Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.674 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet Yok

15.114 Şikayet
15100
(12.674 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Superonline VDSL Den Fibere Geçiş

profile
Emine
2 saat önce
15

Turkcell Superonline VDSL'den fibere geçiş yapacaktım, ancak fiber kablosunu bulamadıkları için ekip ayrıldı ve işlemi beklemeye aldılar. Daha önce bu dairede fiber kullanıldığını öğrendim. Sistemde kaydım açık kaldığı için bugün üçüncü gün ve hala internet bağlantım yok. Ne iptal ettirebiliyorum ne...

Superonline 15 Gündür İnternet Yok

profile
Dinçer
3 saat önce
41

Superonline 23970894 numaralı abonesiyim. 15 Şubat tarihinden 27 Şubat tarihine dek 3-4 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunum bugüne kadar çözülmedi. Son iki gündür çözüm ile alakalı 532 üzerinden müşteri temsilcisi arayıp sorunun altyapıdan kaynaklandığını ve Türk Telekom altyapı birimlerine i...

Superonline 10 Gündür İnternet Bağlantı Sorununu Çözemedi

profile
Ali
17 saat önce
67

Superonline, 10 gündür internet bağlantı sorununu çözemedi. İş yerimde kullandığım internet, kablo sorunu nedeniyle bağlantı koptu ve 10 gündür her gün aramama rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmıyor; ne bir teknik destek ekibi geliyor, ne sorun çözülüyor, ne de tarafıma bilgi veriliyor. İş yerinde k...

Superonline 10 Gündür İnternet Bağlantı Sorununu Çözemedi
Superonline 10 Gündür İnternet Bağlantı Sorununu Çözemedi
Superonline 10 Gündür İnternet Bağlantı Sorununu Çözemedi

İnternet Çıkmazı: Turkcell Ve Türk Telekom Arasında Ping-Pong!

profile
Melih
22 saat önce
155

İnternet bağlantı sorunu yaşıyorum. Turkcell diyor ki alt yapıda sıkıntı var Türk Telekom u arayın. Türk Telekom'u arıyorum gelip bakıyorlar alt yapıda herhangi bir sorun yok diyor ve Turkcell ile görüşmemizi istiyor. Daha sonra Turkcell'den arkadaş geliyor. Alt yapıda sorun olmadığı halde sorun var...

Turkcell Superonline, İnternet Bağlantı Çözümsüzlük Abidesi

profile
Zınar
1 gün önce
213

Turkcell Superonline müşterisiyim abone numaram : 72989794 05.01.2024 Tarihinde internet kesintisi problemi yaşadım, ilk aramamı 15.02.2024 tarihinde yaptım ve otomatik olarak bölgenizde bir arıza mevcut otomatik bant kaydı dinletildi, Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamayan bir sistemleri...

Turkcell Superonline Den Şikayetçiyim...

profile
Ayşe
1 gün önce
213

16 2 2024 te altyapı çalışması nedeniyle internet gitti... Ayın 19 2 2024 te geldi... 23 2 2024 te gitti... Bugün ayın 29 u hala internet yok... Bir çözüm bulunamamıştır... Bu şartlarda biz interneti fes etmek istiyoruz... İlgili kişiler bizi aramış gibi söyleyip açılan kaydı kapatmışlar. 10600280 n...

1

Superonline 16 Gündür İnterneti Onaramıyor

profile
Buysold
1 gün önce
149

Turkcell Superonline 16 gündür iş yerimize internet sağlayamıyor. Aslında komple binada internet yok. Defalarca kayıt açtırmamıza rağmen merkez bayiyi, bayi altyapı çalışanlarını, bakmaya gelen servis personeli, merkezi suçluyor. Sonuca kesinlikle ulaşamıyoruz. İzmir'in Karşıyaka semtinin göbeğinde ...

Superonline İnternet Bağlantım 36 Gündür Yok

profile
Hüseyin
1 gün önce
85

Yaklaşık bir yıldır kullandığım Superonline'a ait internet bağlantım 21.01.2024 tarihinde kesildi. Bugün 27.02.2024 tarihi olmasına rağmen hala internetim yok. Defalarca aramama rağmen ne geri dönüş yapılıyor ne de sorun çözülüyor. Bu süre zarfında fatura ödemeye devam ediyorum. Her aradığımda müşte...

Superonline Fibernet Sürekli Kopup Duruyor

profile
Burak
1 gün önce
47

Superonline Fibernet kullanıyorum. İki gündür sürekli internetim kesiliyor ve geri geldikten sonra ne kablo ile ne de Wi-Fi ile bağlanabiliyorum. Çözüm için arıyorum, yazıyorum; ancak kaç saat oldu hala internetim yok. Bu süreç böyle devam edecekse, gereken ücreti ödeyip başka bir firmaya geçmek ist...

