Superonline kapatma

Turkcell Superonline internet hizmetimde 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Sürekli olarak “Wi-Fi oturum aç” uyarısı geliyor ve internet bağlantısı hiç sağlanamıyor. Muş merkezde yaşıyorum ve müşteri numaram 12187297’dir. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunula...

10 Kasım 2025 saat 19.00’dan beri Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti ve televizyon hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydımı hemen oluşturdum (müşteri no: 5222**97). Ertesi gün arıza ekibi tarafından aranıp onarım için randevu verildi, ancak o saatte evde olmadığım için müdahale ed...

65654118 numaralı Superonline abonesiydim. Geçtiğimiz aylarda Superonline fiber ürünümü kapattırdım taşınma sebebiyle. Sonrasında bana son fatura çıkacağını ödeyince başka bir şey ödemeyeceğimi söylediler. Sonraki faturayı da ödedim. Geçtiğimiz günlerde bana Superonline tarafından mesaj geldi. Yine ...

7 Kasım’da Superbox başvurusu yaptım, ancak kurulum için kimse gelmedi. Sadece çağrı atıp kapatıyorlar ve “ulaşılamadı” diyerek başvurumu iptal ettiler. 8 Kasım’da yeniden başvurdum, bu kez de 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat üç gündür yine aynı şekilde çağrı atıp kapatıyorlar ve siste...

Turkcell Fiber ve Superonline, 15 gündür taşınmamdan dolayı portun dolu olduğunu söylüyorlar. Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi, evde TV bile izleyemiyorum. İnternetle ilgili taahhüdümden vazgeçmek istiyorum fakat cayma bedeli isteniyor. Her gün arıyorum, 'Çözüm bekleniyor' deyip telefonu k...

Superonline 1000 Mbps abonesi olduğum halde, ancak 200 Mbps hız alabiliyorum. İki kez servis talebinde bulundum, hiçbir düzelme olmadı. En son 600 TL ücretli servis talebinde bulundum. Arıza giderildi diye kayıt kapatılmış fakat hiçbir değişiklik yok, haber de verilmedi. Sadece arıza giderildi diye ...

Superonline fiber internet hizmetimde, 100 Mbps’den 1000 Mbps’ye paket değişikliği yaptıktan sonra ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Antalya Muratpaşa’daki evimde, internet bağlantım sık sık kopuyor ve hızda büyük düşüşler oluyor. Özellikle son olarak 10 Kasım 2025 tarihinde, müşter...

Superonline internet kullanıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, online uygulamadan teknik sorun bildirdim, iyileştirme yaptım. Bağlandığım müşteri temsilcileri teknik arıza kayıtları açtı, evime geldiler, kablolara baktılar. 'Sorun olursa arayın' dediler. Sorun ise hep var. Gün içinde defa...

Superonline Fiber internet abonesiyim. 3 gündür Gaziantep Merveşehir Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantısı tamamen yok. Arıza bildirimi yaptım, yeğenim de müşteri hizmetlerini aradı. Her seferinde bağlantı için bir saat veriliyor ancak bu saatler sürekli değişiyor ve 3 gündür internet hizme...

Superonline fiber internet aboneliğimde, taahhüt sürem 26 Eylül'de sona erdi. Taahhüt bitişiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 2060 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu faturadan ancak bankadan gelen bildirim sayesinde haberdar oldum. Konu ile ilgili müşteri h...

Bursa Nilüfer Dumlupınar’da kullandığım Superonline fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için arıza bildirimi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri tarafından iki kez üst üste telefonum çaldırılıp hemen kapatıldı ve ardından “aradık, ulaşamadı...

Superonline Limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1.5 ay önce taahhüdümüzü yeniledik, ancak yenilemeden birkaç gün sonra sürekli internet kopukluğu yaşamaya başladık. Sorun ilk başladığında müşteri hizmetlerini aradık, bize “evinizin duvarları kalın olabilir” gibi ciddiyetsiz bir açıklama yapıldı....

07 Kasım Cuma sabahı Diyarbakır Kayapınar Fırat Mahallesi adresi için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptık. Ancak aradan günler geçmesine rağmen başvurumuzla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadık. Başvurumuzun durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için müşteri hizmetlerini defa...

Superonline fiber internet 500 Mbps paketine aylık 850 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek abone oldum. Antalya Kepez Duraliler’de yaşıyorum ve abone numaram 5819**84. Ancak, bana vaat edilen hızın yanına bile yaklaşamıyorum; günlerdir hızım 5-10 Mbps arasında ve bu durum sürekli devam ediyor. Başvur...

Turkcell Superonline’dan 200 Mbps internet hizmeti aldım fakat bağlantı başladığı günden beri internet hiç çekmiyor. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir zaman düzgün bir bağlantı alamadım. Modemi defalarca kapatıp açtım, çağrı merkezini arayarak tüm önerilen adımları uyguladım. Müşteri hizmetleri s...

1 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir buçuk haftadır İstanbul Beylikdüzü’indeki evimde Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım, her defasında “Ekipler çalışıyor, aynı gün içinde 4-5 saat sonra arıza giderilecek” şeklinde yanıt a...

Superonline'da aynı sitede bulunan iki adet fiber aboneliğimin modemleri, yanlış kayıt işlemleri nedeniyle karıştı. Bir aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, istediğim değil diğer modemin kapatıldığını fark ettim. Sonrasında bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, günler...

Turkcell Superonline abonesiyim (Abone No: 66777381). Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’indeki evimde kullandığım internet hizmetinde 01.11.2025 tarihinden itibaren ciddi bir problem yaşamaktayım. İnternet hızımın yavaşlaması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bunun üzerine Türk Tele...

8 Kasım 2025 tarihinde saat 16.38'de, 1 dakika 40 saniye süren bir telefon görüşmesinde, kendisini Superonline adına aradığını söyleyen bir kişi tarafından modem ücreti olarak 4.500 TL talep edildi. Kredi kartı ile taksitli veya tek çekim ödeme yapmam istenerek şüpheli bir girişimde bulunuldu. Benze...

Turkcell üzerinden yaklaşık 1,5 hafta önce 150 GB Superbox paketi siparişi verdim. Sipariş sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu. Kurulum adresim Tunceli Mazgirt’tir. Defalarca müşteri hizmetlerin...

02.11.2025 tarihinde Superonline ile 2 yıl taahhütlü fiber internet ve TV paketi abonelik sözleşmesi yaptım. TV paketi cihazının 08.11.2025 saat 12.00’de teslim edileceğine dair randevu oluşturuldu, ancak belirtilen gün ve saatte teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de tarafıma iletilmed...

Superonline 100 Mbit limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Manisa Yunusemre’deki adresimde bağlantı düzensizliği ve sık sık internet olmaması sorunu yaşıyorum. Sorun gün içinde rastgele saatlerde ortaya çıkıyor ve bu nedenle evde mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Sorunun...

Superonline 50 Mbps limitsiz internet ve Turkcell TV abonesiyim (Abonelik No: 60495228). Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum. Ekim ayının 25’i civarında bölgemde elektrik kesintisi yaşandı. Elektrikler geldikten sonra internete erişim sağlayamadım. Modemi kapatıp açmayı, kabloları kontrol etmeyi denedim...

Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz ev internetim yaklaşık 1 saattir çalışmıyor ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Abone numaram: 65894046. Bu tür kesintiler daha önce de ara ara yaşanıyordu ancak bugün yine aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “bölgesel arıza” ...