to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev internetim 30.06.2026 tarihinde saat 17:00’den beri, yani yaklaşık 2,5 gündür tamamen kesik duru...mda. İstanbul Sultangazi’deki adresimde bu süre boyunca ne gelen var ne giden, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki g
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim (Abone no: 63097367). 24 Haziran’dan bu yana evimde internet hiz...meti tamamen kesik. O günden beri günde ortalama 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece ileri bir saate ertelenen muğlak bir kayıt açılıyor, net bir açıkl
Superonline fiber internet aboneliğim için 10 Haziran 2026 tarihinde faturama 250 TL tutarında “açma kapama” bedeli yans...ıtıldığını gördüm. Zaten gecikme faizi ayrıca faturada yer alırken bir de bu kadar yüksek tutarda açma kapama ücreti alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. İlgili faturada
Turkcell Superonline’dan fiber 100 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Başvuru esnasında tarafıma hiçbir şekild...e bilgi verilmemesine rağmen, son 3 ayda faturama “aktivasyon ve servis kurulum taksiti” adı altında, her ay 100 TL olmak üzere toplam 300 TL yansıtıldığını fark ettim. Bugün Turk
Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra 6 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edilen cihazı eksiksiz... şekilde iade ettim. Ardından Superonline’dan, iademin eksiksiz olarak teslim alındığı ve tarafıma cihaz ücreti yansıtılmayacağı yönünde bir SMS aldım. Bu mesaja rağmen daha sonra
"Sorunumu en kısa bir sürede çözüme kavuşturan şirket yetkililerine en içten dileklerimle teşekkürlerimi sunuyorum."
Superonline üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 18.06.2026 tar...ihinde internetim kesilmeye başladı, bir süre sonra sorun düzeldi ancak 01.07.2026 tarihinde aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım. Bu tarihlerden bu yana sık sık hizmet kesintisi o
01 Temmuz 2026 sabah saatlerinden beri Turkcell Superonline fiber internet hizmetim çalışmıyor ve yaklaşık 24 saattir ev...imde internet kullanamıyorum. Bu süre boyunca modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmedi. Arıza kaydım 196494315 numarasıyla oluşturuldu ancak müşteri temsilcisine bi
Superonline fiber internet aboneliğimi 10 Haziran’da kapattım ve modemimi de 12 Haziran’da teslim ederek iade işlemlerim...i tamamladım. Buna rağmen 13.07.2026 son ödeme tarihli, 216,70 TL tutarında yeni bir fatura düzenlendiğini gördüm. Hizmeti artık kullanmıyor olmama ve modem iadesini de süresinde
Turkcell Superonline fiber 50 Mbps abonesiyim. Mersin Mezitli’de aynı bina içinde sadece 1. Kattan 4. Kata taşınacağımı ...belirterek nakil talebinde bulunmama rağmen yaklaşık bir haftadır internetimi yeni daireme taşıyamıyorum. Şu an oturduğum dairede aktif olarak Superonline hizmeti kullanıyorum, ayr
İstanbul Kadıköy Erenköy’de bulunan ofisimizde Turkcell kurumsal fiber internet kullanıyoruz. Ofisi pazartesi günü açtığ...ımızda internetimizin tamamen kesik olduğunu fark ettik, büyük ihtimalle kesinti bir gün önceden başlamış olmasına rağmen ofis kapalı olduğu için durumu ancak pazartesi görebildik.
Superonline ev internetine geçiş sürecinde mevcutta devam eden farklı internet aboneliğimden caymam halinde, tarafıma çı...kacak cayma bedelini karşılayacaklarını söyleyerek beni ikna ettiler. Ancak sürece dahil olduktan sonra, başta hiç bahsedilmeyen farklı prosedürler öne sürülerek cayma bedelinin ta
Turkcell internet ve TV aboneliği için yeni başvuru yaptım ancak yaşadığım süreç tam bir rahatsız edici durum oldu. Kuru...lum için ekipler sabahtan beri defalarca kez eve gelip giderek bütün günümüzü mahvettiler. Eve bırakılan kutu arızalı çıktı, buna rağmen çözüm üretmek yerine gece geç saatte, saat
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ancak özellikle Wi-Fi sinyali konusunda ciddi b...ir problem yaşıyorum. Modemin yanına gelmedikçe evin hiçbir yerinde doğru düzgün çekmiyor, telefon ve bilgisayarlarda bağlantı sürekli zayıf görünüyor. Wi-Fi üzerinden aldığım hız
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 28 Haziran Cumartesi gününden beri evimde hiç internet hizmeti... alamıyorum. Yaklaşık 5-6 gündür tamamen internetsiz kaldık ve bu durum hem günlük işlerimizi hem de çalışmalarımızı ciddi şekilde aksatıyor. Her aradığımda altyapıda sıkıntı oldu
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 1 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç yok. Aynı apartmandaki ...komşularıma sorduğumda onlarda herhangi bir sorun olmadığını öğrendim, yani sorun sadece benim hattımda veya adresimde görünüyor. Adresim Gaziantep Şehitkamil ilçesi, Gaziler Mahal
Eşim adına kayıtlı 5322**01 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetini yaklaşık on altı yıldır k...esintisiz olarak kullanıyoruz. Mevcut adresimiz olan Ankara Etimesgut’ta ise sekiz yıldır ikamet ediyoruz. Yaklaşık son iki üç yıldır evin odalarında internet hızı neredeyse yok de
Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmeti kullanıcısıyım. 26 Haziran ...2026 tarihinde Nilüfer/Bursa Ataevler Mahallesi’indeki adresimde internet v
Turkcell Superonline 50 Mbps Limitsiz TP-Link Tapo c220 kampanyalı ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 25 Haziran’da...n beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bir hafta önce bağlantımız tamamen gitti ve o günden bu yana hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sorun başladığı gün müşteri hizmetlerini a
"Kaliteli firma şikayet edilmeden hızlı çözüm üretendir."
21 Haziran’da Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. O günden bu yana kurulum için defalarca müşteri hizm...etlerini aramama rağmen her seferinde ekibin benimle iletişime geçeceği söylendi, ancak ne arayan oldu ne de modemi takmak için gelen bir ekip oldu. Bugün 9. İş günündeyim ve Supe
Gaziantep Şehitkamil’de kullandığım sabit internet hattımı, Mart 2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net’ten Turkcell Superonli...ne 100 Mbps Fiber Hız Şöleni paketine taşıdım. Taşıma öncesinde Turkcell Superonline ile görüşerek halen devam eden taahhüdüm nedeniyle doğacak cayma bedelinin nasıl karşılanacağın
Superonline ADSL aboneliğimde günlerdir süren bir internet kesintisi yaşıyorum. Geçen cuma gününden beri evimde hiçbir ş...ekilde internet sinyali yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Evden, Home office olarak çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle tüm işlerim aksadı, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir internet ba...ğlantım düzenli olarak günlerce süren kesintilere uğruyor, bazen günlerce internet hiç gelmiyor. 2026 yılında bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamak gerçekten kabul edilebilir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
