to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül 2024 saat 17:00 civarından bu yana İstanbul Avcılar’daki adresimde, Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 96 saattir hiçbir şekilde internet erişimim yok. Arıza numaram: 184106846. Kesinti başladığı gün ve ertesi gün altyapı çalışması nedeniyle otomatik cevap aldım; ancak sonraki günlerde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli farklı açıklamalarla oyalandım. Talebimin yanlış servise iletildiği, doğru servise yönlendirileceğim gibi gerekçeler sunuluyor, fakat hiçbir şekilde teknik servisten geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte modem ve kabloları kontrol ettim, modemi kapatıp açtım; küçük modemde los ışığı kırmızı yanıyor. Buna rağmen halen bir çözüm sunulmadı ve büyük mağduriyet yaşıyoruz. Yıllardır kullandığım Turkcell fiber internet aboneliğimi bu ilgisizlik nedeniyle iptal etmeyi düşünüyorum. Ancak internet hizmetim acilen açılırsa aboneliğimi sürdürmek isterim.
Sorunun bir an önce çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul Avcılar’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defal...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim 26-27 Eylül ve 29-30 Eylül tarihlerinde toplam 4 gün boyunca tamamen kesildi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir teknik destek veya çözüm sunulmadı. Ayrıca, 1000 Mbps hızında internet paketim olmasına rağmen genell...
Superonline fiber internet hizmetinde 26 Ekim Cumartesi sabah 11’den beri kesinti yaşıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimizde bu sorun sürekli tekrar ediyor; neredeyse iki haftada bir, en az 5 gün boyunca internet kesiliyor. 12759992 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Her seferinde müşteri hizmetleri...
16 Ağustos 2024 tarihinden bu yana, Emek Mah. Fatih Caddesi No: 18/a Sancaktepe/İstanbul adresindeki iş yerimde Superonline Fiber internet hizmeti alamıyorum. Kablo çalışmaları sırasında binaya gelen internet kablolarından biri kesilmiş ve o günden beri bağlantı sağlanamıyor. 16 gündür defalarca (...
25 Ekim’den bu yana, İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim bölgesel arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Her müşteri hizmetleri aramamda farklı ve yanıltıcı bilgiler veriliyor, belirtilen saatlerde asla internet gelmiyor. Şu anda bir h...
Yorumlar