Kurulum Gecikmesi Ve Randevu İptali

Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım ve başvuru sırasında bağlantının 2–4 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen neredeyse 2 hafta geçmesine karşın herhangi bir kurulum yapılmadı ve bu süreçte tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Son olarak 10.07.2026 tarihine kurulum randevusu oluşturuldu ancak belirtilen gün ve saatte adrese gelen olmadı, gelinmeyeceğine dair bir SMS, arama ya da bilgilendirme de yapılmadı. Başvuru müşteri numaram 72248330’dur.

Verilen sözlerin tutulmaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kurulmasını talep ediyorum.