Superonline Fiber İnternet Kesintisi 6 Gün Çözülmedi

Superonline fiber ev internet aboneliğim olmasına rağmen 5 Ağustos’tan bu yana, yani 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2528. Sokak No:6/8 Daire 4 adresindeki bağlantım tamamen kesik durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “ilgili birimlerin çalıştığı” söyleniyor fakat günlerdir hiçbir somut gelişme yaşanmıyor ve bağlantı sağlanmıyor. Mahallede kablo kesintisi olduğu biliniyor olmasına rağmen arıza net bir şekilde giderilmiyor ve tarafıma düzgün bir bilgilendirme de yapılmıyor. Abone numaram 12840761’dir.

Günlerdir evde internet kullanamıyorum, işlerim ve günlük hayatım bu durumdan olumsuz etkileniyor. Mahalledeki kablo kesintisinin acilen giderilmesini, bağlantımın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için tarafıma fatura indirimi veya uygun görülecek şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.