to read complaints and reviews, or file yours."Turkcell müşteri hizmetlerinden seçkin beye teşekkür ederim, 4 aydır çözülemeyen sorunu 1 günde arayarak çözdü ilgi alakasından dolayı çok çok teşekkürler"
Turkcell Superonline kampanyası kapsamında bana hediye olarak gönderilen kablosuz kulaklıkla ilgili ciddi bir memnuniyet...sizlik yaşıyorum. Ürünün kalitesi genel olarak çok kötü, neredeyse müşterilerle dalga geçer gibi bir kulaklık gönderilmiş. Kulaklığı iki gündür kullanıyorum ve ilk günden beri şar
Eşim üzerine kayıtlı 12299593 abone numaralı Superonline ev interneti kulla...nıcısıyız. 1000 Mbps limitsiz, TV+ ve hbo Max içeren “Dijitale özel 1000 me
Yaklaşık 16 yıldır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim ve şu anda 100 Mbps’lik paketi kullanıyorum. Kampany...a yenileme zamanım geldiği için internet sitenizden güncel fiyatlara baktığımda, yeni müşteriler için 1000 Mbps hızında, 14 ay taahhütlü, ilk 2 ay ücretsiz ve kalan 12 ayı 950 TL’d
Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ kampanyası için internet tarifemi özellikle bu kampanya adına değiştirdim. 07....11.2026 Cumartesi günü saat 15.30’a kurulum randevusu verildi ve tüm günümü buna göre ayarlayıp evde bekledim. Randevunun mutlaka cumartesi gününe denk gelmesi gerektiğini, aksi t
03.11.2026 tarihinde Ordu Altınordu Köprübaşı mevkiindeki Turkcell mağazasına giderek Superonline internet ve Turkcell T...V+ aboneliği başlattım. Mağazada satış yapılırken, internet bağlantısının TV+’ı çalıştırmaması durumunda aboneliği istediğim zaman iptal edebileceğim ve hiçbir şekilde cayma bedeli
Superonline üzerinden kullandığım 200 Mbps internet paketimi 1000 Mbps hıza yükseltmek için online uygulama üzerinden ba...şvuru yaptım. Gelen ekipler kurulumu gerçekleştirdi ve ben bunun mevcut paketimin hız yükseltmesi olduğunu düşündüm. Bugün öğrendim ki mevcut hattım iptal edilmemiş, sistemde yeni
03.10.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Turkcell mağazasına ev interneti aboneliği için başvurdum. Mağaza çalışanı ...D**** Hanım, 2 ay ücretsiz olacak şekilde 1000 Mbps fiber internet kampanyası tanımlayacağını ve sonrasındaki 12 ay için aylık 950 TL ödeyeceğimi söyledi. Bu koşullara güvenerek ab
Turkcell Superonline aboneliğimi 09.03.2026 tarihinde yenilerken müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana, in...ternet sözleşmem bitene kadar 1 sene boyunca TV+ hizmetinin hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek aylık 650 TL internet ücreti üzerinden sözleşmeyi kabul ettim. Ancak da
Uzun süredir Superonline abonesiyim, 10 yılı aşkın süredir hizmet alıyorum. “v+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fibe...r Kampanyası” na geçerken tarafıma yeni bir Wi-Fi 7 modem gönderileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ bu modemi göndermediler. Bu süre içind
Superonline’ın fiber saat kampanyasına 8 Ekim 2026 tarihinde başvurdum. Kampanya kapsamında internet hizmetinin 8 gün iç...inde kurulacağı ve teslim edileceği söylendi. Daha sonra stokta olmadığını, bu nedenle teslimat yapılamadığını belirttiler. Bu süreçte ben sürekli aramama rağmen bana herhangi bir
Yaklaşık 12 gün önce Superonline ev interneti için 24 ay taahhütlü, yanında Galaxy TAB a11 tablet verilen bir kampanyaya... geçtim. Ancak geçen süreye rağmen tabletim tarafıma hiç teslim edilmedi ve buna rağmen kampanya kapsamında ücretlendirme devam ediyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradı
