Ölüm Sonrası Fatura İptali Talebi Ve Sürekli Arama Rahatsızlığı

15.12.2025 tarihinde İzmir Buca’da ikamet eden oğlum Mehmet’i trafik kazasında kaybettim. Oğlum Turkcell Superonline abonesiydi. Vefatından sonra kirada oturduğu evdeki internet cihazını sökerek Turkcell Superonline Buca şubesine teslim ettim ve o döneme ait yaklaşık 900 TL tutarındaki faturasını da ödedim.

Daha sonra oğlumun vefatı nedeniyle borçlardan sorumlu olmamak adına reddi miras işlemi yaptım ve ölümünü de firmaya resmi belgeleriyle birlikte bildirdim. Buna rağmen oğlum adına yeniden fatura çıkarılmış ve ölmüş bir insan için borç talep edilmeye devam edilmektedir.

Yaklaşık 9 aydır neredeyse her gün, günde 2–3 defa SMS ve arama yoluyla 800 küsur tl civarında bir ücret talep ediliyor. Firmaya defalarca durumu anlatmama, ölüm belgesini ve süreci izah etmeme rağmen mesaj atmaya ve arayarak rahatsız etmeye devam ediyorlar. Konuyu anlayıp çözecek, yetkili bir muhatap da bulamadım.

Oğlumun vefatından sonra tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen, hâlâ bu şekilde borç talep edilmesi ve sürekli aranıp mesaj gönderilmesi hem hukuken hem de vicdanen kabul edilebilir değildir. Oğlumun vefatı sonrasında oluşturulan bu faturanın iptal edilmesini, adımıza kayıtlı tüm borç/borç takip süreçlerinin sonlandırılmasını ve telefon/mesaj yoluyla yapılan rahatsız edici aramaların tamamen durdurulmasını talep ediyorum.