Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Superonline ev fiber internet aboneliğimde 4 Temmuz’dan bu yana bir haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evde modem sürekli bağlı olmasına rağmen internete erişemiyorum, gönderdiğim modem fotoğrafından da görüleceği üzere cihaz çalışıyor ancak bağlantı yok.

Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini en az 10 kez, hatta daha fazla aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuluyor. Tüm abone bilgilerim ve irtibat numaram sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen ne geri dönüş alıyorum ne de sahadan bir ekip yönlendiriliyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Superonline müşteri numaram 22722734’tür.

İstanbul Eyüpsultan ilçesi Göktürk Mahallesi Neo Garden Sitesi’indeki adresimde yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, hattıma en kısa sürede tekrar internet erişimi sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin Superonline tarafından ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.