Turkcell Superonline’da Bekleyen Talebin İptali Engellendi, Kontrat Yenileme İşlemi Duruyor

5180**07 numaralı Turkcell Superonline aboneliğim için 12.10.2026 tarihinde Yan Oda kampanyası kapsamında kontrat yenileme başvurusu yaptım. O günden bu yana defalarca aramama rağmen ne gelen oldu ne de işlemim tamamlandı.

Kontratımı yenilemek istediğimi belirttiğimde ise sistemde bekleyen talebim olduğu için işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Talebimi iptal etmelerini istediğimde bu talebi de iptal edemeyeceklerini ifade ediyorlar ve beni tamamen çözüm­süz bırakıyorlar.

Feneryolu Kadıköy adresimdeki hattım için, yarın kontratım bitiyor. Eğer faturama taahhütsüz kullanım bedeli yansıtılırsa aboneliğimi derhal sonlandıracağımı açıkça belirtmek istiyorum. Beklentim, bekleyen talebimin iptal edilmesi, kontratımın ek ücret yansıtılmadan yenilenmesi ve bu süreçte oluşabilecek haksız ücretlerin tarafıma yansıtılmamasıdır.