to read complaints and reviews, or file yours.
Kadıköy Moda’da oturuyorum ve Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. 26.03.2026 tarihinde saat 13.3...0 civarında internetimiz “teknik arıza” sebebiyle kesildi ve o andan itibaren bağlantı hiç geri gelmedi. Şu an itibarıyla 24 saati aşkın süredir kesinti devam ediyor. Bilgi almak
Superonline aboneliğimde 16 Mart’tan bu yana evimde internet tamamen yok. Aradan geçen bunca güne rağmen en basit bir hi...zmeti bile veremeyen bir firmadan bahsediyorum. İki defa arıza kaydı açıldı, her seferinde “arıza giderildi” diye SMS atıldı ama internet bir saniye bile gelmedi. Üçüncü kez arıza
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet kampanyasını kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantımda ciddi performan...s sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde değerler normal görünmesine rağmen, gerçek kullanımda hem download hem de upload sırasında gecikme 100 MS’in üzerine çıkıyor ve interneti sağlık
Superonline ev interneti aboneliğime ait bir borç, avukata devredildi ve Reel Alacak üzerinden benden borcun tamamını ta...lep ettiler. Bu kapsamda 4.350 TL ödemeyi yaklaşık 1 hafta önce yaptım. 19.03 tarihinden beri devam eden bu süreçte, Turkcell’e gidip hattımı taşımak istediğimde sistemde 838 TL
Turkcell Superonline üzerinden Eskişehir Tepebaşı Batıkent Mahallesi’ndeki adresimde 1000 Mbps fiber internet kullanıyor...um. Ancak yaklaşık 2–3 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor, canlı derslere katılamıyoruz, çevrimiçi oyunlar oynanamıyor ve sürekli “bağlantı kesildi” uyarısı alıyoruz. Ödediği
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır, İstanbul Silivri’de bulunduğum adreste inter...netimde aşırı derecede donma sorunu yaşıyorum. Instagram Reels izlerken, banka işlemlerinde, WhatsApp görüntülü konuşmalarında ve genel olarak internete ihtiyaç duyduğum her anda b
Yaklaşık 3 yıldır Superonline ev fiber 50 Mbps sabit internet abonesiyim ve her sene Mart ayında taahhüt dönemim biterke...n aynı şekilde mağdur ediliyorum. Taahhüt bitimiyle birlikte tarafıma her defasında fahiş fiyatlı teklifler sunuluyor ve yeni abonelerle hiçbir farkım kalmıyor; kendimi kesinlikle
2013 yılından beri Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3–4 aydır internetimde hem ciddi hız düşüklü...ğü hem de gün boyu sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyor, bazen basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Özellikle 1–2 Mart tarihlerinde
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için Diyarbakır Bağlar’daki adresime bugün kurulum sürecinde ciddi mağduri...yet yaşadım. Temsilci, sisteme adresi yanlış girdiği için süreç baştan hatalı ilerledi ve bunun sonucunda mağdur olan taraf ben oldum. Kuruluma gelen ekip de adres ve ihtiyaçlar ko
Superonline ev internetine geçtiğimiz günden beri internet kesintisi ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyoruz. Neredeyse hiçbir ...zaman hizmeti tam anlamıyla kullanamadık, sürekli kopmalar ve düşük hızlarla uğraşıyoruz ve bu durum artık tahammül edilemez hale geldi. 8 Kasım 2025’ten bu yana defalarca arıza k
Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Dairemin karşısındaki daireye teknik servis yeni internet hattı çekerken, ...uğraşmamak için benim fiber optik kablomun direkt yanından çekmiş ve fiber optik kablolarıma zarar vermiş. İnternetimi ve Turkcell TV+ cihazımı kullanamıyorum; bu benim problemim
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen ocak ayından bu yana, yaklaşık üç aydır evimde interneti ...neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlantı günün hiçbir saatinde sağlıklı çalışmıyor, sürekli kopmalar ve erişim sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım;
"Geç de olsa mağduriyetimin giderilmesi memnuniyet verici teşekkürler."
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve HBO Max Devam Kampanyası kapsamında i...nternet ve TV hizmeti almaktayım. 5 Mart 2026 tarihinde, internet hızından
Superonline fiber 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. Modemim Cat6 kablo ile doğrudan bilgisayarıma bağlı ve hız testi de...ğerlerimde genel olarak bir sorun görünmüyor. Ancak özellikle çevrim içi oyun oynarken bağlantıda sürekli dalgalanma yaşıyorum. Cs2 oynadığımda ilk 2–3 oyunda sorun olmuyor, sonra
Turkcell Superonline ev internetimde son bir aydır Wi‑Fi ağı bağlı ve var görünmesine rağmen internet hizmeti alamıyor, ...bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilemiyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Evden çalıştığım iç
Superonline’dan aldığım sabit internet hizmeti, bağlattığım günden beri sürekli kopuyor ve sık sık tamamen gidiyor. 2024... yılında bağlattığım bu interneti neredeyse hiç stabil kullanamıyorum, gün içinde defalarca bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca kez a
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet paketine geçtim. Geçiş yaptığım günden bu yana tam 3 kez... uzun süreli kesinti yaşadım. Her kesinti döneminde internetim yaklaşık 4–5 gün boyunca tamamen gidiyor ve bu süre zarfında evde hiç internet kullanamıyoruz. Çağrı merkezini her a
Superonline fiber 100 Mbps indirme, 20 Mbps yükleme hızına sahip paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır özellikle onlin...e oyun oynarken yaşadığım yüksek ping ve kopma sorunları beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Normalde 17 MS civarında olması gereken ping değerim 670–680 MS seviyelerine çıkıyor ve o
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim başladığından beri bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’ta...ki evimde haftada en az bir kez “genel bir geniş ağa erişemezsiniz” hatası alıyorum, internet sürekli kesiliyor ve çoğu zaman internete hiç erişemiyorum. Son yaşadığım uzun kesinti
"Teşekkürler şimdilik sorun düzeldi inşallah tekrar etmez ve sorunsuz bir şekilde kullanırız."
Superonline’ın Adana Pınar Mahallesi’ndeki şubesi üzerinden yapılan saha satışı sırasında tarafıma verilen yanlış ve eks...ik bilgiler nedeniyle mağdur edildim. Evimize kadar gelen A*** isimli saha satış personeli, eski operatöre ait fesih bedelinin kesinlikle Superonline tarafından karşılanacağını def
26 Mart saat 14.00’ten beri ev internetim tamamen kesik durumda. Aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen internet hâlâ ...yok. Her kontrol ettiğimde “5 saat sonra gelecek” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak bu süre sürekli öteleniyor ve bağlantı hiçbir şekilde gelmiyor. İnternet olmadığı için TV+ hizmet
Superonline ev interneti taahhüdümü yaklaşık 2,5 ay önce yenilerken yapılan hatalı işlem nedeniyle her faturamda yaklaşı...k %25 oranında fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Yeni taahhüt yapılırken konuşulan ücret üzerinden işlem yapılacağını düşünürken, faturalarımda daha yüksek tutarlar yansıtıldı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100