to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimi iş yerimde aktif olarak kullanıyorum ancak 13 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık 15 gündür internetim tamamen yok. İş yerimde internet sürekli gerekli olduğu için hem iş akışım aksıyor hem de müşterilerime internetin olmadığını söylemek zorunda kalıyor, bu...
Turkcell Superonline internet ve TV Plus aboneliğim kapsamında yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 15 Nisan’da arıza kaydı oluşturdum, bu tarihten 22 Nisan’a kadar sistem üzerinden iki gün arayla internetim kısa süreliğine aktif oldu, ancak 22 Nisan’dan bu yana internet ve TV Plus t...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde tam 3 gündür evimde internet yok. Gün boyu hiçbir saatte internete bağlanamıyorum, hizmet tamamen kesik. Müşteri numaram 12338463’tür. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı cümlelerle “genel arıza var, dönüş yapacağız, sorun çöz...
Superonline internet kullanıyoruz. Müşteri hizmetlerinden 2 kere servis oluşturduk. Servis her defasında arıza diye kapatıldı. Ücretli servis oluşturup yerinde bakılmasını istedik. Gelip bakıldığını sorun olmadığını iletmişler raporda. Bu şekilde şu an 3. Servis talebini açtık fakat hiçbir şekilde b...
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps hızındaki fiber ev internetim 25.04.2026 tarihinden itibaren bir anda 0,7 Mbps hızına kadar düştü. Defalarca arıza kaydı açtım, yapılan incelemelerde bana yaklaşık %85 oranında sinyal geldiği söylendi. 4–5 kere modem güncelleme, modem iyileştirme ve resetleme ...
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 28.04.2026 tarihinde saat 18:00’den beri evimde tamamen internet bağlantısı yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun 24 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak bu süre geçmesine rağmen ne bir ya...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 27 Nisan günü akşam saat 17.00 civarından beri internetim tamamen yok. İki gündür evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Arıza kaydı için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bana farklı bir tarih ve saat verildi ancak verilen ...
Superonline 1000 Mbps ev fiber internet aboneliğim kapsamında Aralık ayından bu yana bağlantı sorunları yaşamaktayım. Modem üzerinden internete bağlı görünsem de uygulamaları ve internet hizmetini stabil olarak kullanamıyorum, bağlantı sürekli kopuyor ya da aşırı yavaşlıyor. Bu sorun Aralık ayında b...
2022 yılı Ekim ayından bu yana Turkcell Superonline abonesiyim. Aboneliğim süresince sürekli internet donması, bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve hizmet kesintileri yaşamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmemiştir. Özellikle yetkili bayi/teknik servis olarak ...
Uzun yıllardır Superonline abonesiyim (müşteri no 76929433). Son 2 aydır Instagram ve Twitter videolarında donma problemi yaşıyoruz. İnternet hızında hiçbir problem yok. Şikayetlere baktığımda bu sorunu yaşayan yüzlerce kişi olduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Resetleme işleminden başka ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 21 Mayıs’tan bu yana “genel arıza” denilerek internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz ve bu durum hem işimizi hem günlük ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, ...
Superonline ev interneti aboneliğimizde aylardır devam eden ve her gün yaşadığımız ciddi bir bağlantı sorunu var. Hiçbir videoyu tam olarak izleyemiyoruz, internet sürekli kopuyor. Özellikle video izlerken birkaç dakika çalışıp sonra tekrar gidiyor, bu durum günlük kullanımımızı tamamen bozuyor. De...
Superonline evde internet aboneliğimde 28.04.2026 sabah saatlerinden beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı yanmıyor, tamamen internetsiz durumdayım ve bulunduğum bölgede teknik bir sorun olduğu söylenmesine rağmen 2 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri numaram 60247323. ...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde 25.04.2026 Cumartesi günü akşam saat 17.00 sularından beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. O günden bu yana bağlantı hiç gelmedi, evde interneti kullanamıyorum. İzmir Karşıyaka’daki adresimden her gün en az 2 kez müşteri hizmetleri...
Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi’nde Superonline fiber internet abonesiyim. Dört gündür internetimde ciddi kopma sorunu yaşıyorum, gün içinde 10-15 defa bağlantı kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte tam 12 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 193881616 numaralı arıza...
Superonline ev internetim 13 saattir tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmüyor. 23.00’den beri internetimiz yok, defalarca aramamıza rağmen ne bilgi veriliyor ne de geri dönüş sağlanmıyor. İzmir Torbalı’da yaşıyorum ve bu durum hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyo...
10 senedir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde değerler normal görünmesine rağmen internet üzerinde aşırı bir yavaşlık söz konusu. Instagram, YouTube gibi uygulamalarda sürekli donma oluyor, videolar açılmıyor, sayfalar yükleni...
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi Cengiz Sokak adresinde günlerdir süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 27–29 Nisan tarihleri arasında ve şu an itibarıyla hâlâ internetim yok. Bu kesintilerden önce de belli zaman aralıklarında, özellikle gündüz saatlerinde sü...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimiz, Zeytinburnu Maltepe Mahallesi, Topkapı 2. Matbaacılar Sitesi’indeki işyerimizde pazartesi sabahı işe başladığımız saat olan 08.30’dan bu yana çalışmamaktadır. Müşteri numaram 5210**27’dir. Bölgesel kesinti olduğu söyleniyor; ancak üç gündür hâlâ herh...
Yaklaşık iki senedir hiçbir sorun yaşamadan kullandığım Turkcell Superonline internet hizmetimde, son beş aydır ciddi problemler yaşamaktayım. 11092062 müşteri numaralı fiber internet hattımda aşırı derecede ping ve hız sorunu bulunuyor; bu nedenle dizi izleyemiyor, hatta zaman zaman haber sitelerin...
Şehrin göbeğinde yaşıyoruz ama teknoloji konusunda hâlâ taş devrindeyiz. Reklamlarda “şak şak şak 5g” diye oynayan Turkcell sağ olsun, biz de şak diye “servis yok” görüyoruz. Hatta öyle ileri seviyedeyiz ki, en yakın baz istasyonu neredeyse Suriye sınırından yayın yapıyor gibi; çekerse mucize, çekme...
Turkcell Superonline 250 Mbps ev internetine yaklaşık 5–6 ay önce, daha iyi hizmet alabilmek ve önceki operatörde yaşadığım kesinti sorunlarını bir daha yaşamamak için geçtim. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana neredeyse her ay en az iki kez, bazen bir gün, bazen 2–3 gün süren kesintiler yaşıyorum....
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 6 aydır 50 Mbps ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım her gün, günün her saatinde düzenli olarak kesiliyor. Altyapı, iç tesisat ve tüm bağlantı kontrolleri yapılmasına rağmen sorun devam ediyor. Yapılan tüm kontrol ve testlere...
Süperoniine Turkcell bizimle dalga geçiyor ve tüm bugün 8. Gün internet hattımızı yeni adresıimize taşımadı. İzmir Çiğli'den Menemen Ulukent’e taşındık ve 8 gün önce Turkcell Superonline internetimizi taşımak için müşteri hizmetleri ile görüştük yeni adresimizi aldılar ve teyit edip taşıma işlemini ...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
