to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir ay önce Ankara’da oturduğum binaya Turkcell Superonline altyapısı çekildi ve B***** isimli bir Superonline ...çalışanı evime gelerek abonelik teklifinde bulundu. Kendisi, Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğimi Superonline’a taşımam halinde, 5.000 TL altındaki tüm cayma bedelimin Tur
2018 yılından bu yana Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetini kesintisiz olarak kullanıyorum. 5806**09 numara...lı aboneliğimin taahhüdünün bitmesine 4 gün kala mevcut tarifemde ilk 6 ay 650 TL, sonraki 6 ay ise 750 TL ödemekteyim. Taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetleri tarafından bi
"Yeni cihazla ücretsiz değişim sağlandı"
Superonline üzerinden Mipo s24 saat kampanyalı, 24 ay taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak kimliğimin çip kısmında... okuma yapılamadığı gerekçesiyle kampanya kapsamında almam gereken saati teslim edemediler. Buna rağmen benim hiçbir onayım olmadan, kabul etmeyeceğim bir cihazsız yalın tarifeye,
542797 abone numarası ile TV+ ile Yeniden Son Fırsat Kampanyası kapsamında 1000 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanmak...tayım. Daha önce yaşadığım hız sorunu nedeniyle 192205661 numaralı şikayet kaydını oluşturmuştum. Bu kayıt sonrasında Turkcell merkezden yönlendirilen teknik ekip adresime gelerek
"Sorunu çözüp çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim 🙏"
Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim. 16.10.2026 tarihinde sözleşmem...in bitecek olması nedeniyle tarafınızca telefonla arandım. Görüşmede intern
Turkcell Superonline da çalışan O*** O*** ve V***** T***** isimli şahıslar beni arayıp Turkcell elçisi olduklarını ve 80...0 TL lik kampanyanın Turkcell elci kodu ile yarı fiyatına alabileceğimi söylediler. Bunu abone sayılarını arttırmak için yaptıklarını belirtip bu kampanyaya üye topladıklarını söyl
Superonline fiber internet hattım için taahhüt sürem yaklaşınca 03.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bana ...uygun kampanya olup olmadığını sordum. Telefona bakan görevli, 24 ay taahhüt karşılığında aylık 1000 TL ücretle 1000 Mbps hızında internet ve yanında Bluetooth kulaklık hediyesi ol
Superonline'ın Mercusys ME60X kampanyasına katılarak başvurumu gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında ürünün 8 iş günü içe...risinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 21.10.2026 tarihinden bu yana beklememe rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Belirtilen teslimat süresinin üzerind
Turkcell Superonline ile yaklaşık 1 ay önce 2 yıllık yeni bir internet paketi için arandım. Eski paketimden daha yüksek ...bir fiyata geçmem istendi, karşılığında da kampanya kapsamında bana tablet verileceği söylendi. Bu vaade güvenerek 1440 TL’lik bu paketi kabul ettim. Görüşme sırasında tabletin en
"Dönüş yapıldı. Ve avantajlı kampanyayla durum telafi edildi. Teşekkür ederim🌸👍🏻"
Turkcell Superonline ev ve mobil internet aboneliğimde taahhüdüm bittikten ...sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 700 TL civarındayken
07.10.2026 tarihinde Turkcell’in 24 ay taahhütlü Samsung a11 tablet kampany...asına katılarak tableti satın aldım. Aradan 24 gün geçmesine rağmen Ankara
Turkcell gibi Türkiye’nin en büyük iletişim şirketlerinden birinin, özellikle yaşlı tüketicilere bu şekilde satış yapılm...asına nasıl izin verdiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Evimize gelen ve kendisini Turkcell Superonline çalışanı olarak tanıtan H**** isimli kişi, mevcut internet aboneliğimizi ipt
Turkcell Superonline abonesiyken Nisan ayında Superonline bayisi tarafından telefonla aranarak mevcut taahhüdümün bittiğ...i söylendi ve annem Aysel E* adına yeni bir kampanyaya geçmem gerektiği ifade edildi. Ancak daha sonra eski aboneliğimin bitmesine 23 gün daha olduğunu öğrendim. Bayi temsilcisi bu
Turkcell Superonline ile Eylül ayının başında 1000 Mbps ev interneti ve yanında araç kamerası hediyesi olan, aylık 1.050...–1.070 TL civarı olacağı söylenen bir kampanyaya başvurdum. Ancak araç kamerası yerine kocaman kamera gönderdiler. Bu ürünü istemediğimi söyleyerek iade ettim ve bunun üzerine fatu
Turkcell Superonline ile telefonda görüştüğüm bir kampanya kapsamında, fiber internet ve TV+ hizmeti için 2 ay ücretsiz ...kullanım taahhüdü verilmişti. Görüşmede bu kampanyanın ilk 2 ay ücretsiz olacağı, yani bu süre dolmadan herhangi bir fatura ödemeyeceğim şeklinde anladım ve bu şartlarla onay verdi
Superonline fiber internet aboneliğimde 30 Ekim 2026 tarihinden bu yana bina için fiber kablosunda meydana gelen arıza s...ebebiyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evde ne TV+ kullanabiliyorum ne de cihazlarımız internete bağlanabiliyor. Eşimin şahsi hattındaki interneti, Salla Kazan kampanyasından v
Turkcell Superonline’a, önceki operatörümle yaşadığım sorunlar nedeniyle internet hattımı taşıdım. Geçiş sırasında “caym...a bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı” bilgisi verilen, Online’a Özel Fiber Hızları kampanyası kapsamında 100 Mbps/100 Mbps paketine, 2026 Ağustos ayında abone
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bitmek üzereyken Samsung Galaxy TAB a11 tablet kampanyalı yeni tarifeye geç...tim. 21 Ekim tarihinde bu kampanyaya onay verip geçiş yaptım, işlem sisteme onaylandı ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen tablet tarafıma teslim ed
Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Yıllık taahhüdüm bitmek üze...reyken bugün arandım ve bana aylık 1100 TL’lik, içinde TV+ bulunan bir pake
"Sorunum çözüldü."
Turkcell Superonline uygulaması üzerinden ilk ay ücretsiz, sonraki 11 ay 800 TL olarak belirtilen kampanyaya katıldım. A...ncak ekim ayı faturamda ilk ay için de ücret yansıtıldığını gördüm ve 260,02 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, normalde faturamın 1.050 TL olduğu, kampanya ger
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan Ağustos 2026’da fiber internetle birlikte TV+ içeren, 12 ay taahhütlü aylık 800 TL’lik “Evinizi...n Artısı TV+” kampanyasını Bursa Millet Mahallesi adresim için satın aldım. TV+ hizmetini almama rağmen yaklaşık 3 ay boyunca bağlantı yapılmadı, randevu için beni sadece 3 kez ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
