Nakil Süreci Gecikmesi Ve Randevu Sorunları Nedeniyle Şiddetli Mağduriyet

Superonline ev interneti aboneliğimizin nakil süreci bir haftadır tamamlanmıyor. İstanbul’dan Rize’ye taşındık ve 09 Eylül tarihinde nakil talebi oluşturduk, ancak aradan geçen süreye rağmen internet bağlantımız hâlâ aktif edilmedi.

Bugün arayan görevliye, çocuğu okuldan alacağımız için yaklaşık 16.00 gibi evde olabileceğimizi belirttik. Görevli Trabzon’da oturduğunu, Güneysu dönüşünde belki uğrayabileceğini, ancak belirtilen saatte yetişmesinin mümkün olmadığını söyledi. Hem nakil sürecinin bu kadar uzaması hem de randevu saatlerine uyulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

İnternet açılışının bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini düşünüyorum. Rize’deki adresimizde internet nakil işlemlerimizin bir an önce tamamlanarak bağlantımızın aktif edilmesini, gerekirse randevu saatlerinin bize uygun şekilde netleştirilmesini talep ediyorum.