to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız Şikayeti
Superonline ev internet aboneliğim Haziran ayından beri arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemiyor. İnternet bağlantım neredeyse sürekli problemli, hızım çok düşük geliyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak ne ekip yönlendiriliyor ne de tarafıma dönüş yapılıyor. Superonline altyapı sağlayıcısı kaynaklı olduğunu söylüyor, Türk Telekom ise sorunun kendileriyle ilgili olmadığını belirtiyor ve iki kurum arasında bırakılmış durumdayım. Sonuç olarak, ben aylık 750 TL fatura ödememe rağmen kesintisiz ve söz verilen hızlarda internet hizmeti alamıyorum.
Aylarca süren bu mağduriyetimin giderilmesini, sorun tamamen çözülene kadar tarafıma fatura indirimi veya iadesi yapılmasını ve gerekirse altyapı kontrolleri de sağlanarak bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yardım etmemekten başka hiçbir şey yapılmıyor defalarca arıza kaydı oluşturdum kesinlikle ve kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Sorunu Türk Telekom'a atıyorlar. Başka yaptıkları bir şey yok. Temsilci ukala rezalet bir şirket. Bir daha asla ve asla Superonline! Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup taahhütten kurtulma zamanı geldi
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
