Koton Mağazasında İade Fişi Kaybı Ve Yeniden İade Belgesi Talebi

Bursa Zafer Plaza’daki Koton mağazasından cumartesi günü bir ürün satın aldık, ödemeyi eşim kartla yaptı. Ürünü beğenmediğim için bugün bu kez Bursa Sur Yapı AVM’deki Koton mağazasına giderek farklı bir ürünle değiştirmek istedim ancak beğendiğim bir şey bulamadım. Bunun üzerine para iadesi talep ettim, kasadaki görevli ise para iadesi yerine iade fişi verdi.

Mağazadan çıktıktan sonra çantamı kontrol ettiğimde iade fişini bulamadım, kaybettiğimi fark ettim ve şu an ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Zafer Plaza’daki alışverişime ait kartlı ödeme ve Sur Yapı AVM’deki iade işlemim zaten sistemlerinde görülebiliyor olmalı. Bu nedenle, işlem detaylarım üzerinden aynı tutarda yeni bir iade fişi düzenlenmesini veya kullanılabilir başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyet yaşamamak ve ödediğimiz tutarı alışveriş hakkı olarak kullanabilmek için desteğinizi rica ediyorum.