Turkcell Superonline Limitsiz Yalın VDSL Fırsat Kampanyasına Bağcılar/İstanbul adresine 19.05.2020 tarihinde başvuru yapmış bulunmaktayız. 19 Mayıs tarihinden sonraki 4 günün Ramazan Bayramı Tatili olması nedeni ile kurulum ekibinin 27.05.2020 tarihinde evimize gelip kurulum yapacağı söylendi. 27.05...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 Haziran 2020 Salı günü, müşteri hizmetlerinden arandım ve Superbox kampanyası tanıtıldı. Taahhüdüm olduğunu belirttim, ondan dolayı faturama ek ücret yansıtılmayacaksa onay vereceğimi söyledim. Tarafıma bu konuda güvence verildi ve onayım alındı. 3 Haziran 2020 Çarşamba günü, kurulum için arandım....Devamını oku

  • - Görüntüleme

26402*** abonesi olduğum internetin bana verilen bilgi dışında fiyat yükseltilmesi yapılması ve bunu firmaya sorduğumda firmanın kampanya dahilinde böyle olduğunu söylemesi peki bu durum böyle olsa ben bu durumu biliyor olsam firmaya neden bunu arayıp şikayet edeyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geciken faturam olduğu için ne donduruyorlar ne aboneliği kapatıyorlar, üstüne internet hızını dalga geçer gibi bilmem kaç kilobayta düşürüp aylık fatura kesmeye devam ediyorlar. 3 ay boyunca 1 kilobayt bile kullanmadığım aboneliğimi sicilimi temizlemek adına kapatmak istedim. Tam 615 TL ödeyecekken...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell firması bangır bangır internet kampanyaları yapıyor beni internete bağlamak için 30 kez aradılar sonra üç ay ücretsiz 24 ay taahhütlü bir kampanya geçiş yaptım İlk ay bana fatura çıkarmışlar ve haberim yok internetim kesilince anladım bu da ayrı bir sorumsuzluk sonra neymiş efendim yok damg...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 sene önce geçmiş olduğum Superonline ilk geçiş esnasında ballanmalar müşteriye karşı saygılı yaklaşımlar 3 ay sonra internetim sürekli kesiliyor ve ayda en az 8 kez görüşmeme rağmen hiçbir şekilde sıkıntıları çözemediler. 1 yıl bitmeye yakın iptal ettireceğimi ilettim ve Genel merkezden aranarak e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Superonline pandemi sürecinde bizi 2 kere mağdur etti bizim TV telefon ve internet 3'lü kampanya ilk mağduriyetimizi sokağa çıkma yasağı varken faturamı ödeyecek yer bulamadığımdan ve kart kullanmadığımdan yapamadım ve saat 18:00 civarı kestiler evde 2 küçük çocuğum var onları bırakıp zaten çıkmam i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Taahhüdümüzün bitmesine az bir zaman kala arayıp 79 TL'ye taahhüdünüzü uzatabiliriz diyorlar, 1 hafta sonra konuşulduğunda ise 89 TL oldu diyorlar. 1 haftada fiyat mı değişiyor? Müşteri Hizmetleriyle görüştüğümüzde de bunun o aramaya özel bir kampanya olabileceğini söylüyor. Ama böyle bir şey asla s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 Mayıs 2020 salı günü Superonline müşteri hizmetlerini kendi adıma kayıtlı cep telefonumdan arayarak kendi internet siteleri üzerinde temin edilebilir olarak aktif bir kampanyaları olan robot süpürge (Anker Eufy Robovac 35C) kampanyasına katılıp ürün isteği talebinde bulundum. Kampanyaya katılım ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen ay kullandığımız internetten memnun olmadığımız için Superonline'a geçmeyi karar verdik. Evimize en yakın Superonline Bayisi ile (Beylikdüzü - Kavaklı Mah.) irtibata geçtik. 3 aylık ücretsiz kampanya var dediler ve kabul ettik ancak ilk ay bize fatura geldi. Superonline'a aradığımda siz yabanc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Platinum olan iki faturalı hattım mevcut. Ekte fotoğrafını görebileceğiniz üzere Turkcell resmi uygulamasına girdiğimde bir kampanya bildirimi gelmekte ve başvuru almakta. 25mbh hızında internet 89TL ibaresinde. Diğer şikayetime konu olan D-Smart internetten h...Devamını oku

Kasım ayında faturamın yüksek gelmesinden kaynaklı mevcut durumdaki internet bağlantımı değiştirmek istedim, bunun üzerine bir Turkcell Superonline yetkilisi ile çağrı merkezi üzerinden iletişime geçtim. Temsilci telefonda zaten Turkcell hat kullanıcısı olduğumu ve bir kampanyaları bulunduğunu bu ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam tarih hatırlayamıyorum. Şubat veya mart aylarından birinde sizin bir bayiniz tarafından arandım. Pandemi surecinde müşteri memnuniyeti adına Turkcell Superonline kullanan üyelere TV paketini ücretsiz olarak tanımladıklarını söylediler. Özellikle üstüne basa basa bakın ücret yok değil mi, bir lir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

51652950 müşteri no...:Yaklaşık 10 yıldır Superonline kullanmaktayız. bu yıl taahhüt yenilememizi yaptık. 89,9 TL'ye onayladık yaklaşık 2 ay sonra tekrar arandık ve TV Plus paketimizin de olduğu ve bağlanması gerektiği bildirildi. Ücretsiz mi dedik bunu 3 kez teyit ettirdik. Bağlanmasa olmaz mı deme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Binamızda ınternet altyapısı bulunmadığı için yaklaşık 1,5 senedir yüksek fiyatlarla Superbox kullanmaktaydım. Binamıza bir başka sağlayıcıdan altyapı hizmeti geldi. Ayrıca yeni gelen operatör kampanya olarak geçiş yapılması durumunda, eski operatörün hattının kapatılmasından doğan cayma bedelini ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme