Superonline talep

İstanbul Pendik’te Turkcell Superonline üzerinden aldığımız 50 Mbps internet paketinde uzun süredir 6–7 Mbps hız alıyorduk. Bu nedenle hem daha iyi hizmet alabilmek hem de “yılın kampanyası” adı altında bize sunulan tekliften yararlanmak için paketi 1000 Mbps’e yükselttik. Ancak paketi yükselttikten...

Superonline 1000 Mbps Aboneliğimde Sürekli Ping, Donma ve İnternet Kesintisi 5528**55 müşteri numarasıyla Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanmaktayım. Ancak yüksek hız paketine geçmeme rağmen bağlantıda ciddi problemler yaşıyorum. Online oyunlarda sürekli donma, gecikme (ping) ve b...

Yaklaşık dört aydır İzmir’de kullanmakta olduğum Superonline ev internetinden hiç memnun değilim. Ağustos ayından bu yana internetim sürekli kopuyor, donuyor ve çoğu zaman hiç bağlanmıyor. Dört ay içinde defalarca kez bağlantı sorunu yaşadım ve evde sağlıklı bir şekilde internet kullanamaz hale geld...

Ben K**** Ö***** ve birlikte çalıştığım 5 kişilik ekip olarak, Turkcell Superonline’ın Eyüpsultan bölgesindeki altyapı çalışmalarında, Uzman Telekom üzerinden 2025 yılının 8., 9. ve 10. aylarında saha çalışmalarında görev yaptık. Bu süre boyunca düzenli olarak fiilen çalışmamıza rağmen, ne benim ne ...

Superonline 1000 Mbps fiber internet ve TV+ Pro paketini Tekirdağ Çorlu Hürriyet Mahallesi’indeki evimde yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ancak bu süre içinde bırakın 1000 Mbps’yi, 500 Mbps hıza bile stabil olarak neredeyse hiç ulaşamadım. İnternet hızım sürekli dalgalı, hiçbir zaman taahhüt edilen s...

Turkcell Superonline ev internetim daha önce 500 Mbps iken, ikamet ettiğim adresteki altyapının uygun olduğu söylenerek yaklaşık 5 ay önce 1000 Mbps pakete geçirildim. Ancak pakete geçtiğim günden bu yana hiçbir zaman 1000 Mbps hızı göremedim. Evde modeme yaklaşık 1 metre mesafede kablolu bağlantı ...

14.09.2025 tarihinde Superonline üzerinden TV Ekstra Avantajlı Paket ve 1000 Mbps internet için taahhüt vererek abone oldum. Bu pakete geçerken tüm film kanallarının açık olacağı belirtilmişti, bu vaat üzerine söz konusu paketi tercih ettim. Ancak 15.11.2025 tarihinden itibaren bazı filmleri izleye...

Superonline üzerinden aldığım 35 Mbps sabit internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 1-2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, TV+ yayınında ise sürekli donmalar oluyor ve sağlıklı şekilde ne interneti ne de TV hizmetini kullanabiliyorum. Bu sorunla ilgili defala...

Yaklaşık 8 ay önce Antalya Kepez’de evime Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında sabit internet bağlattım. Kurulumdan bu yana internette sürekli donma, kasma ve bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu sorun 8 aydır aynı şekilde devam ediyor. Bu süre içerisinde neredeyse her ay olmak üzere toplam...

Superonline ev internet aboneliğimde 10 gündür “porta sinyal gelmiyor” şeklinde bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Defalarca bildirmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. İnternete erişemediği...

Uzun süredir Turkcell Superonline VDSL internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 yıldır hız düşüklüğü, sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Çoğu zaman internet hiçbir şekilde kullanılmıyor, sitelere girmiyor, hatta bazı zamanlarda cihazlarım modeme bile bağlanmıyor. Bu süreçte de...

Turkcell Superonline’dan Ankara Sincan Osmanlı Mahallesi’ndeki adresime 25.11.2025 tarihinde 1000 Mbps indirme hızına sahip internet paketi bağlattım. Ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana defalarca hız testi yapmama rağmen, telefonumdan modeme çok yakın ve Wi‑Fi üzerinden test almama karşın 100 M...

Turkcell Superonline’ın eski aboneliğime ilişkin iade sürecinde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5923**26 numaralı eski aboneliğim için, 2025/IK-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca 166,01 TL tutarında alacağım bulunmaktadır. Bana SMS ile iletilen link üzerinden IBAN bilgilerimi girdiğimde, kendi...

Yaklaşık üç ay önce evime Turkcell Superonline üzerinden fiber ev interneti bağlattım. Üçüncü ayın sonunda ise tarafıma, evrak eksikliğinden dolayı internetimin kesildiği bilgisi verildi. Bu süreçte evime en yakın Esenyurt, İstanbul’daki Superonline merkezine gittiğimde beni Beylikdüzü’ne yönlendird...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır hız testlerinde yüksek hız görünmesine rağmen, hiçbir platformda videoları donmadan izleyemiyorum. Evdeki tüm cihazlarda aynı sorun yaşanıyor; Instagram, Twitter ve Youtube.com gibi uygulamalarda videola...

Uzun süredir Turkcell ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır internetim gün içinde minimum 20 kez kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyduğum halde bağlantı sürekli koptuğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu so...

Turkcell Superonline ev tipi fiber 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. Son 15 gün içinde ikinci kez, normalde 1000 Mbps olması gereken hızım 90–94 Mbps seviyelerine düşüyor. Yaklaşık 3–4 saattir de hızım bu aralıkta seyrediyor ve taahhüt ettiğiniz hızın çok altında hizmet alıyorum. Bu sorun nedeniyle m...

Uzun süredir her gün akşam saatlerinde farklı numaralardan Superonline adına “müşteri hizmetleri” gibi davranan kişiler tarafından aranıyorum. Numara değiştirerek aradıkları için engelleme yapmama rağmen bu rahatsız edici aramalar devam ediyor. Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığ...

Superonline ev interneti aboneliğimde 29.11.2025 tarihinden beri altyapı sorunu gerekçesiyle 2 gündür hiç internet kullanamıyorum. Evden çalıştığım ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım...

Turkcell Superonline ADSL ev interneti kullanıyorum. 8. Aydan bu yana, yani yaklaşık 4 aydır internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım...

Superonline’dan Tekirdağ Süleymanpaşa 100. Yıl Mahallesi’indeki adresim için 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ve E**** B********* adına, 0544*****38 05 numarası üzerinden sözleşme imzaladım. Ancak imza atmamıza ve aradan 2 hafta geçmesine rağmen ekipler halen modem kurulumuna gelmedi. B...