Superonline müşteri numarası
7.340 şikayet
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
Superonline 5622**91 numaralı müşterisi olarak yaklaşık 3 aydır düzenli şekilde internet kesintisi yaşıyorum. Ayda iki ü...ç kez internet tamamen gidiyor, bağlantı kopuyor ve her seferinde tekrar aramak zorunda kalıyorum. Bahçemizde baz istasyonu olmasına rağmen evimizde internetin düzgün çekmemesi ve
Superonline Fiber Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
"Sorunum çözüldü ve talebim karşılandı teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber limitsiz ev internetim, 2 Şubat 2026 Pa...zartesi akşamı saat 20:00 civarında kesildi ve bugün, 4 Şubat 2026 Çarşamba
İnternet Kesintisi Ve Tekrarlayan Ertelenen Çözüm Saatleri
"Teşekkürler"

48 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Ek Ücret İadesi Talebi
Antalya Muratpaşa’da Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. 02.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarından beri, yan...i yaklaşık 48 saattir tamamen internetsiz durumdayız. Fiber internet kullanmamıza rağmen daha önce de kısa süreli ama sık sık kopmalar yaşıyorduk, son kesintide ise internet hiç ge
Port Yok Dediği İçin İnternetim 7 Gün Bağlanmadı Acil Çözüm Talep Ediyorum
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakletmek için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bu...lundum. O günden beri “port yok” denilerek internetim hiçbir şekilde bağlanmadı ve 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda sadece talep açıldığı ve beklemem gerektiği
Nakil İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Yaklaşık 10 yıldır Superonline ve TV+ müşterisiyim. Taşınmam sebebiyle 26.0...1.2026 tarihinde nakil kaydı açtırdım ve 31.01.2026 tarihi için randevulaşt
Superonline 1000Mbps Paketimde Sürekli 100Mbps Hız Ve Zayıf Wi‑Fi Sorunu
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık üç aydır düşük hız ve evin diğer odalarında Wi‑Fi çekmeme sorunu yaşıyoru...m. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen hız testlerinde en fazla 100 Mbps alabildiğimi görüyorum ve bu durum hem kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor hem de ödediğim ücrete ka
Superonline Teslim Edilen Cihazın Kayıt Hatası Nedeniyle Haksız 1200 TL Ücret Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimi 7 Ocak tarihinde iptal ettirdim ve 10 ...Ocak’ta bana ait olan tüm cihazları teslim ettim. Ancak bir adet cihazın se
Taahhütte Verilen Engelli İndirimi Uygulanmadı
"Tarafıma telefon ile ulaşılarak yaşanan aksaklığın giderilmesi sağlandı."
Superonline Fiber İnternet Hız Düşüşü Ve Haksız Servis Ücreti İadesi Talebi
Kocaeli Körfez’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır sürekli ve rahatsız edici düzeyd...e hız düşmesi ve hız dalgalanması yaşamaktayım. Gün içinde belli bir saati olmadan, defalarca kez hız düşüyor ve interneti normal bir şekilde kullanamaz hale geliyorum. Bu sorun n

