Superonline kapatma

Superonline sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Gaziantep Şehitkamil Seyrantepe adresinde 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda ve modemimde hiçbir ışık yanmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak teknik ekip eve gelmediği halde geldiklerini belirtip işlem ...

Superonline fiber internet aboneliğimi 2024 Aralık ayında iptal ettirdim ve son faturamı Ocak 2025’te ödedim. Aboneliğimin tamamen kapatıldığına dair onay aldım ve modemi de Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. Ancak buna rağmen, kapatılan hesabıma rastgele zamanlarda 1,90 TL, 5,90 TL ve son olarak ...

Superonline fiber internet başvurumu 5 Ekim Cumartesi sabahı saat 9:00 civarında yaptım. Müşteri numaram: 659 4* 76. Ancak başvurumdan bu yana geçen süreye rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, işlemin hızlandırılacağı söylendi ve Karşıya...

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen, servis ekibinin beni aramadığını belirttim. Her seferinde “3 defa aradık” denilse de, telefonumda hiçbir çağrı kaydı bulunmuyor. Bu sorun İzmir Balçova’daki adresimde yaşanıyor ve müş...

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi'nin 2022/33295 numaralı dosyası üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldı. Yaklaşık bir yıl önce, 02/2024 tarihinde borcumu online ödeme yoluyla ve toplam 5000 TL olarak tamamen ödedim. Ödeme dekontum ...

Bulunduğumuz bölgede fiber internet olduğu söylenerek reklam yapıldı ve üyelik için bizi ikna eden Y**** isimli kişi, kullandığı numarayı burada paylaşmak istemiyorum, bir ay ücretsiz olacağını, hatta iki ay ücretsiz olması için görüşeceğini ve kurulumdan sonra kendisine haber vermemizi söyledi. Anc...

Superonline üzerinden Eylül ayı sonunda Ankara’dan İstanbul’a taşınma talebimi ilettim. İlk başvurudan sonra birileri arayarak henüz taşınmadığımız için daha sonra iletişime geçeceklerini söylediler. Taşındıktan sonra tekrar aradım, “arkadaşlar iletişime geçecek” denildi ancak aradan 6 gün geçmesine...

Superonline super box 3 günden beri internet yok. 532,5320000 çalıyor kimse cevap vermiyor. T. C., telefon no, müşteri no ne varsa istiyorlar. Hepsi ayrı zamanda yazıldığında yanlış bilgi deyip kapanıyor. Faturaya geldiğinde hemen tahsil ediyorlar. Her ay ödeme yapılıyor

Yaklaşık bir senedir Superonline Fiber 1000 Mbps internet paketini (modem: ZyXEL EX3501-T0) İzmir Menemen’de kullanıyorum. Akşam saat 19:00-20:00’den sonra internet hızımda ciddi bir yavaşlama oluyor. Bu saatlerde neredeyse hiçbir siteye erişemiyorum. Sorun her gün tekrarlanıyor. Defalarca müşteri ...

Turkcell Superonline Superbox 5G hizmetimi kapattırdım ve son faturamı ödedim. Taahhüt kapsamında modem ücreti faturama eklendi, cihaz iadesi yapılmadı ve bu ücret de ödendi. Borcum olmadığı halde yaklaşık 4 aydır Recorn Hukuk Bürosu tarafından sürekli olarak borç mesajları alıyorum. Turkcell Supero...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 51359209 müşteri numarası ile Ankara Mamak Çiğiltepe Lojmanları’nda hizmet almaktayım. Dün gece saat 12 gibi internet bağlantım tamamen kesildi. Modemi kapatıp açtım, farklı cihazlardan denedim fakat hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamadım. M...

Superonline TV Paketini kullanıyorum. Paket yenilemek için sayfasına girdiğimde borçtan dolayı paket yenilemeye izin verilmedi. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, Turkcell hattımdan da kaynaklandığını söylediler. Turkcell hattını en son 13 yıl önce kullandığımı belirttim. Yine de müşteri temsilci...

Superonline İstanbul Pendik’te bulunan adresimde TV ve ev interneti hizmeti almaktayım. Dün geceden beri internet bağlantım tamamen kesildi ve bu nedenle hizmetlerden faydalanamıyorum. Ayrıca televizyon yayınında da sürekli takılmalar yaşanıyor, düzgün bir şekilde izleyemiyorum. Modem ve bağlantı c...

Turkcell Superonline fiber kullanıcısıyım. Modem üzerinden DNS ataması yapmak istediğimde, panele giriş yapıyorum ancak yetkim olmadığı için işlem gerçekleştiremiyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tam üç kez aradım: İlk aramada, "İşlemi yaptım, internet beş dakika içinde gidip gelecek" denil...

Superonline ev interneti hizmetimde, limitsiz paket kullanmama rağmen 5 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Ankara/Yenimahalle 1777. Cad. Basın-İş 19 Sitesi 10. Blok adresindeyim ve abone numaram 5186**39’dur. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde ...

Turkcell Superonline evde internet aboneliğim (590***26) 16.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 18 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Sancaktepe’de oturuyorum ve bu süreçte 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. 185292358 numaralı kayıt açıldı, ekiplerin geleceği söylendi ve 03.10.2025 tari...

24.09.2025 tarihinde Turkcell Superbox 300 GB paketine başvurdum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde yardımcı olacaklarını belirttiler ve 27.09.2025 tarihinde kurulum için geldiler. Kurulum tamamlandıktan sonra cihazı yaklaşık 1 saat sorunsuz kullandım, ancak ardından aniden ağ kesildi ve Wi-Fi...

2 Ekim saat 15 sularında Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili bir sorun yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında herhangi bir hakaret veya uygunsuz bir ifade kullanmamama rağmen, müşteri temsilcisi hakaret ettiğimi iddia ederek telefonu suratıma kapattı. Üstelik, arayan ...

Turkcell iş yeri internet ve sabit telefon hattı kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak 507,10 TL ödediğim paketim için bu ay 1764,40 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturada gece saatlerinde 0850’li bir numaranın arandığı söylendi. Ancak burası bir iş yeri; sabah 09:00’da açılı...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Temmuz ayında iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası erken fesih bedeli ve modem ücretini de ödeyerek tüm borcumu kapattım. Buna rağmen bugün (Ekim ayında) tarafıma 328 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Aboneliğim tamamen sonlandırılmış olmasına ve...

Superbox’ın en düşük paketini yaklaşık iki yıldır Malatya Yeşilyurt Seyhan Çilesiz Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli olarak internet kesintisi, geç açılma ve donma gibi sorunlar yaşıyorum. Ayrıca, kalan internetimi kontrol etmek için uygulamaya giriş yapmak istediğimde...

Superonline ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 68458888) ile ilgili yaklaşık iki aydır neredeyse her gün belirli aralıklarla bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Adresim Edirne Merkez Abdurrahman Mahallesi. Home office çalıştığım için bu kopmalar işimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunu defa...