to read complaints and reviews, or file yours.Port Kapama Sorunu Nedeniyle Aynı Sitede Taşıma İşlemi Gerçekleşmiyor
Turkcell Superonline aboneliğimi İstanbul Başakşehir ilçesi Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’nde, aynı site içinde bir başka daireye taşımak istiyorum. Taşınmak istediğim adreste benden önceki abonenin hattı iptal edilmiş, modem ceza bedeli ödenmiş olmasına rağmen sistemde port kapatılmadığı söyleniyor. Daha önceki abone Kanada’ya gittiği için kendisine de ulaşamıyorum.
Bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve en az dört farklı kişiyle görüştüm. Modem elimde olmasına, seri numarasını paylaşmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm personelin konu hakkında yeterince bilgi sahibi olmaması nedeniyle sürekli oyalandığımı hissediyorum ve adres taşıma işlemim bir türlü tamamlanmıyor.
Turkcell Superonline müşteri numaram (512******97 ve abonelik sahibinin adı Kıvanç A****’dir.
Sadece aynı site içinde, mevcut aboneliğimin yeni daireme taşınmasını istiyorum. Port veya eski abone gerekçesiyle sürecin kilitlenmemesi, gerekli teknik müdahalenin yapılarak hattımın bir an önce yeni adreste aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Taşınmak istediğim adresteki müşteri numarası da 11878776. Lütfen acilen destek istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yedi gündür her gün iki sefer arıyorum ama hiç kimse bana ulaşmadı. Buradaki bay iniz bana ulaştığını söylüyor üç gün önce ama o saatte ne aramam var 21 Eylül 15:16'da ne de başka bir cevapsızım var. Bu kadar amatör yönetilen bir sistem görmedim
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 01.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 01.10.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
