to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline internet ve TV paketi aboneliğimi yeniledikten sonra, engelli çocuğum olduğu için sosyal destek kapsamından ...yararlanmak istedim. Devlet sisteminde tüm belgelerim ve çözger raporum kayıtlı olmasına rağmen, son 3 ay içinde yaptığım 3 ayrı başvuru her seferinde “belgeleriniz eksik / hatalı”
Superbox’ta 350 GB aylık kullanımlı internet paketi kullanıyorum. Geçmiş aylarda hiçbir sorun yaşamazken, özellikle Şuba...t–Mart döneminde kotam yaklaşık 10 gün içinde tükendi. Evde sadece 69 ve 70 yaşında iki kişi olarak yaşıyoruz, bağlantıya bağlı bir cep telefonu, güvenlik kamerası ve günde en fazl
Superonline üzerinden aldığım internet hizmetim 20.03 tarihinden beri çalışmıyor. O günden bu yana defalarca müşteri hiz...metlerini aramama rağmen bağlantı sorunum giderilmedi ve hâlâ internetsiz durumdayım. Önce bölgede genel bir arıza olduğu, bu nedenle bağlantı sağlayamadığım söylendi. Bir haftayı
Yaklaşık 1 yıldır Superonline’dan 200 Mbps olarak ev interneti hizmeti alıyorum. Bu hız zaten çok tatmin edici değildi, ...daha iyi bir hizmet alabilmek için de yaklaşık 15 gün önce tarifemi 1000 Mbps’e yükselttim ve doğal olarak daha yüksek bir ücret ödemeyi kabul ettim. Ancak paket güncellemesinden b
Superonline üzerinden Tokat Merkez Kaşıkcıbağları’ndaki adresimde 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son 2 gündür inter...net ağı görünmesine rağmen bağlandığımda oturum açmam gerektiğine dair uyarı alıyorum ve bu yüzden bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun 2 gündür aralıksız olarak devam
Superonline fiber aboneliğime ait modemi 31.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Superonline’ın Papatya bayisine gönderdi...m. Gönderim Yurtiçi Kargo’nun 1165003855 takip numaralı kargosu ile yapıldı ve modem, bayide görevli O****** A****** isimli kişi tarafından teslim alındı. Ancak hiçbir açıklama yap
Muğla Menteşe’de Superonline fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır 100 Mbps paketime rağmen hız testlerinde... 100 Mbps hız görünüyor, ancak hiçbir siteye giremiyor, hiçbir uygulamayı düzgün şekilde kullanamıyorum. Sayfalar açılmıyor, internet neredeyse hiç yokmuş gibi davranıyor. Bu süre
Turkcell Superonline ADSL internet hizmetim uzun süredir ara ara yavaşlayıp kopuyordu, son olarak da tamamen kesildi. Şu... anda hiç internet yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, çalışmanın sabaha kadar sürebileceği söylendi. Ancak hizmeti düzgün alamamama rağmen faturalar e
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Şubat 2026’dan bu ...yana internetim gün içinde sık sık kesiliyor, bağlantı bir var bir yok şeklinde çalışıyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram 5144**92’dir. Konuyu defalarc
Superonline’ın mobil uygulaması üzerinden Kayseri Talas’taki adresim için 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Eylü...l 2025’te kurulum için eve ekip geldi ancak saat çok geç olduğu için ertesi gün gelmelerini istedim. Bu esnada benden aktivasyon kodu istediler, kodu verdim ve hiçbir modem kurulum
Bursa Yıldırım’da bulunan adresimde yaklaşık 4 aydır internet hizmeti alamıyorum. Adresimde benden önce oturan kişi daha... önce Millenicom üzerinden aktif olarak internet kullanmasına rağmen, ben taşındığımdan beri hiçbir internet servis sağlayıcısından hizmet alamadım. Vodafone Net, Millenicom, Supe
Şubat ayında Turkcell firmasından, kendisini bölge sorumlusu olarak tanıtan K**** Y******* isimli kişi beni aradı. Görüş...memizde, Türk Telekom ile olan mevcut ev interneti aboneliğimi iptal ettirmem durumunda, 3.000 TL’ye kadar çıkabilecek cayma bedelinin Turkcell tarafından ödeneceği söylendi. Ben d
