Taşıma İşleminde Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Fahiş Ücret Artışı

Superonline fiber internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde, bölgemde gerekli altyapı olmadığı için bana ADSL internet ya da Superbox ürünü önerildi. Bu öneri yapılırken telefondaki müşteri temsilcisi, mevcut aboneliğimin kapatılmasına müteakip yeni ürün için aylık 870 TL civarında bir ücret olacağını beyan etti.

Ancak daha sonra tarafıma aylık 1.300 TL gibi çok daha yüksek ve fahiş bir fiyat iletildi. İlk etapta daha makul bir rakam söyleyip, sonrasında bu kadar yüksek bir tutar talep edilmesini hem yanıltıcı hem de etik dışı buluyorum. Verilen sözlü fiyat beyanına güvenerek hareket ettim, sonrasında bambaşka bir rakam ile karşılaştım.

İlk bildirilen 870 TL’lik aylık ücret üzerinden işlem yapılmasını ve bu çelişkili fiyatlandırma nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.