to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim"
2025 Aralık ayında Türk Telekom’dan Turkcell Superonline fiber internet hiz...metine geçiş yaptım. Kurulum için gelen saha ekibiyle sözleşme evraklarımı
Superonline’dan taahhütlü olarak 50 Mbps’ye kadar limitsiz internet paketi kullanıyorum. Buna rağmen aboneliğimin başınd...an beri fatura tutarları sürekli değişiyor ve her ay farklı rakamlar yansıtılıyor. Taahhütlü bir pakette ödemenin sabit olması gerekirken, bu düzensiz ve artan tutarlar beni ciddi
Yaklaşık 4 yıl önce Superbox üzerinden Sınırsız Hız + Sınırsız Kota paketi satın aldım. İlk dönemde hem hız hem de kulla...nım açısından herhangi bir sorun yaşamıyordum. Daha sonra yaklaşık 2 yıl içinde yapılan kota ve hız düzenlemesiyle birlikte artık ya sınırsız kota ya da sınırsız hız kullanabileceğ
"Merhaba, ilgi ve alakalarıyla sorunumu çözüp ilgili tutarın faturadan düşeceğini belirttiler. Teşekkür ediyorum."
İstanbul Avcılar’daki adresimde kullandığım Superonline fiber internet bağlantım 26 Ağustos sabahından beri, yani 7 günd...ür tamamen kesik durumda. Evde ne işimizi ne de günlük ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece genel arıza olduğu, ekiplerin ilgilendiği ve sü
Superonline’da yaklaşık 9 ay taahhüdüm varken 1000 Mbps internet + TV paketini kullanıyordum. Birkaç dakika önce mobil u...ygulama üzerinden işlem yaparken yanlışlıkla 1000 Mbps + TV ve hbo paketine geçiş yaptım. Hemen fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp bu talebin iptal edilmesini istedim. Mü
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet tarifesi kullanıyorum ancak son iki haftadır İzmir Menemen’de bağlantı hızım ci...ddi şekilde düşmüş durumda. Kablolu bağlantı üzerinden yaptığım hız testlerinde indirme hızım 70–100 Mbps civarında çıkıyor. 1000 Mbps olarak satın aldığım bir hizmet için aldığıml
Turkcell Superonline’ın Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi 35 Mbps’ye kadar limitsiz ev interneti paketini kullanıyorum. 21... Ağustos’tan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve 10 günü aşkın süredir bu sorun devam ediyor. Kesinti başladığı gün müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1 Gbps fiber ev internetim 31 Ağustos saat 11:00’den bu yana tamamen kesik durumd...a. Yaklaşık üç gündür evde hiç internet kullanamıyorum. Arıza kaydı açmama ve teknik ekibin gelmesine rağmen sorun çözülmedi. 31 Ağustos saat 17:00’de ilk arıza kaydını açtım. Gel
Superonline 50 Mbps limitsiz internet paketimi kullanıyorum ve taahhüdüm 20.09.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağme...n taahhüt yenileme aşamasında ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Online İşlem Merkezi üzerinden yenileme talebinde bulunduğumda, halihazırda 550 TL olarak görünen paket bedelin
Turkcell Superonline’dan 24.07.2026 tarihinde 1000 Mbps hızında internet paketi satın aldım. Ancak bağlantım yapıldığınd...an beri internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye yaklaşmadı ve en fazla yaklaşık 30 Mbps civarında hız alabiliyorum. Satış öncesinde defalarca kez altyapı için arandım,
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps internet aboneliği aldım ancak aboneliğim başladığından beri yaklaşık 2 haftadır aldı...ğım hız 170–180 Mbps civarında kalıyor. Buna rağmen tarafıma tam paket ücreti yansıtılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm F**** Hanım, sorunun çözülmesi için eve ücre
Superonline ev internetim kimlik belgesi gerekçesiyle askıya alındı, 1,5 gündür hizmet alamıyorum. Superonline ev inter...neti aboneliğim, kimlik belgemin eksik olduğu gerekçesiyle askıya alındı. Bunun üzerine kimlik tanımlama işlemini gerçekleştirmeme ve sistemde kimlik bilgilerimin tanımlanmış olara
Turkcell Superonline aboneliğimde paket değişikliği yaptım ve bu değişiklikle birlikte modemimin de değiştirilmesi gerek...tiği söylendi, ancak 22.07.2026 tarihinden bu yana modem değişimi bir türlü yapılmadı. Eski paketimde faturam zaten daha yüksekti, yeni pakete geçmeme rağmen modem değişikliği tama
"Dün altyapı tarafından sorunum giderildi teşekkürler"
21.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliğimin kurulumu ya...pıldı. Kurulum yapıldığı günden bu yana internete neredeyse hiç sağlıklı şe
Yaklaşık beş yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Pazar... günü yaşanan elektrik kesintisi sonrası alarm arızası oluştu ve o andan itibaren internetim tamamen kesildi. Yaklaşık üç gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Superonline ev interneti için yaklaşık bir hafta önce Kuştepe Mahallesi Yavrukuş Sokak No:***Daire:**Şişli /İstanbul adr...esine başvuru yaptım. Müşteri numaram 13302735. Kurulum için dün geleceğiniz söylenmesine rağmen gün boyunca evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, ne arayan oldu ne de randevunun
Turkcell Superonline’dan iki farklı şehirde, taahhütsüz olarak 100 Mbps için aylık 750 TL ve 500 Mbps için aylık 1.050 T...L’lik ev interneti hizmeti almaktayım. Temmuz ayına kadar ücretlendirmeler bu şekildeyken, herhangi bir SMS veya e-posta ile açık bir bilgilendirme yapılmadan, sadece faturanın içi
Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık iki aydır hafta içi başta olmak üzere haftanın birkaç günü internet hizmet...inden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bazı günler tüm gün boyunca, bazı günler ise günün yarısında internet tamamen kesiliyor, modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve ba
7 Ağustos 2026 tarihinde Kuşadası / Aydın adresimde kullanmak üzere Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başla...ttım. Ancak bağlantıyı yalnızca modemin bulunduğu salonda kullanabiliyorum. Evdeki diğer odalardan ve mutfaktan Wi-Fi ile internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Bu sorunu Superon
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız internet hizmetini 19 Ağustos tarihinden bu yana, yani yaklaşık... iki haftadır evimde hiç kullanamıyorum. Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen, sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. M
Antalya Alanya’da Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bina içi portlar ve kablolardan kayn...aklandığı söylenen, benim müdahale edemeyeceğim sorunlar nedeniyle internetim sık sık kopuyor. Bu süre içinde en az 4 kez, her seferinde 2–3 gün boyunca internet hizmeti alamadım.
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 17 Temmuz tarihinde internetimiz tamamen kesildi. Kes...inti yaşanır yaşanmaz müşteri hizmetlerini aradık, binamızda kablo kaynaklı bir sorun tespit edildiğini öğrendik. Buna rağmen bize genel bir altyapı çalışması olduğu, internetin en
"Evet teşekkür ederim sorun giderildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
