to read complaints and reviews, or file yours.14 Eylül tarihinde Turkcell Superonline tarafından aranarak taahhüt yenileme zamanımın geldiği ve bana özel kampanyalar ...olduğu söylendi. TV+ kampanyasını, 1000 Mbps sınırsız internet ile birlikte kabul ettim ve onayladım. Görüşme sırasında özellikle o hafta şehir dışında olacağımı, kurulumun o hafta
"Geçte olsa çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim için kopma yaşamamak amacıyla en üst hızdaki tarifeyi tercih etmeme rağmen b...aşından beri sık sık bağlantı kopmaları yaşadım. Son iki haftadır ise neredeyse hiç internet bağlantım yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturd
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 2-3 haftadır sürekli yüksek ping ve bağlantı kopmaları yaşıy...orum. Sorun günün belli bir saatine bağlı değil, günün her saatinde rastgele şekilde ortaya çıkıyor. Yaşadığım bu problem özellikle online oyun oynarken ve çevrim içi toplantılara
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetini Manisa Akhisar i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Ya...klaşık 1–2 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen internet çekmiyor, bağlantı sık sık gidip geliyor ve hız zaman zaman çok düşü
Turkcell Superonline’ın 11504634 numaralı abonesiyim. Bir aydan uzun süre önce Antalya’dan Hatay’a taşındım ve Antalya’d...aki aboneliğimi durdurdum. 24 Ağustos 2026 tarihinde Hatay’daki yeni adresim için tekrar başvuru yaptım ve o tarihten bu yana altyapının gelmesini bekliyorum. Bu süreçte Türk Tele
Superonline’dan annem ve babama hediye olarak 1000 Mbit fiber internet ve yanında TV Plus içeren bir paket satın aldım. ...Abonelik 62110440 numara ile, yaklaşık 2026 Şubat ayında İzmir Seferihisar Camikebir Mahallesi’ndeki adrese bağlandı. Satış sırasında bayi, bana 1000 Mbit hızında internet verilece
Superonline fiber internet aboneliğimde her ay birkaç defa genel arıza ve kesinti yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında int...ernet bağlantım tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı açtığımda tarafıma genelde 5 saat içinde giderileceği söylenmesine rağmen, arızalar çoğu zaman iki
Turkcell Superonline üzerinden 31.08.2026 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağm...en hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız, kırmızı bölüme ekledik, aciliyet bildirdik” gibi ifadelerle oyaland
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 24.09.2026 tarihinde öğle saatlerinde internet bağlantım ...tamamen kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece ekiplerin en kıs
"Müşteri temsilcileri her aradığımda çok anlayışlı ve kibardı. Teşekkürler."
Superonline Fiber 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası kapsamında kullandığım e...v internetim 7 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiçbir şek
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superonline ev internetimde her akşam belirli bir saatten sonra düzenli olarak kesinti yaşıy...orum. İnternet bağlantımın bu şekilde sürekli kopması, özellikle akşam saatlerinde internet kullanmamı neredeyse imkansız hâle getiriyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğ
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için 4 Eylül tarihinde başvuruda bulunduk. Şehir değişikliği nedeniyle ev ...adresimizde sadece Superonline altyapısı bulunduğu için bu firmayı tercih etmek zorunda kaldık ancak aradan geçen süreye rağmen internet bağlantımız hâlâ kurulmadı. Home office çal
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 24 Eylül saat 11.00’den bu yana İstanbul Avcılar’daki a...dresimde internet hizmeti alamıyorum. O tarihten beri evimde tamamen internetsiz kaldım ve hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Bu süre içinde müşteri hizmetl
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Daha önce çağrı merkezi tarafından aranarak aylık 700 ...TL ödediğim mevcut paketimi kullandığım, sözleşmemin 2 ay içinde biteceği ve yeni dönem için 850 TL’lik bir teklif olduğu söylendi. O anda telefon üzerinden teklifi kabul etmedim,
Turkcell Superonline evde internet aboneliğimin taşınması için 11.09.2026 Cuma günü talepte bulundum. Aradan yaklaşık ik...i hafta geçmesine ve 20’den fazla telefon görüşmesi yapmama rağmen yeni adresimde hâlâ kurulum yapılmadı. Bina içinde farklı 5 firmaya ait internet kutusu olmasına rağmen Superonli
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi bağlattığım gün, 19.09.2026 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik du...rumda. Evden çalışan biri olarak interneti hiç kullanamıyorum ve buna rağmen günlerdir hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sorunun başladığı günden itibaren defalarca müşteri hizmetl
Turkcell Superonline sabit internet başvurum için bugün İstanbul Halkalı Merkez Mahallesi’indeki adresime 14.00 için kur...ulum randevusu verildi. Ancak ekipler randevu saatine uymayarak akşam 19.00 civarında gelebildi. Güvenlikli bir sitede oturuyorum. Ekipler siteye geldiğinde teyit için güvenlik be
Turkcell Superonline üzerinden evime 1000 Mbps hızında internet paketi aldım ancak yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak 75...0–760 Mbps civarında hız alıyorum. Paramızla rezil oluyoruz, vaat edilen hızla aldığım hizmet arasında ciddi bir fark var. Modemi yeniden başlatmama rağmen durum değişmedi, günün
"Bağlandı teşekkürler"
15 Eylül’de Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru s...ırasında bana en geç 2-4 iş günü içinde ekiplerin beni arayıp randevu verec
Turkcell Superonline internet aboneliğim için Adana Sarıçam Balcalı Mahallesi’ndeki adresimde uzun süreli bağlantı sorun...u yaşıyorum. Geçen hafta tam 3 gün boyunca internet hiç yoktu, bu hafta ise bugün itibarıyla 5. gün ve bağlantı hâlâ gelmedi. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hizm
23.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden online olarak ev interneti başvurusu yaptım. Aynı gün, 23 Eylül Çarş...amba günü “yarın evde misiniz, modem teslimi yapacağız” denilerek arandım, bunun üzerine işten özel izin alarak tüm gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Herhangi b
"26.09.2026 bugün, Turkcell Superonline'ı arayıp kuramadıkları internet aboneliğini iptal ettirdim, akabinde Türk Telekom'u aradım başvurumu yaptım ( 11:30'da ) saat şu an 14:34 itibariyle internet aboneliğim tamamlandı."
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, ont cihazı evime kuruldu ancak yaklaşık 9 Eylül’den ...bu yana internet bağlantısının kurulumu için kimse gelmedi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen bağlantı bir türlü aktif edilmedi. Bu süre içinde sürekli evde kurulum için bekliyoruz a
14 Eylül tarihinde Superonline ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 2 ay kampanyalı, sonrasında aylık... 950 TL olacak 1 yıllık bir kampanya seçtim ve özellikle bu kampanyanın süreç boyunca korunup korunmayacağını sordum. Kurulum sürecinin uzaması veya işlemler sırasında bir problem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
