Sürekli IP Sorunu Yaşatan Modem İçin Acil Değişim Talebi

Yaklaşık 4 ay önce Superonline'a fiber hatta geçiş yaptım ancak bu süre zarfında büyük bir işkence çekiyorum. Sürekli olarak internet bağlantım wi-fi üzerinden kesiliyor. 'bağlantı yok' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda 'biz buradan kontrol ediyoruz.' diyerek sorunu geçişti...

3 hafta önce bağlatmış olduğum Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım internet bağlantısı sorunu giderilmiyor. Teknik ekipler 24 saat içerisinde inceleyeceklerini söyleyip, hiçbir işlem yapmadan 3 defa sorununuz çözümlenmiştir, tekrar deneyin deyip bildiride bulunuyor. Fakat internet soru...

Superonline evde internetini kullanıyoruz. 5 aydır problemimizi çözemediler. Modem değişti, port açıldı, çözüm yine yok. 5 aydır uğraşıyoruz. Eve teknik servis göndermekten yoksun bir marka. Gönderirlerse ücretliymiş. Telefon, laptop vs. Bağladığımızda 2-3 gün çalışıyor, 3. Gün çalışmıyor. Sürekli ...

Superonline ev interneti başvurusu yaptım. 48 saat içinde kullanabilirsiniz dediler. Gelip modemi kurdular kurulum ekibi 15 dakika sonra kullanabilirsiniz deyip gitti bugün tam 5 gün oluyor ve benim internetim hala açılmadı. Müşteri hizmetlerinin söylediğine göre kurulumu yapan arkadaşlar kaydı kapa...

Yaklaşık 2-3 haftadır Superonline internet ile ilgili ciddi problem yaşıyoruz. Gün içerisinde internet yaklaşık 20 kere kopuyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük, önce Türk Telekom'a yönlendirdiler, sorun modemde denildi, sonra kendi yetkili servisleri geldi 300 TL hizmet bedeli alındı ve mo...