to read complaints and reviews, or file yours.5909**03 abone numaralı fiber internet müşterinizim. Limitsiz lojman paketini kullanmaktayım. 26 Eylül 2026 tarihinde ik...ametgahıma hizmet veren taşeron firmanın bir çalışanı 05** *** 04 97 numaralı hattan beni arayarak, başkası adına yeni üyelik açmam durumunda geçen sene yaşadığım yüzde yüzlük fiya
Turkcell ev interneti aboneliğim Ankara Çankaya’daki adresimde 24 Eylül tarihinden bu yana çalışmıyor, iki gündür tamame...n internetsiz durumdayım. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve evdeki hiçbir cihaz internete çıkamıyor. Bu kesintiyle ilgili olarak Turkcell müşteri
Turkcell Superonline İzmir Konak adresimde kullandığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 4–5 gündür ciddi bir sorun yaş...ıyorum. Gün içinde en az 10–15 kez bağlantı kopuyor ve cihazlarda “no internet” uyarısı alıyorum. Ben işim gereği şirket bilgisayarımla VPN üzerinden bağlanarak çalışıyorum. VPN’i
"10 günde kuruluma gelmeyen kurulum ekibi, şikayetvar.com a yazdığım günün akşamı, beni arayarak şikayetimize istinaden gelip kurulumu yaptı. Demek oluyor ki şikayetvar.com bu kadar etkili. Sitenizi ve çalışanlarınızı tebrik ederim"
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV Plus hizmetinde, aboneliğimin başından beri iki temel sorun yaşıyo...rum. Modem ile bulunduğumuz ortam arasında sadece bir oda olmasına rağmen Wi-Fi çekmiyor, bağlantı son derece zayıf ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Modemin artık ö
"Çözüm merkezinden Seçkin bey arayıp 45 gündür yasadığımız sorunu giderdiği için kendisine teşekkür ederim."
Superonline ile yaptığım ev interneti ve TV Plus sözleşmemde aylık ödemenin... 800 TL olacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen yaklaşık 45 gündür taahh
Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve İstanbul’daki adresimde 24 saattir internet tamamen yok. Bu... kadar uzun kesintinin “geçici sorun” denilerek geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kesintinin nedeni ve ne zaman çözüleceği açıkça söylenmiyor, mağduriyetim ciddiye alın
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Ayın 16’sından beri evimde interne...t tamamen yok ve TV+ hizmetini de hiç kullanamıyorum. Daha önce de internetim yarım yamalak, çok düşük hızlarda çalışıyordu, ancak 16’sından itibaren sıfır internetle karşı karşıya
"Sorunum çözüldü"
Uzun süredir Turkcell Superonline internet abonesiyim ve internet faturam son aylarda düzenli olarak 750 TL civarında ge...liyordu. Özellikle Mayıs, Haziran ve Temmuz ayı faturalarım 750 TL olarak tahsil edildi. Ancak Ağustos ayı faturam için hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 950 TL yansıtıldığ
Superonline’dan 100 Mbps ADSL internet başvurusu yaptım. 11.09.2026 tarihinde kaydım açıldı, en geç 3 gün içinde kurulum... için gelecekleri söylendi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, yaklaşık 20 kez kay
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 4–5 aydır Wi-Fi üzerinden hiçbir zaman... bu hızı alamıyorum. Kablosuz bağlantıda hızım çoğunlukla 600 Mbps seviyesinin üzerine çıkmıyor, yaptığım hız testlerinde de bu durum açıkça görünüyor. Bu nedenle müşteri hizmetle
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 76122571 numaralı müşterisiyim. Ağustos dönemi sonunda... taahhüdüm bittiği için 1000 Mbps ev interneti paketimi yeniledim. Kısa bir
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan taahhütsüz internet hizmeti kullanıyorum. Abonelik yapılırken tarafıma 100 Mbps hız alacağım aç...ıkça söylendi. Ancak internet hizmetini kullanmaya başladıktan sonra bu hıza yaklaşamayan değerler görüyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 7 Mbps hız aldığım
Superonline üzerinden İstanbul Bakırköy’deki adresim için 19.09.2026 tarihinde hem ev interneti hem de TV Plus hizmeti i...çin başvuru yaptım. 21.09.2026’da kurulum için arandım ve 23.09.2026 Çarşamba günü için randevu oluşturuldu, ancak randevu günü ne arayan oldu ne de gelen. Ertesi gün ben aradığımd
Uzun süredir Turkcell Superonline’dan sınırsız 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantımda sürekli... hız ve lag sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, özellikle çevrim içi oyunlarda ve genel internet kullanımımda belirgin gecikmeler ve performans düşüklüğü oluyor. Hız testlerinde
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2,5 saattir devam eden bir kesinti yaşıyorum. Bu süreçte işimi internet... üzerinden yürüttüğüm için tamamen çalışamaz hale geldim ve doğrudan maddi kayıp yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bireysel bir arıza kaydı bile açılmamış, sadece “genel
Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında paket kullanıyorum. 24 Eylül sabah sa...at 09:00’dan itibaren İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla hâlâ bağlantı yok. Kesinti süresi
Turkcell Superonline üzerinden yeni aldığımız internet hizmeti kapsamında tam bir haftadır evimizde internet erişimi sağ...layamıyoruz. Süreç boyunca defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantı problemi giderilemedi ve hizmetten hiç faydalanamadık. Bu süre içinde adresimize iki kez teknik ekip yö
"Pazar günü arandım ve temsilci seçkin bey sorunumu çözdü ve ilgilendi teşekkür ederim kendisine"
Superonline tarafından 20 Eylül 2025 tarihinde evime modem kurulumu yapılırken, mevcut fiber kablolarım kesilerek sökülm...üş ve yerine kendi kabloları takılmış. Aslında yapılması gereken, bizim hattımıza dokunmadan yeni ve ayrı bir hat çekilmesiydi. Aynı katta yaşayan bir başka Superonline kullanıcısı
Uzun süredir Turkcell TV+ Superonline üzerinden aldığım yayında sürekli donma hatası yaşıyorum ve hizmeti neredeyse hiç ...kullanamıyorum. Uygulamayı ya da cihazı açarken defalarca aç kapa yapmak, fişi çekip tekrar takmak zorunda kalıyorum, buna rağmen açtıktan sonra kanal değişimi ya da ileri geri kay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