Superonline Superbox hizmeti için bugün telefon üzerinden başvuru yaptım. Görüşme sırasında bulunduğum bölgede 5G altyap...ısı olmadığı söylendi; bu nedenle 4.5 G üzerinden Superbox teklifi sunuldu. Babam adına engelli indirimi uygulanabileceği ve yüzde 25 indirimli, 1 TB kotalı bir paket önerildi; anc
Turkcell Superonline’a Ağustos ayında mobil uygulama üzerinden başvuru yaparak 100 Mbps internet ve yanında TV+ hediyeli..., aylık 800 TL’lik kampanyadan yararlanmak istedim. İlk fatura tarihim 31 Ağustos olarak görünüyor. Neredeyse bir ay sonra kurulum için ekip geldi, modemi bağladılar ancak TV+ kuru
"İlginiz için teşekkür ederim. Keçiören şubenizi daha yakından takip etmenizi tavsiye ederim"
Turkcell Superonline Keçiören Şefkat Dr. Besim Ömer Caddesi üzerindeki Supe...rcell eçm şubesinin yönlendirmesi ve telefon görüşmesi sonucu 65 yaş üzeri
Yaklaşık 8 yıldır kesintisiz Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 2-3 gün kala müşt...eri hizmetleri tarafından arandım ve 14 aylık, ilk 2 ayı ücretsiz, sonraki 12 ayı 1250 TL olan 1000 Mbps hızında bir kampanya önerildi. Görüşme sırasında web sitesi ve uygulamada a
Yaklaşık bir ay önce Superonline ev interneti için 24 ay taahhütlü, yanında tablet verilen bir kampanyaya geçtim. Taahhü...de rağmen tabletim bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi, buna karşın kampanya kapsamında ücretlendirme devam ediyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığım
Turkcell Superonline üzerinden 1 Ekim 2026 tarihinde iki yıllık, aylık 1500 TL ödemeli, 1000 Mbps hız ve tablet hediyesi... içeren cihaz kampanyasını kabul ettim. Aynı tarihte yıllık taahhütle 100 Mbps için sunulan yaklaşık 1000 TL’lik seçeneği bırakıp bu kampanyayı özellikle tablet hediyesi nedeniyle
Uzun süredir (10 yıldan fazla) Turkcell Superonline müşterisiyim ve şu anda TV+ ve fiber internet kampanyasını kullanıyo...rum. Buna rağmen sözleşmemin bitmesine yakın olduğumuz bu dönemde, tarafıma yapılan aramalarda yeni sözleşme için mevcut ödediğim ücretin üzerine çıkacak, yaklaşık 1.100–1.200 TL c
05 Kasım saat 09:25 civarında Superonline tarafından 0532********00 numarasından kampanya taahhüt yenileme amacıyla aran...dım. Ancak müşteri hizmetlerinden arayan personelin üslubu ve tavrı son derece saygısızdı. Daha önceki görüşmelerimizde bana sunulan kampanyayı açıkça inkar ederek beni yalancı kon
Yaklaşık 20 gün önce Superonline üzerinden aylık 1100 TL tutarında, sınırsız internet ve TV+ içeren bir pakete geçtim. S...atış/pazarlama aşamasında tüm paralı kanalların, YouTube.com Premium ve Exxen gibi ek hizmetlerin ücretsiz olacağı, ayrıca ilk 2 ayın ücretsiz olacağı ve sonrasında paket ücretinin
Superonline’ın 5962**59 numaralı abonesiyim. 30.06.2025 tarihinde kampanyalı tarife kapsamında Hometech Alfa 8tx model t...ablet cihazı iki yıl garantili olarak satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığım dönemlerden itibaren zaman zaman donma ve kendiliğinden kapanma sorunu yaşarken, yaklaşık son ik
Superonline üzerinden TV+ Hometech Alfa 8tx Kampanyası’na dahil oldum ancak kampanya kapsamında yer alan tabletim yaklaş...ık 1 aydır hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte tabletin durumu için Superonline ile telefonla 3–4 kez, online uygulama üzerinden ise birçok kez iletişime geçtim. Her seferin
Uzun süredir Superonline müşterisiyim, 10 yıldan fazladır hizmet kullanıyorum. Daha önce yaşadığım bir sorunla ilgili şi...kayet yazmıştım, bunun üzerine bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sadece “bilgi verdik” denilerek konu geçiştirildi. Kampanya için beni arıy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
