İş Yeri İçin Talep Edilen Fiber Bağlantının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Superonline kurumsal fiber internet başvurumu 8 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Esenler’deki iş yerim için yaptım. Başvuru sırasında hattın en geç 4 iş günü içerisinde bağlanacağı tarafıma taahhüt edildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı için gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde ne müşteri hizmetlerinden ne de başvuru yaptığım yerden bir geri dönüş almadım. İş yerinde internet bağlantısına göre planlama yapmamıza rağmen, verilen sürelere uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Bağlantımın bir an önce sağlanmasını, sürecin neden bu kadar geciktiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.