Superonline Kullanım Süresi Dolmuş Modem Değişim Talebimde Aylık Ücreti İstemesi

profile
Halil
2 gün önce
235

Merhaba, 2014 yılından beri aktif olarak Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Bu süre zarfında sadece adres değişikliği nedeniyle 2017 yılında modem değişimi yapıldı. Şu anda aynı modemi kullanmaktayım; ancak, çekim kalitesinde önemli ölçüde zayıflamalar ve internet bağlantı problemleri yaşama...

Superonline Mağduriyeti Ve Pişmanlığı

profile
Kazım
2 gün önce
245

Yaklaşık 10 yıldır Superonline internet kullanıyorum. Ancak son 2 aydır bu firma bana kan kusturuyor. 2 ay önce internetim hiç yoktu. Kontrole gelindi ve bölgedeki altyapı nedeniyle artık paketimin mevcut aboneliğimi kaldıramadığını bu nedenle daha düşük hızda paket almam gerektiği söylendi. Bende d...

Superonline Firmasının Sorumsuz Saha Ekipleri

profile
Gökçe
2 gün önce
280

Turkcell Superonline firması fiber kablo değişimi için 2 haftadır kah randevusuz Çat kapı geliyor evde bulamadık diyor kah randevu veriyor verdiği randevu da gelmiyor. Arıyoruz ulaşamıyoruz servisi ya da bayiyi. Karşımızda muhatap yok, çağrı merkezi deseniz Allah'a emanet hiç ilgilenmiyorlar kaale a...

1

Turkcell Superonline Taşıma Problemi

profile
İbrahim
2 gün önce
250

25/02/2025 tarihinde Samsun Atakum'daki yeni evime kiracı olarak taşındım. Belediyenin mahalle ismi değişikliğinden dolayı Turkcell Superonline internet hizmetimi taşıtmak istediğimde, her aradığımda adresimin sistemlerinde çıkmadığını ve böyle bir sokak olmadığını söylüyorlar. Bu konuda bir çözüm b...

Superonline 3 Gündür İnternet Yok

profile
Hasan
2 gün önce
262

Üç gündür Superonline'da internet yok. Arıza kaydı oluşturdum, 48 saat içerisinde geri dönüş sağlanacağı söylendi ama sağlanmadı. Tüm binada internet var ancak sadece bizde yok. Defalarca kez aradım, aciliyet belirtildiğini ifade ettiler. Ancak herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri numarası: 76460403

5
Çözüldü

Turkcell Superonline İnternet Çekimi

profile
Ozan
2 gün önce
57

Turkcell Superonline kullanıyorum, iki aydır odanın dışında çekmiyor. Bugün arkadaşlar geldi ve tamamen bozuldu; şimdi odada internet yok. Arayıp şika...

Turkcell Superonline İnternet Çekimi
Turkcell Superonline İnternet Çekimi

Turkcell Superonline Kurulumu Gecikmesi

profile
Faruk
2 gün önce
84

Turkcell Superonline için başvuru yaptığımda bana 2-4 gün içerisinde gelip kurulacağını söylediler 10 gündür arayan soran yok bir etiket yapıştırılacak o bile yok. 10 gündür el internet paketi almaktan yorulduk ha kuruldu ha kurulacak diye. Başvurduğuma bin pişmanım. Talebi de iptal ettim başka oper...

1

Superonline 5 Gündür İnternet Yok!

profile
Ercan
2 gün önce
80

Superonline + TV kullanıcısıyım. 5 gündür 23/02/2024 eve gittim ne internet ne TV var. Aradım müşteri hizmetlerini otomatik mesaj bağlamışlar gece 2 de gelecek arıyorum gece 4 de gelecek böyle böyle pazartesi salı oldu genel kesinti var deniyor. Mersin bayisini arıyoruz bölge kesintisi yok diyor. Re...

Superonline İnternet Mağduru Oldum

profile
Sinan
2 gün önce
160

Superonline internet mağduru 23804614 müşteri şubat ayının 16 benim çalışan modemi değiştirip eski modem takıldı ve çalışmadı 20 Şubat arkadaş geldi modem kurulumu yaptı çalıştı tekrar internet yok. Defalarca müşteri hizmetleri aradım altyapı dediler Telekom geldi DSL ışığı yanıyor bizlik bir şey yo...

Superonline İnternet Mağduru Oldum
Superonline İnternet Mağduru Oldum
1
profile
M. Ulu
2 gün önce
256
M. Ulu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ziya
2 gün önce
42
Ziya Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör