Bursa Nilüfer'de Superonline 1000 Mbps Fiberde Sürekli Yüksek Ping Ve Kesintili Bağlantı

Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 2-3 haftadır sürekli yüksek ping ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün belli bir saatine bağlı değil, günün her saatinde rastgele şekilde ortaya çıkıyor.

Yaşadığım bu problem özellikle online oyun oynarken ve çevrim içi toplantılara katılırken ciddi şekilde aksaklığa yol açıyor. Oyunlarda anlık takılmalar ve gecikmeler oluyor, toplantılarda ise ses ve görüntü kopmaları nedeniyle sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Daha önce taahhüt güncelleme döneminde (Temmuz 2026) konu hakkında bir şikayet kaydı oluşturduğumda sorun çözüldü ve yaklaşık 2-3 ay bu problemi yaşamadım. Ama Eylül ayı ortasında oluşan 1-2 saatlik bir internet kesintisi sonunda aynı türde ve aynı sıklıkta kesinti problemi tekrar geri döndü. Bir bakım sırasında hattımın tekrar eski ve problemli bir porta bağlandığından dolayı aynı sorunun geri döndüğünü tahmin ediyorum.

Bursa Nilüfer bölgesinde aldığım hizmet için 11042914 numaralı aboneliğimin bulunduğu hatta yaşanan ping ve kesinti probleminin kalıcı olarak incelenmesini, gerekli altyapı ya da port kontrollerinin yapılarak sorunun tamamen giderilmesini ve bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum.