to read complaints and reviews, or file yours.
25/05/7/2026 tarihinde arıza bildirimi de bulundum. O günden beridir aralıksız her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arı...yorum. Her aradığımda acil koduyla başvuru alınıyor ama ne gelen var ne giden kimse ilgilenmeyecekse iptal edin diyorum. Dünya fatura çıkarıyorlar yok bilmem KDV yok bilmem cayma b
14.08.2026 Cuma günü saat 10.00 civarında Turkcell Superonline 1000 MB fiber internet hizmetim kesildi. Aynı gün müşteri... hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Uygulamada da talep kategorisi bağlantı problemleri olacak şekilde 14.08.2026 tarihli 198665651 numaralı kaydın hâlâ “Çözüm Bekleniyo
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğime ait borcu uzun zaman önce ödememe ve dosyamın kapalı olmasına rağmen Yap...ı Kredi Bankası’ndaki blokem hâlâ kaldırılmadı. Yaklaşık iki senedir bu blokeyi kaldırmaya çalışıyorum, ancak sonuç alamıyorum. Turkcell Superonline dosyasıyla ilgili olarak yetki
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 18.08.2026 tarihinden beri i...nternet bağlantım tamamen yok. Dört gündür evde hiçbir şekilde internet hiz
Superonline aboneliğimi İstanbul’dan Bursa’ya taşımak için 17 Ağustos tarihinde talep oluşturdum. Bursa’daki sitemde fib...er altyapısı bulunmasına rağmen daire içine kadar fiber kablo döşenmesi gerekiyor. Başvuru sırasında 2-4 iş günü içinde benimle iletişime geçileceği ve kurulum için aranacağım söyl
TTNET’ten Turkcell Superonline ev internet hizmetine geçiş yaptım. Satış sürecinde görüştüğüm Turkcell Superonline satış... temsilcisi, önceki internet sağlayıcım TTNET tarafından tarafıma çıkacak olan erken cayma bedelinin 5.000 TL’ye kadar olan kısmının kampanya kapsamında Turkcell tarafından karşıla
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım tarife yenileme süreciyle ilgili olarak bilgilendirme eksikliği...nden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 21.08.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden taahhüdümü yeniledim. Uygulamada yer alan bilgilere göre mevcut paketimi yenilediğ
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında 19 Ağustos tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum.... Her aradığımda “genel arıza var” denilmesine rağmen ne binamdaki diğer dairelerde ne de çevremde aynı sorunu yaşayan kimse yok, yani sorun sadece benim hattımda olmasına rağmen ki
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır 2–3 günde bir internet bağlantım ta...mamen kopuyor ve her seferinde yaklaşık 30 dakika boyunca internete erişemiyorum. Bugün de yine aynı sorunu yaşadım. Bu nedenle bugün saat 13.05 civarında müşteri hizmetlerini ara
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım Evde TV+ Keyfi 1000 Mbps paketim, 18 Ağustos 2026 ta...rihinde sabah 09.00–11.00 saatleri arasında kesildi ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen arıza için net bir bilgi ver
Superonline üzerinden 1000 Mbps download ve 50 Mbps upload hızında ev interneti kullanıyorum. Genel kullanımda hızla ilg...ili bir sorun yaşamıyorum; ancak özellikle EA FC oyununda, Türkiye’ye sunucu açılmasına rağmen Superonline bağlantısında çok yüksek gecikme sorunu yaşıyorum. Diğer operatörlerde a
Turkcell Superonline üzerinden 8 Ağustos 2026 tarihinde fiber internet için abonelik başvurumu tamamlamama rağmen, arada...n geçen yaklaşık 15 güne rağmen adresime herhangi bir kurulum ekibi yönlendirilmemiştir. Bu süreçte evime internet bağlanmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri il
"Sorunum yoğun uğraşlarım ve en sonunda Bursa bayisini direk aramalarım neticesinde bugün çözüldü bu doğrultuda sorunun çözümünde büyük çabası olan kendime çok teşekkür ediyorum sizlerde bir sorun yaşarsanız bence beni arayın"
"1 aydır uğraştığım konu ile alakalı Seçkin bey çok yardımcı olarak sorunu çözdü. Turkcell kalitesi ile devam. Teşekkürler…"
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim, benimle ilgisi olmayan... bir belge eksikliği gerekçesiyle yaklaşık 15 gündür haksız yere kapalı dur
Superonline internet aboneliğim için kurulum randevum sistemde 22 Ağustos Cumartesi günü saat 17.45 olarak gözüküyor. Be...n ise şehir dışına çıkacağım ve cenazemiz olduğu için kurulumun mutlaka 22 Ağustos Cuma günü yapılması gerekiyor. 0 (532*********32 numaralı telefondan defalarca arama yaparak ran
23 Temmuz 2026 civarında taşınma sürecindeyken evimde kullandığım Superonline interneti yeni adresime taşımak için başvu...ru yaptım. Ancak sonradan fark ettiğim şekilde, yanlışlıkla Superbox aboneliği açılmış ve ben evde yokken Superbox cihazı kurulmuş. Durumu fark edince mevcut Superonline aboneliğim
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti başvurumu 16.08.2026 tarihinde yaptım. Ba...na SMS ile 2–4 gün içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi, ancak bu
Evimdeki Superonline 500 Mbps internet aboneliği, vefat eden bir aile yakınımın üzerine kayıtlıydı. Yaklaşık üç ay önce ...yakınımı kaybettikten sonra Turkcell tarafından kimlik bilgilerinin güncellenmesi gerektiği yönünde arandım. Bunun üzerine bayiye giderek hattı kendi üzerime aldım. İşlemler sıras
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 3 Ağustos tarihinde adresimde internet erişim engeli oluştu ve yaklaşı...k 13 gün boyunca hiçbir şekilde ev internetimi kullanamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun giderilmedi ve net bir açıklama yapılmadı. Son çare
Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım. 14 Ağustos Çarşamba günü Türk Telekom ekipleri bina dışı kablolama i...şlemini tamamladı. Bana verilen bilgiye göre Superonline ekiplerinin 2-4 gün içinde bina içi kurulum için geleceği ve en geç 19-21 Ağustos tarihleri arasında internetimin aktif ola
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için binanın teknik altyapısı yenilendi, tüm dairelerde işlem yapılm...asına rağmen benim dairem için herhangi bir işlem yapılmadı. Bu nedenle aylardır internet ve TV+ hizmetini hiç kullanamıyorum, buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam e
Turkcell Superonline müşterisiyim. İnternet ve TV hizmetimi kullandığım 5714**43 numaralı aboneliğim, tarafıma gönderile...n SMS’te belgelerimin eksik olduğu belirtilerek askıya alındı. SMS’te, aboneliğimin 10/09/2026 tarihinde feshedilmemesi için 3 gün içinde kimlik ve abonelik sözleşmesiyle bayiye gi
İş yerimizde yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline internet ve modem kullanıyoruz. Bu süre boyunca modemde sürekli sor...un yaşamamıza rağmen değişim talebimiz 3–4 defa reddedildi, sadece anlık müdahalelerle sorunlar geçici olarak çözüldü. Binada uzun süre alternatif bir sağlayıcı olmadığı için mecbu
Turkcell Superonline firmasının İstanbul Beylikdüzü Kızılırmak Sokak’ta yaklaşık bir hafta önce yaptığı altyapı çalışmas...ı sırasında sokaktaki su borumuz patladı. Bu olay 14.08.2026 tarihinde yaşandı ve o günden beri evimize ve sokağımıza su eskisi gibi gelmiyor, basınç oldukça düştü ve sorun halen d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