Faturada Ani 500 TL Zam Ve Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet
Superonline’dan fiber 25 Mbps limitsiz internet hizmeti almaktayım. Normalde 190 TL olan aylık faturam, herhangi bir bil...gilendirme yapılmadan ocak ayında tek seferde 500 TL’ye yükseltildi. Yaklaşık 4 aydır da internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez arıza
Superonline'dan Kesintili 1000 Mbps Fiber İnternet Ve Sürekli Bağlantı Kopmaları
"Şikayetim için çözüm bulunmasından dolayı mutluyum umarım bir daha problem yaşamam yetkililere teşekkür ederim"
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızının Sağlanamaması Ve Ücretli Modem Teklifi
Yaklaşık 4 yıldır Superonline abonesiyim ve son 3 aydır Limitsiz Fiber 1000 paketini kullanıyorum. Altyapımın 1000 Mbps ...hızını desteklediği özellikle teyit edilmiş olmasına rağmen, bu süre boyunca internet hızım hiçbir zaman 250 Mbps’in üzerine çıkmadı. Günün her saatinde aynı sorunu yaşıyorum; hızı
İptal Sonrası Haksız Cihaz Ücreti Ve Eksik Kargo İadesi
Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettikten sonra, modem ve küçük fiber kutusunu verilen 90 günlük süre dolmad...an, yaklaşık 50. Gün civarında kutusu ve şarj aletleriyle birlikte kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen cihaz bedeli faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu bedeli
Superonline İnternet 200 Mbps Hız Sözleşmesi Aşılmadı, Sürekli Düşük Hız Ve Teknik Destek Gelmedi
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 gündür ciddi hız problemi yaşıyorum. 200 Mbps taahhüdüm olmasına ve mo...demin hemen yanında olmama rağmen hız testlerinde çoğu zaman en fazla 10 Mbps hız alabiliyorum. Anlık olarak kısa süreli hız artışı olsa bile hemen ardından hız tekrar dip seviyele
Taahhüt Edilen 55 Mbps Hızın Yerine 0.39 Mbps Alınması Ve Sürekli Kesintili İnternet Hizmeti
Turkcell Superbox 4.5G kullanıcısıyım. Bana satış yapılırken 55 Mbps hız alacağım söylendi, ancak şu an aldığım hız yakl...aşık 0.39 Mbps ve bu bir şaka değil, maalesef gerçek. Üstelik bu sorun yaşanmadan önce de hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşan bir performans alamadım. (yüklediğim fotoğraf Googl
Superonline Fiber İnternet Bağlantı Kesintileri Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve İzmir Karşıyaka’daki adresimde düzenli olarak bağlantı kopma sorun...ları yaşıyorum. Normalde günde bir kez öğle saatlerinde başlayan kopmalar oluyordu, ancak bugün öğleden beri hiç internete bağlanamıyorum ve hizmeti kullanamıyorum. Daha önce yaşa
Superonline'dan Haksız Modem Ücreti Faturamı Yansıttı
Superonline fiber internet aboneliğimi TurkNet’e devir ettim. Devir işlemi sonrasında TurkNet tarafı, modemin de devir k...apsamında olduğunu, modem mülkiyet hakkının kendilerine geçtiğini ve modemi iade etmem durumunda internetsiz kalacağımı, ayrıca kendi taraflarından bana modem ücreti yansıtılacağın
Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Teknik Destek Yok
Geçtiğimiz hafta Cuma günü Superonline üzerinden limitsiz fiber internet bağlattık. Bağlantı yapıldığı günden bu yana in...terneti neredeyse hiç kullanamıyoruz, sürekli kopma yaşıyoruz ve sağlıklı bir şekilde internete girmek mümkün değil. Eğer hizmetin bu kadar sorunlu olacağını bilseydim kesinlikle f
Superonline'da 14 Gün Süren İnternetsiz Kalma Sorunu Çözülmedi
Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Samsun İlkadım Derebahçe Mahallesi’indeki adre...simde 21.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 14 gündür internetim tamamen yok ve bu süre içerisinde defalarca kez arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. İlk ola
Kampanya İptal Bedeli Haksız Şekilde Yansıtıldı Ve İnternet Kesintisi
"Çok uzun süren aramalar konuşmalardan sonra nihayet gerçek bir çözümle gelinebildiği içim memnunum."
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet aboneliği kullanıyordum. 2... Ocak 2026 tarihinden itibaren hizmetimde arıza oluştu ve bağlantı düzgün ç
Yanlış Modem Kurulumu Ve Tekrarlanan Ücret İadesi Talebi
Superonline abone numarası: 65581917 Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi ev taşıma sebebiyle nakil ettirmek is...tedim ve bu işlem için benden 600 TL nakil ücreti talep edildi. Kabul ederek işlemi başlattım. Nakil işlemi 30 Ocak itibarıyla gerçekleşti ve internetim yeni adresime taşındı. Kur

Taahhüt Edilen 600 TL Fiyatla 800 TL Fatura Arasındaki Uyuşmazlık Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Turkcell Superonline’dan evime sabit internet bağlatmak için başvuru yaptım. Eve gelen görevliler, önceki internet abone...liğimizi iptal etmemizi, kendilerinin çok daha uygun fiyatlı olacağını söyleyerek bizi ikna ettiler. Bize aylık 600 TL civarında bir ücret ödeyeceğimiz söylendiği için önceki abone
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















