to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline iş yeri internet aboneliğim kurulduğu günden beri modem üzerinden hiçbir şekilde port açma işlemi gerçekleştiremiyorum. İşim gereği port yönlendirmeye ihtiyacım olmasına rağmen portlarımı aktif edemediğim için işlerim ciddi anlamda aksıyor ve bu sorun yaklaşık 6 aydır aynı şekilde devam ...
"Komik. İptal talebi iletince birini gönderip modem değiştirildi sorun çözüldü."
Yaklaşık 6 aydır Superonline internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Ya verdikleri modem arızalı ya da hatta bir problem var. Evde Wi-Fi’ye bağlanan cih...
Yaklaşık 10 yıldır Superonline ev interneti abonesiyim ve hâlâ tarafıma yıllar önce verilen eski modemi kullanıyorum. Artık güncel ihtiyaçları karşılamadığı ve performans sorunları yaşadığım için uzun süredir Wi‑Fi 6 destekli bir modemle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır farklı zam...
"Teşekkür ederi"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 11 Şubat’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet olduğu görünmesine rağmen 2.4 ...
Yıllardır Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Özellikle son 5 aydır hizmet kalitesi ve yaşadığım süreç nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Yıllardır fiber internet kullanmama rağmen, fiber internet müşterilerine verilmesi gereken modem 6 iken evime modem 5 takıldığın...
Superonline 25 Mbps fiber ev interneti aboneliğimi 6 Ocak 2026 tarihinde iptal ettim. İptal işleminin ardından şirketin yönlendirmesi doğrultusunda modemi Yurtiçi Kargo ile kendilerine gönderdim. Gönderime ait kargo takip numaram 212086403299’dur. Tüm yükümlülüklerimi zamanında ve eksiksiz yerine g...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, 62749184 numaralı aboneliğim aktif olarak devam etmektedir. Kısa süre sonra taahhüdüm biteceği için, taahhüdümü yenilerken modemimin Wi-Fi 6 destekli bir modemle değiştirilmesini talep ettim. Yaklaşık 1 ay önce müşteri temsilcisiyle yap...
Yaklaşık 6 aydır Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve özellikle kablosuz bağlantıda sürekli sorun yaşıyorum. 3-4 ayda bir mecburen müşteri hizmetlerini arıyorum. 12.02.2026 tarihinde tekrar destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda K**** isimli temsilci, modemin arkasındaki res...
Uşak Merkez Cumhuriyet Mahallesi’nde Turkcell Superonline aboneliği için başvuru yaptım. İlk başta mahallede boş port olmadığını söylediler, bunun üzerine Türk Telekom ekipleriyle görüşerek mahalleye boş port çektirdim. Altyapı tekrar sorgulandığında bu kez uygun olduğu söylendi ve aboneliğim başlat...
"Teşekkürler"
Superonline’dan 35 Mbps ev interneti hizmeti alıyordum. İnternet hizmetinden memnun kalmadığım için taahhüdümün bitmesine 22 gün kala hattımı iptal et...
İzmir Bayraklı’da yaklaşık 2 aydır Superonline 100 Mbps sabit internet kullanıyorum ancak evimde internet performansı son derece kötü. Modeme 2 metre mesafede duran televizyonda Youtube.com ve Netflix gibi uygulamalar dakikalarca yükleniyor, benim veya eşimin cep telefonlarıyla bırakın video izlemey...
Turkcell Superonline abonesiyim ve Çukurova/Adana bölgesinde aldığım internet hizmetinde uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Modem bağlantım bazı günler günde bir kez, bazı günler ise neredeyse saat başı kesiliyor ve bu durum hem işimi hem günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Superonline sabit telefon hattım üzerinden yaklaşık 2 haftadır ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Bu süreçte hem internet hem de sabit telefon hizmetiyle ilgili olarak defalarca kez farklı ve çelişkili bilgilendirmeler aldım, buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor. İnternetimiz az çektiği iç...
Uzun süredir Superonline TV+ hizmetinde donma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır kanallarda her gün ara sıra ama tekrar eden donmalar oluyor ve yayın keyfi ciddi anlamda bozuluyor. Bu süre içinde problemi çözmek için 5-6 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modem ve TV+ cihazı resetlen...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 6 aydır modemimde donma sorunu yaşıyorum ve bağlantıdan verim al...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında “Fiber'de Efsane Fırsat Günleri 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet” paketini kullanıyorum. Aboneliğimi aldığım günden beri tarafıma verilen Superonline modemi Bridge /passthrough moduna alamıyorum. Bu nedenle kendi router’ım olan Keenetic cihazımı tam...
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık bir aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Modem devamlı kesiliyor, Wi‑Fi düzgün çalışmıyor ve ev içinde sağlıklı internet bağlantısı kuramıyoruz. Teknik ekip bir kez gelerek kabloyu değiştirdi ancak bu işlemden sonra bağlantı sorunları daha da arttı. Bu sü...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 74738284 numaralı aboneliğimde yaklaşık 1–2 ay önce hız artışı yapıldı. Hız artışı sonrasında modem değişmesi gerektiği söylendi ve modemim değiştirildi. Eski modemle evin her alanında güçlü çekim alabiliyor ve bağlantı kopması yaşamıyorken, yeni t...
Superonline internet hizmetini başka bir firmadan geçiş yaparak uzun süredir kullanıyorum. Ancak evimin bazı noktalarında internet çekmiyor ve bu bölgelerde sürekli mobil veri kullanmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım çekim problemi üzerine Superonline teknik servisi ile görüştüğümde, sorunun TP-Link ...
Turkcell Superonline üzerinden 500 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir, 6 aydan fazla zamandır modem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemin bulunduğu odadan sadece bir oda uzağa geçtiğimde, kapıyı açınca modem direkt karşımda olmasına rağmen ciddi paraz...
Turkcell Superonline’ın 61656451 numaralı abonesiyim. 7 Ocak 2026 tarihinde arandım ve yıllık taahhüdümün bittiği, yeni tarifeye TV+ hediyesiyle geçebileceğim söylendi, ben de kabul ettim. Bana, ekiplerin kuruluma gelmeden 48 saat önce arayacağı bilgisi verildi. Ekibiniz beni iki kez arayıp “evdeyse...
"İlgileriniz için teşekkür ediyorum. İ. Ö"
11.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak sabit internet hattımız için modem değiştirmek istediğimizi ilettik. Görüştüğümüz temsilci kaydımızın oluşturulduğunu ve ekiplerin en geç 24 saat içinde bize dönüş yapacağını söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
