to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimde Superonline kullanıyorum, 2023 kasımda bağlattığım ekip cam kutuya 0.5 amperlik adaptör takmış, 2023den beri sorunsuz kullanıyordum. Ardından son bir aydır sürekli olarak kopma problemi yaşıyorum. Dün gelen ekip 2023te gelen ekibin orijinal adaptörü değil de 0.5 amperlik taktığını söyledi (Normalde 1 amper olması gerekli.). Adaptörü değiştirince sorunun düzeleceğini belirttiler fakat iki kere daha kopma yaşadım ve gece üçte tekrar kayıt oluşturdum. Sabah 11de tekrar arandım ve sinyal düzeltmesi yapılarak sorunu kapattıklarını söylediler. Bende çözülecekse kapatın dedim. Kapandı fakat son yarım saattir beş kere daha kopma yaşandı. Oluşturduğum üçüncü arıza talebi fakat Superonline ilgisiz davranarak her ay ödediğim 1000 TL lik faturamı sanki ödemiyormuşum gibi hizmet veriyor. 1 ayda rahat 300ün üzerinde kopma yaşadım ve her seferinde modeme ayarlama yaptık, modeminize sinyal ayarı verdik. Adaptör değiştirdik düzelecek denilerek sorunu çözmediler. Burada da bir sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Superonline bağlattım eve 3 ay önce. Kurulumu yapılan internet takıldığı günden beri arıza yapıyor kopmalar yaşanıyor hiçbir şekilde kullanamıyoruz. İlk arızalarda müşteri temsilcisini aradığımızda modemi resetleyin, bölgede genel bir arıza var tarzı şeyler söyleyerek bizi geçiştirdiler. 3 defa arız...
Superonline ev interneti kullanıyorum, kablosuz bağlantıda sürekli kopma problemi yaşıyorum. Evde 4 mobil cihaz bağlı ve sadece sosyal medyada kullanılıyor. İlk başlarda hızın yetersiz olduğunu düşünüp paketimi yükselttim, bir evin ihtiyacından fazla download ve upload hıza sahip paket satın aldım. ...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım 15 Temmuz 2023 de abonelik başlattım. Aynı gün modem çalışmadığı için direk müşteri hizmetlerini aradım 1 hafta sonrasında bana ulaştıklarında sadece modem değişimi yaptıkları halde teknik forma porttan kablo çekildi dairede diye yazarak 253. Küsur teknik serv...
Evimde Superonline internet kullanıyorum ağustos ayı boyunca sürekli kesintiler yaşadım. 10 kez müşteri hizmetlerini aradım her aramam 25+ dakika sürdü düzeltilmesi için 4 defa talep açtırdım ancak herhangi bir servis dönüşü olmadı. Ay sonuna doğru servis geldi. Göz ucuyla baktı cihaz bozuk dedi. Ar...
07/11//2023 tarihinde Superonline tarafında evime bağlanan sabit internette sürekli kopmalar, gecikmeler ve bağlanamama gibi sorunlar yaşamaktayım. İlgili birimlere bu durumu ilettiğim de bana defalarca modemi açıp kapatın dediler ve ne dedilerse yaptım. Daha sonra sorunun benim kablo bağlantımla al...
Yorumlar