Superonline talep

Yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için Pazartesi günü Superonline üzerinden 2 TB kotalı Superbox başvurusu ...yaptım. Ancak Çarşamba günü diğer firmaların aynı bölgede fiber hizmeti verdiğini öğrendiğim için Superbox başvurumu iptal etmek istedim. Turkcell’den gelen onay mesajında da görül...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV aboneliğimde yaşadığım bir süreçle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kur...ulum işlemlerim zaten gecikmeli olarak tamamlanmışken, şimdi de abonelik evraklarımın eksik olduğu gerekçesiyle tarafıma SMS gönderilmekte ve aboneliğimin feshedilmemesi ve cayma b...

30.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline Fiber + TV Plus hizmetimin adres nakli için başvuruda bulundum. Başvuru sırası...nda 2-4 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak yalnızca bir sokak arkaya taşınmış olmama rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve süreç ciddi şek...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim olmasına rağmen 35 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boy...unca hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gereken bir hizmeti hiç kullanamadım ancak buna rağmen tarafıma fatura kesildi ve kullanmadığım internet için ücret ödemek zor...

Superonline üzerinden internet ve TV+ hizmeti alıyorum. 1 Gbps internet paketine geçiş yaparken engelli kimlik kartı sah...ibi olan oğlumun engelli kimlik kartını da ileterek devletin tanıdığı %25 engelli indiriminden yararlanmak için başvuruda bulundum. Aboneliğimi yenileme sırasında görüştüğüm müşter...

İstanbul Arnavutköy bölgesinde kullandığımız Turkcell Superonline limitsiz ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi, k...ronik ve tekrarlayan kesintiler yaşamaktayız. Her ay, ay içerisine parçalı şekilde dağılmış şekilde en az 5 gün, çoğu zaman ise 8 güne kadar varan sürelerde ev internetimiz tamamen...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle evimde internet hiz...meti alamıyorum. Aynı binada tüm dairelerde internet sorunsuz çalışırken, sadece benim dairemde bağlantı sağlanamıyor. Bu süre içinde haftada 3–4 kez müşteri hizmetlerini arayıp k...

25.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet aboneliğimin yeni adresime nakil edilmesi için baş...vuruda bulundum. Ancak 05.09.2026 tarihi itibarıyla, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmemiştir. Bu süreçte nakil işleminin durumunu öğrenmek ve y...

Turkcell Superonline abonesi olarak yaklaşık bir yıldır aynı adreste, 400 bloklu bir sitede sorunsuz şekilde internet hi...zmeti alırken, 20 Ağustos civarında bağlantı sorunları yaşamaya başladım. 25 Ağustos’ta tatile çıktım, 1 Eylül’de eve döndüğümde ise internet bağlantım tamamen kesilmişti ve o günd...

Turkcell Superonline aboneliğimde yaşadığım sorun dört gündür çözülemiyor ve artık tamamen sabrımı taşırmış durumda. Söz...leşmemde 1000 GB’lik bir internet paketi olmasına rağmen şu an neredeyse 10 GB alıyormuşum gibi bir performans görüyorum ve internet sadece evdeki tek bir odada çekiyor. Diğer odal...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, uzun süredir 100 Mbps üzeri ...hız alamıyorum. Tarife değişikliği ile hızım 1000 Mbps’ye yükseltildiğinden beri yaptığım tüm hız testlerinde indirme hızım 100 Mbps civarında kalıyor. 1000 Mbps paket ücreti ödedi...

23 Ağustos’tan bu yana Superonline ADSL internet hizmetimiz tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Defala...rca müşteri hizmetlerini aradığımızda, bölgesel altyapı çalışması olduğu ve arızanın genel olduğu söylendi, bu nedenle bireysel arıza kaydı da oluşturulmadı. İnternet olmadığından...

Yıllardır Turkcell Superonline ve TV+ kullanıyorum. Televizyon kutusu üzerinden Youtube.com uygulamasına girdiğimde süre...kli takılma ve donma sorunu yaşıyorum. Uygulama açılıyor fakat bir süre sonra sürekli dönmeye başlıyor, kumandadan bastığım hiçbir tuşa tepki vermiyor. Her seferinde televizyon kut...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi, yeni ikamet ettiğim adreste fiber altyapı bulunmadığı için iptal etmek ...istedim. Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından bana Superbox teklifi sunuldu ve koşulları uygun olduğu için bu teklifi kabul ettim. Ancak bu kabulden sonra Superbox kurulumu ve ...

Superonline ev interneti aboneliğim, taşınma nedeniyle yeni adresime nakledilerek fiber altyapı üzerinden kurulmuştur. K...urulum için gelen bayi çalışanları kimlik kartımın fotoğrafını çekmiş, ancak daha sonra kimlik bilgilerimin sistem tarafından okunmadığı ve bu nedenle eksik evrak oluştuğu tarafıma...

Turkcell Superonline ev tipi 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Bugün işten eve geldiğim saat olan 18.30’dan beri, ...yaklaşık 3 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Hizmet numaram 12669380’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter bölgemde a...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için her ay 420 TL ödüyorum an...cak aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Evde neredeyse sadece ...

3 Eylül Perşembe günü saat 17.00 civarında apartmanımıza internet bağlantısı için gelen Superonline ekibi, kendi bağlant...ılarını yaparken mevcut internetimizi kesip gittiler. O günden beri sabit internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesik durumda. İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak yaptıkları h...

Superonline fiber internet aboneliğim, mavi kartlı vatandaş olmama rağmen evimde kurulum yapıldıktan kısa süre sonra eks...ik evrak gerekçesiyle 29 Ağustos 2026’dan beri askıya alındı. Kurulum tamamlanmasına rağmen beni bilgilendirmeden ve makul bir çözüm sunmadan internetimi keserek mağdur ettiler. P...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde iki gündür tamamen kesinti yaşıyorum, hiçbir şekilde internete giremiyo...rum. Modemde yalnızca power ışığı yanıyor, diğer tüm ışıklar sönük durumda olmasına rağmen bağlantı sorunum çözülemedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini dört kez aradım. Her se...