Superonline kapatma

Superonline 100 Mbps internet paketini Kocaeli İzmit’te kullanıyorum. Uzun süredir her gün hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor ve ödediğim 500 TL’lik aylık ücrete rağmen taahhütlü sözleşmem kapsamında aldığım hizmetten memnun değilim. Sorunun çözümü için...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 gündür bağlantı kopması yaşıyorum. Aynı binada ve çevredeki diğer işletmelerde Superonline altyapısı sorunsuz çalışırken, yalnızca benim işletmemdeki internet bağlantısı kesildi. İşletmemde iki ayrı Superonline aboneliği bulunmakta ve birinde inte...

Pazar günü Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet yeni abonelik başvurusu yaptım. 48 saat içinde bağlantı sözü verilmişti. Dün 0 (312) 666 15 15 numaralı telefondan bayiden arandım. Bilgilerimi teyit eden hanımefendi yanlış bir adres söyledi. Adresin yanlış olduğunu belirttiğimde ba...

Turkcell Superonline internet üzerinden başvuru yaptım. Gelip kurdular, evraklarımı aldılar. Dün müşteri hizmetlerinden arandım. Eksik evraklar olduğu, bayiye gitmezsem internetimin 5 gün içinde kapatılacağı ve tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. İş yerimden izin alıp çıkabilen biri olsam ...

Manisa Şehzadeler bölgesinde kullandığım Turkcell Superonline internet üyeliğimde yaklaşık 1 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat tek yaptıkları öneri modemi kapatıp açmak oldu, ki bunu zaten ben de defalarca denedim. Sorunun uzun süredir devam...

Superonline fiber internet aboneliğimde 7 gündür sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İzmir Karabağlar Basın Sitesi Mahallesi'ndeki adresimde hizmet alıyorum. Yaklaşık 7 gün önce bölge genelinde arıza olduğu söylendi ve bu süre zarfından bu yana interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla...

Turkcell Superonline internet aboneliğim (Abone No: 5161**11), belge eksikliği gerekçesiyle 3 gün önce iptal edildi. Belge konusunda herhangi bir sıkıntı yoktu, internetim açıldı bir süre kullandım. Daha sonra belgeleriniz eksik diyerek internetim kesildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde belgele...

İzmir Bergama’da, yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde devam ediyor ve internet kullanımı neredeyse imkansız hale geldi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem Şikayetvar üzerinden hem de Turkcell...

Superonline Fiber 10 bps limitsiz paket kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi'indeki adresimde, 10 Eylül’den bu yana internet bağlantısı kurulamıyor. Modem daha önce kuruldu ancak bağlantı yok. 184355657, 184457652 ve 184505845 numaralı arıza kayıtlarım mevcut. Sorunun çözülmesi için d...

26 Ağustos 2025 tarihinde taşınmam nedeniyle Superonline fiber internet hizmetimin yeni adresime taşınması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Talep numaram: 2061702123. Başvurumun üzerinden 19 gün geçmesine rağmen, halen taşınma işlemi gerçekleşmedi ve internet hizmeti alamıyorum. ...

Superonline’dan aldığım internet hizmetinin nakil işlemleri sırasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş yerimizi Ankara Çankaya’ya taşıdığımız için dün nakil başvurusu yaptım. Bugün arandım ve nakil için 750 TL ek ücret talep edildi, ayrıca yeni bir taahhüt imzalamam gerektiği söylendi. Zorunlu olarak ...

Superonline Fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 12 Eylül saat 10:35’ten bu yana, yani 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Müşteri numaram: 5647**81. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Hilal Sokak’taki adresimde yaşıyorum. Her ay düzenli olarak 600 TL ödeme yapıyorum ve 12 ...

10 Eylül Çarşamba günü Muğla’dan İstanbul Ataşehir’e Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerimin nakli için başvuruda bulundum. 13 Eylül Cumartesi günü ise, tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadan ve aranmadığım halde, nakil talebimin hukuksuzca kapatıldığını ve fatura ödememin aktif edildi...

13 Eylül 2025 tarihinde, Bursa Nilüfer’de sabah 09:00’dan itibaren (şu an saat 22:19) Superonline 500 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde kesinti yaşıyorum. Bu durum ilk kez olmuyor, sık sık uzun süreli kesintilerle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece robot yanıt sistemiyl...

Turkcell Superonline 24 Mbps limitsiz ADSL paketimi Antalya Serik ilçesi Kökez Mahallesi Cumhuriyet Caddesi 103/1 adresine taşımak için 30 Ağustos 2025 tarihinde talepte bulundum. Taşınma işlemim alt yapısal sorun nedeniyle 15 gündür sonuçlandırılamadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi...

Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti için eşim adına sözleşme yaptık. Sözleşme sırasında, ilk iki ay ödemeleri şirketin karşılayacağı, bizim ödeme yapmayacağımız söylendi. Ancak mayıs ayında faturanın tamamı tarafıma yansıtıldı ve ben ödemek zorunda kaldım. Haziran ve temmuz aylarında ise öde...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır, İstanbul Maltepe’de kablolu bağlantı kullanmama rağmen internetim gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopmaktadır. Bu sorun her gün tekrarlanıyor ve işimi doğrudan etkileyerek ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyo...

Turkcell Superonline abonesiyim. 30.08.2025 tarihinden 12.09.2025 tarihine kadar toplam 4 kez modem kurulum talebiyle çağrı kaydı oluşturdum. İlk iki kaydım, “ulaşılamadı” gerekçesiyle kurulum tamamlanmış gibi gösterilerek kapatıldı. Üçüncü kayıtta farklı bir iletişim numarası istendi, ikinci hattım...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve bu kopmalar rastgele zamanlarda meydana geliyor. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bu nedenle internete erişemiyorum. Sorunun çözümü için modemi kapatıp açmak ve kabloları k...

Turkcell Superonline modemim dünden beri çalışmıyor. İki gün önce Telekom'dan geldiler ve modem arızası dediler. Rapor tuttular ve 'Siz de arayın, bazen bizi ciddiye almıyorlar' dediler. Belki 15 kere aradım. Arıza kaydı oluşturuluyor ve 'Ulaşılamadı' denip sorun çözüldü diye arıza kaydım kapatılıyo...

Ocak 2025’te babamı kaybettikten sonra, Superonline internet aboneliğini kapattırıp kendi adıma yeni bir abonelik açtım. Ayrıca babamın Turkcell faturalı hattını da ölüm belgesi ve tüm gerekli evraklarla kapattırıp kendi üzerime aldım ve kontörlü hatta çevirdim. Buna rağmen, hem Superonline hem de T...