Sürekli Ertelenen Modem Kurulum Randevusu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline internet aboneliği modem kurulumu için 3 gündür randevu verilip erteleniyorum. İşten güçlükle izin alabildiğim için bugün, 10 Temmuz 2026 tarihinde 09:00–12:00 saatleri arasına randevu verdiler ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca telefonlara da cevap vermiyorlar.

Sürekli ertelenen bu süreç hem iş düzenimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Müşteri numaram 5719**32 olan aboneliğim için, hafta sonu ya da işten çıkış saatim olan 18:00 sonrası, yani gerçekten evde olabildiğim bir zaman dilimine randevu planlanmasını ve kurulumun bu saatlerde gerçekleştirilmesini istiyorum.

Randevuya uyulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve en kısa sürede bana uygun bir saat için dönüş yapılmasını talep ediyorum.