Turkcell Superonline'da 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Turkcell Superonline’ın İnteya Hiwatch Talk 2 kampanyası kapsamında 100 Mbp...s ev interneti kullanıyorum. 24 Ekim akşamı saat 21.00 civarında internetim

Turkcell Superonline’ın İnteya Hiwatch Talk 2 kampanyası kapsamında 100 Mbp...s ev interneti kullanıyorum. 24 Ekim akşamı saat 21.00 civarında internetim

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yıllardır her taahhüt bitimine yaklaştığımda aynı sorunla... karşılaşıyorum. Mevcut kullandığım paket için “artık bu paket yok, bir üst pakete geçmeniz gerekiyor” denilerek beni istemediğim şekilde sürekli daha yüksek paketlere yönlendiriyo
"Çok hızlı dönüş sağladılar. Çok teşekkürler."
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında hattıma tanımlı TV+ hizmetini ip...tal ettirmek ve sadece Superonline internet paketimi yenilemek için bugün s
TurkNet’te uzun yıllar sorunsuz kullandığım internetim, arkadaş tavsiyesiyle Turkcell Superonline’a geçmemle birlikte ci...ddi bir mağduriyete dönüştü. Superonline ile ev interneti ve 2 ay ücretsiz Turkcell TV+ kampanyası için sözleşme yaptım. Dün kurulum için gelen ekip hem interneti hem Turkcell TV+’

