to read complaints and reviews, or file yours.3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 3 gündür Turkcell Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Hizmet aldığım adres İstanbul Beylikdüzü’dür ve müşteri numaram 13015511’dir.
Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir dönüş yapıldı. Sürekli internet erişimine ihtiyaç duymama rağmen günlerdir çözülemeyen bir kesinti yaşıyorum ve bilgilendirme de alamıyorum.
Turkcell Superonline’dan talebim, arızanın acilen giderilerek internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanması ve internet erişimi sağlayamadığım bu günlerin fatura tutarımdan düşülmesidir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzeltmenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Asla herhangi bir bilgi verilmedi arama da olmadı. Çalıştıkları taşeron firmalara da (bayilere) asla ulaşılamıyor
Kesinlikle ulaşmıyorlar internet bağlatmak istediğinizde 5 dakikada evinizde oluyorlar ama arıza durumunda en az 30 gün bekletiyorlar başka firmalarla anlaşma yapın
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Doğrudan ulaşılmadı ben interneti bağlamak için gelen çalışanı aradım sağ olsun o yardımcı oldu. İnternet bağlamak isterseniz eğer 3 dk içerisinde kapınızda olurlar. Arıza yaşarsanız 10-20 iş günü içerisinde belki gelirler
