to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kurulumunda 15 Günlük Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, ont cihazı evime kuruldu ancak yaklaşık 9 Eylül’den bu yana internet bağlantısının kurulumu için kimse gelmedi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen bağlantı bir türlü aktif edilmedi.
Bu süre içinde sürekli evde kurulum için bekliyoruz ancak ekipler gelmiyor, telefonla aradığımızda ise oyalayıcı yanıtlar veriliyor ve çoğu zaman da telefonlara dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinden net bir tarih ya da çözüm alamıyorum.
Müşteri numaram 5381**21’dir. Kurulumun bir an önce tamamlanmasını ve internetimin aktif edilmesini, ayrıca bu gecikme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aynen 25 Eylül'de açtığım talebe 22 Eylül'de dönüş yapmışsınız çok doğru :)
26.09.2026 bugün, Turkcell Superonline'ı arayıp kuramadıkları internet aboneliğini iptal ettirdim, akabinde Türk Telekom'u aradım başvurumu yaptım ( 11:30'da ) saat şu an 14:34 itibariyle internet aboneliğim tamamlandı.
