to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimin nakil işlemi sırasında An...kara Etimesgut bölgesine gelen ekip nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
"Teşekkür"
Turkcell Superonline ev interneti ve buna bağlı TV hizmetimi 23 Haziran 202...6 tarihinden beri kullanamıyorum. Evde olmadığım için kesintinin tam olarak
Turkcell Superonline üzerinden “Online'a özel taahhütsüz 500 GB VDSL” hizmeti kullanıyorum. 2 Haziran tarihinde nakil ta...lebi oluşturmama rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hattımın taşınması için en ufak aksiyon alınmadı. Bu süre içinde yaklaşık 2 haftadır defalarca müşteri hizmetlerin
"8. Günde sorun çözüldü."
29 Haziran 2026 tarihinde saat 22.00–00.00 arasında, İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi 1246. Sokak No:** adresinde, bina...mıza Superonline yetkili servisi olduğunu belirten bir ekip gelerek kapı kapı dolaşıp internet aboneliği teklifinde bulundu. Bu teklifi reddetmemizin hemen ardından evimizdeki inte
Yaklaşık beş yıldır Turkcell üzerinden satın aldığım, Superonline altyapısı ile sunulan Superbox hizmetini kullanıyorum.... 26 Haziran sabahından beri internetim tamamen kesildi ve bağlantı hiç gelmiyor. Sorunun modemden ya da sim karttan kaynaklandığını düşünüyorum, çünkü yıllardır aynı noktada kullan
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz, TV+ dahil fiber internet aboneliğimde, 30.06.2026 tarihinde saat 10:30’dan itiba...ren İzmir Karşıyaka’daki adresimde hizmet tamamen kesildi. O dakikadan bu yana internet bağlantım hâlâ yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her aramamda a
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 28 Haziran akşamı saat 17.30’dan beri kesinti yaşıyorum ve o andan itib...aren internet hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bu kesintinin 10 ile 15 gün arası sürebileceği söylendi; bu süre benim için kabul edilebilir değil. 26 Temmuz’daki AGS
Superonline ev interneti aboneliğim için Ankara Sincan Yenikent’te yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. ...Gün içinde internet defalarca gidip geliyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Uzaktan çalıştığım için bu kopmalar işimi doğrudan etkiliyor, toplantılardan düşüyor, dosya gönder
Yaklaşık bir buçuk hafta önce Türk Telekom’dan Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ve 1000 Mbps paket aldım. İstanbul Be...ylikdüzü Kavaklı Mahallesi’indeki adresime kurulum için geldiler, internet kutusunu takıp kurulum yapıldı denildi ancak 23.06.2026 tarihinden beri bir kez bile internet hizmeti ala
Turkcell Superonline abonesiyim, abone numaram 70903474. 17 Haziran’dan beri yaklaşık iki haftadır evimde internet hizme...ti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde çelişkili bilgiler verildi. İlk aradığımda “genel arıza var” denilirken, daha sonra “genel
Superonline abonesiyim ve bağlantım Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor. 28.06.2026 tarihinde saat 13:00’ten ber...i, yani yaklaşık 72 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Bölgemde Türk Telekom altyapı çalışması olduğu ve kesintinin bundan kaynaklandığı bilgisi verildi. Sorunla ilgili a
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 3 gün önce tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internet hizmeti ...alamıyorum. Bu süreçte tüm ihtiyacımı mecburen cep internetim üzerinden karşılıyorum ve ek bir maliyete katlanıyorum, buna rağmen herhangi bir telafi amaçlı hediye internet de tanı
"Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 29.06.2026 öğle saatlerinden bu yana Ankara Eryaman’daki adresimde int...ernet hizmeti alamıyorum. İki gündür kesinti devam ediyor ve arıza kaydı bile açılamadığı, sürekli tarih ertelendiği söyleniyor. Her aradığımda “portlar kontrol ediliyor, yarına er
Turkcell Superbox 150 GB paketini kullanırken 500 GB 5g Yanımda paketine geçiş yaptım ve bu geçiş için modemimin değişme...si gerektiği söylendi. Ancak Haziran ayı başından beri modem değişimi yapılmadığı için yeni paketimin haklarını kullanamıyorum, buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Elazığ M
"Teşekkürler"
Yayalar Mahallesi Yayalar Caddesi No:105 Pendik/İstanbul adresinde kullandı...ğımız Turkcell Superonline ev interneti, 29.07.2026 sabahından beri yaklaşı
İş yerimde kullanmakta olduğum Superonline fiber internet hizmetimde yaşadığım modem arızası nedeniyle pazartesi günü sa...at 14:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Tarafıma arızanın ve modem değişiminin 24 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden bir gün geç
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps abonesiyim. Yaklaşık 5–6 gündür, 26 Haziran’dan bu yana Pendik Çınardere Mahallesi ...Mehtap Sokak Siltaş Panorama Sitesi’nde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süre içinde tek bir kez bile düzelme yaşanmadı, sürekli olarak internetsiz kaldım. Her gün, günd
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunu...yor. 24 Haziran 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 6 gündür iş yerimde int
22 Haziran’da Superonline üzerinden tarife değişikliği yaparak fiber 1000 megabit hıza geçiş sağladım. Aynı gün akşamüst...ü yetkili servis tarafından aranıp kuruluma gelecekleri söylendi ancak ikametime gelen hiçbir ekip olmadı. Adresim Başakşehir Kayabaşı Mahallesi TOKİ Kayaşehir Konutları olmasına r
Turkcell Superonline üzerinden adıma kısa süre içinde 3 adet Superbox başvurusu yapılmış. Bu başvurulardan sadece biri k...urulup aktif edildi, diğer 2 başvuru ise sistemde “askıda” görünüyor. Bu mükerrer başvurular nedeniyle mevcut Superonline ev internetimi bir haftayı aşkın süredir kapattıramıyorum.
2022 yılından beri Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. Aboneliğimin ilk dönemlerinden itibaren internetim sü...rekli koptuğu için defalarca arıza kaydı açıldı. Son olarak gelen teknik ekip, sorunun Superonline’ın verdiği modemde olduğunu, yanlarında yedek modem olmadığını, bu yüzden bana em
Yayalar Mahallesi Yayalar Caddesi No:105 Pendik/İstanbul adresindeki Turkcell Superonline ev internetimiz 29.07.2026 sab...ahından beri, yani yaklaşık 36 saattir tamamen çalışmıyor. Bu süre içerisinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu kesintiyle ilgili olarak en az 7 kez müşteri hizm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
