Superonline müşteri numarası

18.09.2025 tarihinde Gürsel Mahallesi Doğandere Sokak 44 Kağıthane İstanbul adresinde, sokakta başlatılan inşaat çalışması sırasında binamıza ait internet kablosu kesildi. Superonline 36 GB paket kullanıcısıyım ve müşteri numaram 5683**31’dir. O günden bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, Mersin Mezitli’de 10 Eylül 2025 tarihinden bu yana 11 gündür tamamen internetsizim. Hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorunun başladığı günden itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı oluşturdum (Müşteri numaram: 64321464). He...

Superonline Fiber İnternet ve TV+ hizmetlerim, 24 saattir tamamen kesik durumda. Ne internet ne de TV+ kullanabiliyorum. Bu süre içinde tam yedi kez müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda ilgili ekiplerin çalışma yaptığı ve 3 saat sonrasına tahmini çözüm süresi verildiği belirtiliyor. Ancak her...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell ev interneti hizmetimde sürekli düşük hız ve bağlantı kopması yaşıyorum. Tokat’taki adresimde interneti neredeyse her zaman verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, sorunun giderileceği söylendi ancak hiçbir değişiklik olma...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 3 gündür sürekli olarak düşük hız ve tamamen çalışmama sorunları yaşıyorum. Muratpaşa Lara/Antalya adresinde hizmet alıyorum ve müşteri numaram 0012261114’tür. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam etmektedir. Bu süreçte müşteri hizmetl...

12 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Çağlayan’da bulunan adresimde Turkcell Superonline Yalın İnternet hizmetimi yeniledim. Ancak 12 Ağustos’tan 30 Ağustos’a kadar altyapı çalışması nedeniyle yaklaşık 3 hafta boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım. 20 Eylül’den itibaren ise sürekli ...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız paketine sahibim. Ancak yaklaşık 2 aydır, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere sürekli olarak 100 Mbps civarında hız alıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip eve ekip gelmesini sağladım, fakat hiçbir deği...

Yaklaşık son 2 aydır Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev internetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir kez modem değişimi yapıldı ancak sorunlarım devam etti. Ayrıca, bu sürenin bir kısmında 1 aydan fazla tatilde olduğum için evde d...

17.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen Gebze, Kocaeli adresimde henüz kurulum yapılmadı. Müşteri numaram: 5616**66. Kurulumun gerçekleşmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerinden aranma talebinde bulundum, ancak h...

18.09.2025 tarihinde internet taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Müşteri numaram 12096352’dir. Mevcut adresim Medya Mahallesi, Kayapınar/Diyarbakır’dır ve yeni adresim Diclekent Mahallesi, Gordion Yaşam Park Sitesi, Kayapınar/Diyarbakır’dır. Taşıma işlemi için 600 TL ücret ödedim. Başvuru sıras...

Superonline’dan 2 hafta önce Ankara/Sincan adresinde fiber limitsiz internet aboneliği başlattım. Ancak bugün, 20.09.2025 tarihinde, “Değerli Müşterimiz, Faturanız için belirlediğiniz üst limit değeri olan 100 TL’ye ulaştınız…” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, limit aşımında hizmette kesinti olmayac...

4 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan tablet hediyeli internet paketi için başvuru yaptık. Sözleşmeye göre tabletin 8 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 20 Eylül olmasına rağmen tablet hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her sef...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında aylardır her gün sürekli bağlantı kopması ve hız sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm alamadım. Müşteri hizmetleri sadece arıza kaydı oluşturmakla yetiniyor, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Özellikle 10 yıllık esk...

Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra modem ve cihazları 17 Eylül 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla 170895361801 ve 170895361803 takip numaralı gönderilerle teslim ettim. Ancak sistemde hâlâ cihazların iade edilmediği görünüyor. Tarafıma cihaz bedellerinin faturalandıracağı mesajı gel...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, modemi kullanmak istediğim odaya değil, kablolu bağlantı yaptığım odaya kurulum yapıldı. Modem bu odada olduğu için, yan odada (sadece 2 metre mesafede) kablosuz bağlantı çekmiyor ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu durumu defalarca hem tekn...

Turkcell Superonline İzmir Konak Poligon Mahallesi’indeki iş yerimde 4 gündür fiber internet hizmeti alamıyorum. Sürekli altyapı arızası olduğu söyleniyor, bugün ise yangın gerekçesiyle kesinti yaşandığı belirtildi. Ancak yangının olduğu iddia edilen yerle internetimin kesildiği bölgenin hiçbir ilgi...

Superonline ADSL internet paketimi yenilemek istediğimde, sistemde başka bir operatöre borcum olduğu gerekçesiyle işlemim gerçekleştirilmiyor. Oysa e-Devlet üzerinden operatörlere borç sorgulama ekranının tamamının görüntüsünü ve vergi dairesinden aldığım “borcu yoktur” yazısını Superonline destek e...

Turkcell Superonline’dan Ankara Keçiören’deki adresim için 2 hafta önce kurulum başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bir gün sonra kurulumun gerçekleştirileceği bilgisi verildi ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece kayıt oluş...

16 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesildi ve o günden bu yana (4 gündür) internetim hiç çalışmıyor. İzmir Buca’da yaşıyorum ve müşteri numaram 12576367, arıza kaydı numaram ise 184605598’dir. Sorunun yaşandığı ilk gün müşteri hizmetleri...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu sorun bugün de devam etti ve artık sürekli hale geldi. Müşteri numaram: 5105**45. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Her seferinde aynı adımları tekrar ettik ve...

Turkcell Superonline fiber internet kurulumundan sonra, yan odada yapılan elektrik bağlantısının yanlış yapılması nedeniyle dün geceden beri evimde ve apartmanda elektrik arızası meydana geldi. Şalterin atması ve şalterin bozulması sonucu evde prizler çalışmıyor, elektrik kaçağı tehlikesi oluştu. Sa...

+1

11 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline fiber internet ve TV hizmetimde tarifemi 500 Mbps hız içeren pakete yükselttim. Ancak o tarihten bu yana internet hızım hiçbir zaman 100 Mbps üzerine çıkmadı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve taahhüt edilen hızdan çok daha düşük bir hızla hizmet alıyorum...