Turkcell Superbox 1000 GB paketini kullanıyorum; ancak uzun süredir ödediğim ücrete rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Y...aklaşık 8–9 aydır internette sürekli kopmalar yaşıyorum, bağlantı sık sık gidip geliyor, sayfalar açılmıyor, film ve videolarda sürekli donmalar oluyor, çevrim içi oyunlara giremiy
Turkcell Superonline ev interneti ve Turkcell mobil hatlarımda aylardır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Superonline’a ai...t borcumu ödedim, “fatura ödemeniz sistemlerimize yansımıştır, modeminizi kapatıp açtıktan sonra yüksek hızda kullanmaya devam edebilirsiniz” şeklinde SMS aldım, ancak buna rağmen
Turkcell Superonline’dan yeni abonelik başvurusu yaparak internet hizmeti almaya başladım. Abonelik başvurumu yapmadan ö...nce sosyal medyada, yeni abonelere yönelik 1000 Mbps hızında internet ve TV+ içeren, ilk 2 ay ücretsiz kullanım avantajı sunan kampanyayı görmüştüm. Bu nedenle başvurumu da bu kamp
Turkcell Superonline ve TV+ hizmetimi, Hometech kampanyası kapsamında kullandığım aboneliğim için 28.10.2026 tarihinde t...aşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum. Görüşmemizde 31.10.2026 tarihinde taşınacağımı belirttim ve 30.10.2026 tarihindeki ikinci görüşmemde de durumun aciliyetini özellikle ifa
Turkcell Superonline üzerinden TV+ Hometech Alfa 8tx tablet kampanyası ile birlikte ev interneti aboneliği başlattım. 15....10.2025 tarihli bu kampanya kapsamında verilen tabletin şu anda garanti işlemleri için servise gönderilmesi gerekiyor, ancak cihazın faturası ya da kampanyaya ait sözleşme tarafım
"Kurulum yapıldı ve taahhütsüz kullanıma denk gelen tutar kadar indirim yapılacağı/ faturadan düşeceği bilgisi verildi. İlgileri için teşekkür ederim."
5180**07 numaralı Turkcell Superonline aboneliğim için 12.10.2026 tarihinde... Yan Oda kampanyası kapsamında kontrat yenileme başvurusu yaptım. O günden
Turkcell Superonline fiber nakil işlemim Ankara İncek bölgesinde tam bir mağduriyete dönüştü. 23 Ekim’de taşınma sonrası... nakil başvurusu yaptım; ancak yeni taşındığım daire numarası sistemde görünmediği için, tarafıma 65 olan daire numaramı 64 olarak girmem gerektiği, gelen ekiplerin bunu düzelteceğ
Superonline üzerinden 26 Ekim’de ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internet sitesinde hiçbir yerde Türk T...elekom altyapısı kullanılacağı belirtilmiyordu, sonradan Türk Telekom altyapısı ile hizmet verileceğini söylediler. Ayrıca 950 TL olan kampanyanın sadece Superonline altyapısı olan
26 Ekim 2026 Pazartesi gecesinden bu yana Superonline ev internet hizmetim tamamen kesik ve adresimde internet erişimi s...ağlayamıyorum. Superonline müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede sorunun 24 saat içinde çözüleceği ve ekip yönlendirileceği bilgisi verildi; ancak bu süre boyunca herhangi b
19 Ekim tarihinde Turkcell Superonline fiber internet taahhüdümü yenileyerek Mercusys mc210 cihazının dahil olduğu kampa...nyaya geçiş yaptım. Ancak kampanya kapsamında teslim edilmesi gereken cihaz tarafıma ulaştırılmadığı için aktivasyon işlemi tamamlanamamış, dolayısıyla internet hizmetimi kullanmam
Denizli’de bir Turkcell bayisinde çalışan saha elemanı, telefonla arayarak bana Denizli’ye özel olduğunu söylediği “Fibe...r Bölgesel Giriş Kampanyası” nı anlattı. Buna göre 100 Mbps limitsiz internet için ilk 6 ay 400 TL, ikinci 6 ay 600 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek mevcut Kablo Net ab
27.10.2026 tarihinde saat 16.09’da Turkcell tarafından arandım. Hattım Turk...cell olmadığı için büyük ihtimalle Turkcell Superonline tarafından arandım
Turkcell Superonline’ın tablet kampanyasından Hometech Alfa 10sp model tablet için 24 ay taahhütlü olarak 13.10.2026 tar...ihinde sözleşme yaptım. Satış esnasında tabletin en geç 8 gün içinde tarafıma teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen tablet hala el
Superonline ile telefon üzerinden 1000 Mbps hızında bir internet paketi içi...n aylık 700 TL olacak şekilde anlaşmıştım. Ancak yaklaşık 5 aydır düzenli o
Turkcell Superonline aboneliğimde taahhüt yenilemesi sırasında YouTube.com Premium kampanyasıyla ilgili olarak yanıltıcı... bir durum yaşadım. Dün taahhüdümü yenilerken, 2 ay ücretsiz, 14 ay taahhütlü ve aylık 950 TL olan paket yerine, YouTube.com Premium olduğu için yine aylık 950 TL, 1 ay ücretsiz ve
"Mağduriyetim giderildi ilgilenenlere teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden Her Eve 1000 Mbps kampanyası kapsamında 100 ...Mbps fiber ev interneti kullanıyordum. Yaklaşık 5 gündür evimde internet ta
Superonline’ın yaptığı kampanya kapsamında başka bir operatörden Superonline’a geçiş teklifi aldım. Teklifin içinde Digi...turk paketi de bulunuyordu ve bu paketi de kabul ettim. Bu süreçte benden süreli sözleşme talep edildi, ben de buna onay verdim. Yaklaşık bir aydır Digiturk paketinin aktivasyonu
Superonline ile 2 yıllık taahhütlü (1400 TL/aylık) bir kampanyaya katıldım ve kampanya kapsamında tarafıma bir tablet ve...rilmesi kararlaştırıldı. Ancak süreç içerisinde teslimatla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Dağıtım/kargo birimi tarafından teslimat için toplam 3 kez arandım. Her aramaları
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim kapsamında Online’a özel hbo Ma...x’li TV+ Plus kampanyalı, yaklaşık 700–750 Mbps hızında bir paket kullanıyo

Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliği kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün sonuna geldiğim içi...n bugün paketimi yenilemek amacıyla hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de web sitesindeki yenileme tekliflerini inceledim. Abonelik numaram 5202**45’tir. Web sitesinde yeni mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100