Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline

22100
(11.799 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
69.590 Şikayet
Superonline
22100
(11.799 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Cihazı Zamanında Gönderdiğim Halde Teslim Edilmemiş Olarak İşleniyor

profile
Betül
06 Ocak 13:25
361

"Evet faturamı güncellediler teşekkürler"

Fiber Hız Düşüklüğü Ve Konnektör Arızası Ücret İptali

profile
İsmail
06 Ocak 13:11
171

Adres Sorgulama İşleminde Telefon Numarası Zorunluluğu Gizlilik Endişesi

profile
Osman
06 Ocak 12:41
221
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Kullanımdan Kaynaklanan Aşırı Faturanın Düzeltme Ve İade Talebi

profile
Aleyna
06 Ocak 12:01
137
taahhutsuz-kullanimdan-kaynaklanan-asiri-faturanin-duzeltme-ve-iade-talebi-1.jpg

Altyapı Görünmediği İçin İnternet Taşıma Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

profile
Yusuf
06 Ocak 11:47
152

Ağda Oturum Açın Hatası Ve Destek Yanıtı Olmadan Süren Kesinti

profile
Ali
06 Ocak 11:24
135
agda-oturum-acin-hatasi-ve-destek-yaniti-olmadan-suren-kesinti-1.jpg
5
Tufan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Superonline’dan Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızının Sağlanamaması Ve Ücretsiz Modem Değişimi Talebi

profile
Tufan
06 Ocak 11:03
290

"Müşteri temsilcisi Seçkin Beye teşekkür ederim"

superonlinedan-taahhut-edilen-1000-mbps-hizinin-saglanamamasi-ve-ucretsiz-modem-degisimi-talebi-3.jpg
superonlinedan-taahhut-edilen-1000-mbps-hizinin-saglanamamasi-ve-ucretsiz-modem-degisimi-talebi-2.jpg
superonlinedan-taahhut-edilen-1000-mbps-hizinin-saglanamamasi-ve-ucretsiz-modem-degisimi-talebi-1.jpg

Teslim Edilmemiş ONT Cihazı İçin Haksız Ücret Ve Kayıt Düzeltme Talebi

profile
Çağlar
06 Ocak 10:28
178
1
Doruk sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Samsung A11 Cihazının Teslim Edilmemesi

profile
Doruk
06 Ocak 10:28
127

Fatih’te Turkcell Ve Superonline Sinyal Kesintisi: Acil Çözüm Gerekiyor

profile
Güney
06 Ocak 09:50
189
fatihte-turkcell-ve-superonline-sinyal-kesintisi-acil-cozum-gerekiyor-1.jpg
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Superonline’da 900 Ping Değeriyle Oyun Oynanamaz Hale Geldi

profile
Kadir
06 Ocak 09:01
351
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Fatih
06 Ocak 08:55
200
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Taahhütsüz Fiber Kampanyasında Faturada 100 TL Fazla Ücret Sorunu

profile
Fuat
06 Ocak 08:36
138
superonline-taahhutsuz-fiber-kampanyasinda-faturada-100-tl-fazla-ucret-sorunu-1.jpg
5
Senol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızında Sürekli Kesintiler Ve Çözülmeyen Sorun

profile
Senol
06 Ocak 01:03
201

"Beni mağdur etmeyip taleplerim doğrultusunda bu işlem çözüldüğü için teşekkürler. Anlayışlı tavrınız için ekstra teşekkür ederim."

Marka Profili

Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.