Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Superonline mobil internet hattım için 4 Ağustos tarihinde internet üzerinden başvuru yaparak kurulum talebinde bulundum. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve bağlantım aktif edilmedi.

Bu süre içinde Superonline’ı 5 kez aramama rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulum yapılmadan ücret tahsil edilmedi ve taahhüt de başlamadı ancak günlerdir internet hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kurulum işleminin İzmir Menderes’teki adresimde acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun göreceğiniz şekilde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.