to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline abonesiyim (Abone No: 63897855) ve İstanbul Esenler’de yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hizmetim tamamen kesik durumda. İlk başta altyapı ile ilgili bir sorun olduğu söylendi, birkaç gün sonra ise sorunun giderildiği belirtildi. Ancak internetim hiç düzelmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli farklı saatler verilerek arızanın giderileceği söylendi (örneğin 16.00’da, sonra 22.00’da düzelecek denildi), ancak hiçbir gelişme olmadı. Arıza talebi oluşturuyorum, fakat talep kendi kendine kapatılıyor. 24 ay taahhütlü Superonline müşterisiyim ve bu mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca internetim olmadığı için Turkcell hattımda sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Son bir hafta içinde 250-300 TL ek paket ücreti ödedim ve tekrar almak zorunda kalacağım görünüyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.
Arızanın acilen giderilmesini, mağduriyetim nedeniyle fatura indirimi yapılmasını ve arıza çözülene kadar hediye internet GB tanımlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır, özellikle akşam saatlerinde internetimde sürekli olarak yüksek ping problemi yaşıyorum. Bu kadar uzun süredir devam eden ve her akşam tekrar eden bu sorun yüzünden hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Ö...
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetimde, İstanbul Esenyurt’taki adresimde 5 Ekim 2025 tarihinden bu yana (yaklaşık 81 saattir) tamamen sinyal yok ve internet bağlantım kesildi. Bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma çözüm için herhangi bir bilgilendirme ...
Yaklaşık 3-4 aydır Superonline limitsiz internet hizmetimde sürekli olarak bölgesel kesintiler yaşıyorum. Özellikle Esenyurt B******* H******** P*** Mahallesi/İstanbul’da, ayda en az 2-3 kez internetim kesiliyor ve bu kesintiler genellikle sabah saatlerinde başlayıp 1-2 gün boyunca devam ediyor. En ...
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim (Abone No: 10816002). Yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenyurt’taki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Eylül ayından bu yana sürekli devam eden bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak açılan k...
Superonline ev fiber internet hizmetim, 4 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik ve 4 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi’ndeki adresimde, eşim ve ben evden çalıştığımız için bu kesinti bizi hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Mobil hatlarımız...
Yorumlar