Superonline 1000Mbps Bağlantımda Yüksek Ping Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama

Uzun süredir Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. FC 26 Türkiye sunucusu açıldığından beri yaklaşık bir ay bu oyunda sürekli ve aralıksız ping sorunu yaşamaya başladım. Oyuna Türkiye sunucusundan girmeme rağmen ping değerlerim genellikle 60 ms civarında, en düşük 48 ms, en yüksek ise 78 ms seviyelerinde kalıyor ve bu durum çevrim içi oyun deneyimini olumsuz etkiliyor.

Bu sorun için Superonline müşteri hizmetlerini ve teknik ekibi defalarca aradım. Teknik ekip, çözüm olarak beni statik IP almaya yönlendirdi; ancak statik IP kullanmama rağmen ping sorunumda hiçbir iyileşme olmadı. Müşteri hizmetleri ise çoğu zaman bunun bir problem olmadığını, normal ping aralığının bu şekilde olduğunu söyleyerek konuyu kapattı. Ayrıca görüşmelerimde konuyu iletebilecekleri bir üst birim olmadığını, kimseye aktaramayacaklarını belirttiler; bu nedenle sorunum hiçbir şekilde incelenmedi.

Türkiye lokasyonlu bir oyun sunucusuna bağlanırken bu seviyede yüksek ping değerleri yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum. Superonline’ın hattımı ve bağlantı kalitemi detaylı şekilde incelemesini, gerekirse yerinde teknik kontrol yapılmasını ve Türkiye sunuculu çevrim içi oyunlarda stabil ve düşük ping alabileceğim şekilde bağlantımın düzeltilmesini talep ediyorum.