to read complaints and reviews, or file yours.Superbox İnternet Hızında Ani Düşüş Ve Çözüm Eksikliği
Eskişehir Odunpazarı’nda Superbox 4.5G 1 TB kotalı paket kullanıyorum ve aylık yaklaşık 3000 TL fatura ödüyorum. Şehrin en merkezi konumunda olmama rağmen, normalde 300 Mbps civarında hız alırken bugün hızım zaman zaman 1-2 Mbps’ye, hatta 0.3 Mbps’ye kadar düştü. Aynı anda, yine Turkcell hatlı cep telefonumdan yaptığım hız testinde 300 Mbps hız görebiliyorum. Modemi sıfırladım ve kapatıp açtım, ayrıca telefonda 30 dakika bekleyiş sonunda bağlanabildiğim müşteri temsilcisiyle görüşüp güncelleme yaptırdım fakat sorun çözülmedi. Yan apartmanlar dahil sokağın her yerinde altyapı varken, 1 senedir düzenli bulunduğum altyapı taleplerine rağmen binada kablolu altyapı olmadığı için mecburen kullandığım ve yüksek ücret ödediğim Superbox internetin en azından stabil ve düzgün çalışmasını bekliyorum.
Sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Kartal Emre Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
