Superonline kapatma

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 70898914 abone numarasıyla İzmir/Karşıyaka/Şemikler Mahallesi Gülbin Apartmanı’nda oturuyorum. Cumartesi günü saat 12.00’den itibaren apartmanımızda internet bağlantısı tamamen kesildi. Bunun nedeni, İZSU’nun apartmanımızın yanında yaptığı ...

Yaklaşık 7-8 aydır Turkcell Superbox hizmetinde sürekli internet kopması ve hız problemleri yaşıyoruz. Son 25 gündür ise bu sorunlar neredeyse her gün kesintisiz olarak devam ediyor. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor ve hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime g...

03.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden G**** Hanım ile yaptığım görüşmede, herhangi bir küfür veya hakaret içermemesine rağmen, sadece yetkili birisiyle görüşmek istediğim için telefon yüzüme kapatıldı. Bunun üzerine aynı gün şikayet kaydı oluşturdum. 10.09.2025 tarihinde s...

08.09.2025 tarihinde yeni taşındığım İzmir Karabağlar’daki evime Superonline Turkcell fiber internet bağlatmak için ekipler geldi ve kurulum yapıldı. Kurulumdan hemen sonra bağlantının sürekli koptuğunu fark ettim. Modemin fişini çekip tekrar taktığımda internet sadece 10 dakika kadar geliyor, ardın...

Superonline müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır firmanızdan hizmet alıyorum. Son olarak İstanbul Avrupa Yakası’ndaki adresimde kullandığım internetin taahhüt süresi dolduğu için müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Yeni taahhüt için aylık 900 TL ve yanında tablet hediyesi teklif edildi. Ben de b...

Evimde Superonline kullanıyorum, 2023 kasımda bağlattığım ekip cam kutuya 0.5 amperlik adaptör takmış, 2023den beri sorunsuz kullanıyordum. Ardından son bir aydır sürekli olarak kopma problemi yaşıyorum. Dün gelen ekip 2023te gelen ekibin orijinal adaptörü değil de 0.5 amperlik taktığını söyledi (No...

16:00’dan bu yana Mersin Yenişehir’de ZTE marka modemimle Superonline internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, internet hiç gelmiyor. Modemi birkaç kez kapatıp açtım, sıfırladım ancak sorun düzelmedi. Diğer tüm ışıklar (örneğin DSL, Power) normal şekilde yanıyor. ...

Turkcell Superonline ile yaşadığım kabus dolu 4 gün… Yaklaşık 7 yıldır kesintisiz bir şekilde abonesi olduğum Superonline, son 4 gündür bana yaşattığı olumsuz deneyim ile artık üyeliğimi iptal etme noktasına getirdi. Yaşanan Süreç: • 06.09.2025 tarihinde internetim kesildi ve arıza kaydı oluşturdum...

Eskişehir Odunpazarı’nda Superbox 4.5G 1 TB kotalı paket kullanıyorum ve aylık yaklaşık 3000 TL fatura ödüyorum. Şehrin en merkezi konumunda olmama rağmen, normalde 300 Mbps civarında hız alırken bugün hızım zaman zaman 1-2 Mbps’ye, hatta 0.3 Mbps’ye kadar düştü. Aynı anda, yine Turkcell hatlı cep t...

45 gün önce eve Superonline fiber bağlattık. İlk andan itibaren, modemin ip alamama sorunu var. Ancak aç kapa yaptığımızda, düzeliyor. Bu günde 4-5 kez oluyor. Kaç kere telefon açmamıza rağmen bize bu işkenceyi çektirmeye devam ediyorlar. En kısa sürede modemin değiştirilmesini istiyoruz.

Superonline fiber internet hizmetimde dünden beri sürekli bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İstanbul Tuzla’daki adresimde, internetin yavaşlaması nedeniyle özellikle yüksek çözünürlüklü görsellerde donma ve takılma sorunları oluyor. Görüntü kalitesini düşürmediğim sürece interneti verimli kullana...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. İzmir Torbalı Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözümü için modemi kapatıp açtım ve arıza kaydı oluşturdum ancak müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problem...

Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, TV Plus’ta donmalar oluyor ve Wi-Fi üzerinden hiçbir şey izleyemiyoruz. Sorun nedeniyle Turkcell ekipleri gelip modem değişimi yaptı. Bu değişimde bana biri üc...

6 Eylül Cumartesi günü İstanbul'da, abonelik kapatma işlemi için Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu kaba ve ilgisizdi, yeterli yardımı alamadım. İşlem sırasında doğrulama ve bilgi verme konusunda da yeterli hassasiyet gösterilmedi. Oysa herkes hata yapab...

Superonline internetim 2 gündür çalışmıyor. Bilgim olmadan arıza kaydını kapatmışlar. Bugün tekrar arıza kaydı açtırdım fakat geri dönüş sağlanmadı. Sadece ben müşteri hizmetlerini arıyorum, 'not alıyorum' demekten çözüm için bir adım atamadılar. Acil dememe rağmen interneti yapan olmadı. 'Yetkili b...

25 Ağustos 2025 tarihinde Superonline 100 Mbps Fiber Limitsiz Ev İnterneti aboneliğimi başlattım. Henüz 10 günlük yeni aboneyim ve ilk günden beri internet bağlantımda sürekli donma sorunu yaşıyorum. İzmir Karşıyaka’da hizmet alıyorum. Günün her saatinde, izlediğim videolarda ve oynadığım online oyu...

13 yıldır kullandığım Superonline internet ile son bir haftadır ağ sorunu yaşıyorum. Her gece en az 2 müşteri temsilci ile konuşuyorum ve 3. Gecenin sonunda arıza sinyali gidince teknik servise yönlendirdi. Modem eski olduğu için kablo uçları düzelti ve 1 gece normal çalıştı. Ertesi gece tamamen bağ...

1 Eylül 2024 saat 17:00 civarından bu yana İstanbul Avcılar’daki adresimde, Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 96 saattir hiçbir şekilde internet erişimim yok. Arıza numaram: 184106846. Kesinti başladığı gün ve ertesi gün altyapı çalışması nedeniyle otomatik cevap aldım; a...

Turkcell Superonline internet hizmetini Buca Koop Mahallesi, Kardelen Apartmanı 200/69 No:16, Buca/İzmir adresindeki apartman sakinleri olarak toplu şekilde kullanıyoruz. 02/09/2025 tarihinde kablo kanal tamiratı için gelen ekibiniz, apartmandaki tüm dairelerin internet kablolarını dışarıda bırakara...

Superonline abonesiyim (Abone No: 63897855) ve İstanbul Esenler’de yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hizmetim tamamen kesik durumda. İlk başta altyapı ile ilgili bir sorun olduğu söylendi, birkaç gün sonra ise sorunun giderildiği belirtildi. Ancak internetim hiç düzelmedi ve bu süreçte hiçbir ...

Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açıldı ve modeme kadar bir problem olmadığı söylendi. İstersem...