Turkcell Superbox ev interneti aboneliğimde uzun süredir her gün bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde defalar...ca internet bağlantım gidip geliyor ve bu nedenle ne doğru düzgün çalışabiliyor ne de internete ihtiyaç duyduğum işleri yapabiliyorum. Bu durumla ilgili Turkcell’le görüştüğümde t
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır neredeyse hiç kullanamadığım bir internet hizmeti için ...her ay 650 TL fatura ödüyorum. İnternete çoğu zaman hiç bağlanamıyorum; bağlandığım nadir anlarda ise hız o kadar düşük oluyor ki basit bir internet sayfası bile yüklenmiyor. Soru
Turkcell Superonline ekipleri yaklaşık bir hafta önce Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi 1329. Cadde 16 numara önünde ç...alışma yapmak için yolu kazdı. Ancak kazı sonrası yolu eski haline getirmeden, asfalt atmadan bölgeden ayrıldılar. Şu anda yol kazılmış ve bozuk halde duruyor, özellikle akşam saa
Turkcell Fiber 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır ev içinde kablosuz internete neredeyse bağlanamıyo...rum. Modemin hemen yanında sorun yokken, diğer odalarda Wi-Fi çekmiyor ya da çok zayıf olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetle
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmeti son bir haftadır hemen her gün, gün içinde rastgele saa...tlerde kesintiye uğruyor. Ödediğimiz yüksek abonelik ücretine rağmen internetten doğru düzgün faydalanamıyoruz ve bu durumdan gerçekten bıkkınlık derecesinde rahatsızım. Kesinti y
Turkcell Superonline üzerinden “Yalın besi hız keyfi adak internet 24 Mbps” paketini kullanıyorum. İzmir Konak Güzelyalı... Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 24 saattir internetim tamamen yok ve hâlâ hizmet alamıyorum. Arıza için 75962605 numaralı müşteri kaydım oluşturuldu. Bugün gün içinde teknik s
Superonline üzerinden kullandığım Fiber 1000 Mbps ev internetim 23 Mart tarihinden beri üç gündür tamamen kesik ve bu sü...reçte hiçbir şekilde destek alamıyorum. Defalarca teknik destek ekibi yönlendirildi, gelen ekip modemin arızalı olduğunu ve mutlaka değişmesi gerektiğini söyledi ancak modem değişt
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
"Günlerce Turkcell bayileri olsun Superonline bayileri olsun gitmediğim yer kalmamıştı ve bunların dışında dilekçe doldurup Superonline talep evrak sistemine iletmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Şikayet var sistemine yazdıktan sonra problemim hemen halloluldu Turkcell müşteri hizmetlerinin Turkcell ve Superonline bayilerinin çözemediği problemi " şikayet var" sistemi sayesinde çözdüm. Şikayet var ' a çok ama çok teşekkür ederim koskoca Turkcell şirketinden bayağı güçlü ve daha kudretliymişsiniz Turkcell bizi 1 aydır hiçbir kanaldan umursamazken şikayet var sistemi sayesinde 1 haftada problemim çözüldü tekrardan teşekkürler şikayet var 🫡👏"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Kocaeli Karamürsel’de yaklaşık 1,5 ay önce başladı ancak son 5 gündür ciddi... bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, hattın
Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve şu anda ZTE marka bir modemim var. Yaklaşık 15 dakika önce Superonline mü...şteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni nesil bir modeme geçmemin zorunlu olduğu, bu modem için 7.900 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca bu modeme geçmezsem internetimi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100