Superonline kapatma

Superonline fiber internet hizmetimde dünden beri sürekli bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İstanbul Tuzla’daki adresimde, internetin yavaşlaması nedeniyle özellikle yüksek çözünürlüklü görsellerde donma ve takılma sorunları oluyor. Görüntü kalitesini düşürmediğim sürece interneti verimli kullana...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. İzmir Torbalı Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözümü için modemi kapatıp açtım ve arıza kaydı oluşturdum ancak müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problem...

Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, TV Plus’ta donmalar oluyor ve Wi-Fi üzerinden hiçbir şey izleyemiyoruz. Sorun nedeniyle Turkcell ekipleri gelip modem değişimi yaptı. Bu değişimde bana biri üc...

6 Eylül Cumartesi günü İstanbul'da, abonelik kapatma işlemi için Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu kaba ve ilgisizdi, yeterli yardımı alamadım. İşlem sırasında doğrulama ve bilgi verme konusunda da yeterli hassasiyet gösterilmedi. Oysa herkes hata yapab...

Superonline internetim 2 gündür çalışmıyor. Bilgim olmadan arıza kaydını kapatmışlar. Bugün tekrar arıza kaydı açtırdım fakat geri dönüş sağlanmadı. Sadece ben müşteri hizmetlerini arıyorum, 'not alıyorum' demekten çözüm için bir adım atamadılar. Acil dememe rağmen interneti yapan olmadı. 'Yetkili b...

25 Ağustos 2025 tarihinde Superonline 100 Mbps Fiber Limitsiz Ev İnterneti aboneliğimi başlattım. Henüz 10 günlük yeni aboneyim ve ilk günden beri internet bağlantımda sürekli donma sorunu yaşıyorum. İzmir Karşıyaka’da hizmet alıyorum. Günün her saatinde, izlediğim videolarda ve oynadığım online oyu...

13 yıldır kullandığım Superonline internet ile son bir haftadır ağ sorunu yaşıyorum. Her gece en az 2 müşteri temsilci ile konuşuyorum ve 3. Gecenin sonunda arıza sinyali gidince teknik servise yönlendirdi. Modem eski olduğu için kablo uçları düzelti ve 1 gece normal çalıştı. Ertesi gece tamamen bağ...

1 Eylül 2024 saat 17:00 civarından bu yana İstanbul Avcılar’daki adresimde, Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 96 saattir hiçbir şekilde internet erişimim yok. Arıza numaram: 184106846. Kesinti başladığı gün ve ertesi gün altyapı çalışması nedeniyle otomatik cevap aldım; a...

Turkcell Superonline internet hizmetini Buca Koop Mahallesi, Kardelen Apartmanı 200/69 No:16, Buca/İzmir adresindeki apartman sakinleri olarak toplu şekilde kullanıyoruz. 02/09/2025 tarihinde kablo kanal tamiratı için gelen ekibiniz, apartmandaki tüm dairelerin internet kablolarını dışarıda bırakara...

Superonline abonesiyim (Abone No: 63897855) ve İstanbul Esenler’de yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hizmetim tamamen kesik durumda. İlk başta altyapı ile ilgili bir sorun olduğu söylendi, birkaç gün sonra ise sorunun giderildiği belirtildi. Ancak internetim hiç düzelmedi ve bu süreçte hiçbir ...

Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açıldı ve modeme kadar bir problem olmadığı söylendi. İstersem...

Superonline fiber internetini kullanıyorum 3 gündür internetim yok evde TV açamıyorum elektrikli süpürge açamıyorum kameralarım kapandı ve şunların tek sebebi internet sorunumu çözemedikleri için. Arıyorum dönüş yapacaklar diyorlar kimse dönmüyor yazıklar olsun üyelik yaparken peşimizden koşuyorlar ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12404691) yaklaşık 2-3 haftadır ciddi hız düşüklüğü problemi yaşıyor. İstanbul Çekmeköy’de kullanmakta olduğum internet hizmetimde bazı saatlerde, belirli bir zaman olmaksızın, sosyal medya uygulamalarında dahi aşırı yavaşlama oluyor ve çoğ...

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 27 saattir evimde tamamen internet bağlantısı yok. Bu sorun daha önce de birkaç kez yaşanmıştı ve tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir ekip gelme...

Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır internet bağlantımda ciddi pink (ping) sorunları yaşamaktayım. Sorun gün içinde belirsiz saatlerde ve sürekli olarak tekrar ediyor. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Her gün müşteri h...

Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim. İzmir Balçova’daki evimde kullandığım internet hattımın kapatılması için, 02.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdüm devam ettiği için ilk görüşmede yaklaşık 2.500 TL erken kapatma ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ancak daha sonra farklı...

Abone numaram: 11073414. 20 Haziran’dan beri, yaklaşık 2 ay 14 gündür Superonline ADSL hattımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sitemize fiber altyapı geçişi yapıldı, fakat benim hattım için geçiş işlemi gerçekleşmedi. Randevuya gelinmedi ve defalarca arayıp talepte bulunmama rağmen herhangi bir işl...

Superonline internet hizmetimde bugün sabah saatlerinden itibaren cihazda los kırmızı ışığı yanıyor ve internet bağlantım tamamen kesildi. Modemi kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ve herhangi bir teknik destek almadım. Mersin/Mezitl...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 gündür Ankara’daki adresimde internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde destek alamadım. Modemi kapatıp açmayı denedim ancak sorun devam ediyor. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Müş...

Turkcell Superbox 150 GB Wi-Fi modem kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır modemim kendi kendine kapanıyor ve tekrar başlatılmadan internete bağlanmıyor. Bu sorun günde 3-4 kez tekrarlıyordu, şu anda ise modemin yanında olmadığım için müdahale edemiyorum ve tamamen hizmet alamaz durumdayım. 18 Ağustos’...

Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır modem değişikliği ve modem yer değişikliği için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Her seferinde kayıt açılıyor ancak herhangi bir işlem yapılmadan taleplerim kapatılıyor. Teknik servis tarafından arandığ...