to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğim için 6 gündür kesinti yaşıyorum. Cuma akşamından beri internetim tamamen yok ve her ...aradığımda altyapı gerekçesi öne sürülmesine rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. Üstelik geçen sene de yine aynı sorunu yaşamış ve bunu Şikayetvar üzerinden yazmıştım. O dö
Turkcell Superbox kullanıyorum ve Muğla/Dalaman'da yaşadığım internet sorunu artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı. T...urkcell, Superbox için altyapıya ve pakete bağlı olarak teorik olarak 375 Mbps'ye kadar hız sunabildiğini söylüyor. Peki gerçekte durum ne? Buyurun, yaptığım 4 ayrı hız testinin so
Turkcell Superonline İzmir Torbalı adresimde kullandığım fiber internet hizmetim 23 Ekim’den beri tamamen yok. Modemde p...on ışığı yanıp sönüyor, internet ışığı ise kırmızı yanıyor. Modem kapatıp açma ve kablo kontrolleri gibi temel kontrolleri defalarca yaptım, modem korunaklı bir yerde ve kimse doku
Superonline fiber ev internet aboneliğim yaklaşık 5 gündür tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Modemde... internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Arızayı bildirdiğim her seferinde ekip yönlendiril
Uzun süredir Turkcell Superonline internet hızımızla ilgili sorun yaşıyorduk, son olarak da dünden bu yana evimizde hiç ...internet bağlantısı yok. Modem üzerinde DSL ve internet ışıkları yanmıyor ve hiçbir cihazla ağa bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgede genel bir çalışma olduğun
Uzun süredir Turkcell Superbox internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 500 GB Superbox paketim olmasına rağmen inte...rnet hızım indirme tarafında neredeyse yok denecek kadar düşük seviyelerde çıkıyor ve bu nedenle interneti kullanamayıp, karşılığını alamadığım bir hizmet için her ay boşa fatura ö
22.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hattım tamamen kesildi ve o günden beri evimde intern...et hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırdım, ekipler 2 gün sonra adrese geldi ancak sorunu çözemedi ve altyapı ekibine ileteceklerini söyledi. Sorunun binanın girişindeki kutudan k
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hız tanımlı sabit internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 14 gündür tarafıma... sağlanan internet hizmeti neredeyse tamamen kullanılamaz durumdadır. Parasını ödediğim hizmeti bu süre boyunca fiilen alamıyorum. Sözleşme kapsamında 100 Mbps olarak taahhüt edil
Merhaba, Kocaeli Kandıra’da oturuyorum. Superonline interneti kullanıyorum ve 8 gün oldu internetim yok. Uzaktan çözüm b...ulamadılar ve gelip burada da müdahale etmediler. Her gün aramama rağmen kimse gelmedi, ilgilenmedi. İşimizi sürekli internette yapıyoruz ve internet paketine ödediğimizin fazlasın
Superonline’dan aldığım fiber 1000 Mbps internet hizmeti 19.10.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda olmasına rağme...n, günlerdir sorun çözülmediği gibi adresime ekip de yönlendirilmiyor. İnternetim olmadığı için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum. İstanbul Beşiktaş Bal
23 Ekim cuma gününden beri Superonline sabit internet hizmetimizi hiç kullanamıyoruz. O günden bu yana Strong Burger isi...mli işletmemizde internet bağlantısı tamamen yok ve modem üzerinden de bağlantı sağlayamıyoruz. İnternet kesintisi nedeniyle günlerdir siparişlerimizi zamanında alamıyor, müşteril
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Haziran 2026’da...n itibaren bağlantı kalitem belirgin şekilde düşmeye başladı, ardından sık sık kopmalar olmaya başladı. 13 Ekim’den bu yana ise bağlantım neredeyse hiç yok ve evden çalıştığım için
17.10.2026 tarihinden itibaren Turkcell Superonline ev interneti hizmeti alamıyorum. Apartman yöneticisinden, binadaki b...aşka kullanıcıların da internetsiz kaldığını, hattın asansör boşluğundan çekildiğini ve kabloların koptuğunu öğrendim. Yani yaşanan durum sadece benim daireme özel değil, apartman
Turkcell Superonline fiber aboneliğimin taşınması için çarşamba günü arayarak pazartesi gününe randevu talep ettim. Bana... ekiplerin pazartesi günü gün içinde arayacağı söylendiği için tüm günümü evde bekleyerek geçirdim ancak ne arayan oldu ne de gelen. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bu süreç
Turkcell Superonline’a internet başvurusunda bulundum. Başvurumdan iki gün sonra kurulum için ekipler geldi ancak oturdu...ğumuz sitede port olmadığını, sorunun 1-2 gün içerisinde çözüleceğini söyleyip ayrıldılar. Buna güvenerek bekledim fakat ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Da
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Altyapı sorunu nedeniyle 48 saat i...çerisinde çözüm sağlanacağı belirtilmesine rağmen hâlâ herhangi bir gelişme yok. Home office çalışıyorum ve engelli bir birey olarak bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum
Superonline ev interneti için yaklaşık üç hafta önce başvuru yaptım, bana 2 ila 4 gün içinde dönüş yapılacağı mesajla bi...ldirildi ancak o günden bu yana ne arayan var ne kuruluma gelen, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Evimde halen internetim yok, buna bağlı olarak kullandığım yayın hizmet
Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık altı gündür evimde hiç internet yok. İlk günden beri gene...l bir çalışma olduğu söyleniyor; ancak İstanbul’un göbeğinde, Kadıköy’de beş günü geçen bir çalışma süresini ve hâlâ çözüm üretilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süreçte m
Superonline fiber internet aboneliğimde 19 Ekim’den bu yana internetim tamamen yok. Yaklaşık bir haftadır her gün arıza ...kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmüyor. İstanbul gibi bir şehirde bu kadar uzun süren bir kesintiyi kabul edilebilir bulmuyorum. Her aradığımda ekiplerin yönlendirildiği söyleniy
22.10.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen Turkcell Superonline’dan hâlâ bir çözüm alamadım.... Modemim ve bağlı cihazlarım çalışır durumda, bağlantı ve kablolamada bir sorun görünmüyor ancak 6 gündür evde internet kullanamıyoruz. Ayrıca bu sadece bu aya özel bir sorun deği
23 Ekim’den bu yana Superonline ev internetim 4 gündür aralıksız olarak tamamen kesik durumda. Evde 4 kişiyiz ve 3’ümüz ...Turkcell mobil hat kullanmamıza rağmen günlerdir internetsiz kaldık. Kesinti başladığı günden beri müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum, her seferinde “2 saat sonra gelecek, 4
Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Kızılırmak Caddesi Pelin Sitesi yöneticisiyim. Sitemizde yaklaşık 40 dairenin kulland...ığı interneti, 15 gün önce “fiber sisteme geçiş yapacağız” diyerek gelip kestiler ve o günden bu yana sitede internet bağlantısı yok. Ne bizden bir talep alındı ne de bu işlem önc
Superonline ev internet aboneliğimde 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimde internet tamamen yok ve... bu nedenle işimi ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği söylendi ancak verilen bu sözlere rağmen kimse gelmedi ve sorun hala d
Turkcell Superonline fiber internet abonesi olarak cuma günü sabah saatlerinden bu yana yaklaşık 96 saattir tam bir inte...rnet kesintisi yaşamaktayım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmadığı için günlerdir hak ettiğim hizmetten mahrum bırakılıyorum ve işlerim ciddi şekilde aksıyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
