to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Superonline ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 129.757
Superonline 
1.7 
Marka Profili
Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Superonline Kampanya
Şikayet5.391
Superonline Hatalı Ve Eksik Bilgi
Turkcell Superonline bana 6 aylık bir kampanya sundu bende kabul ettim bu 6 ayın sonunda "cayma" bedeli olmadan iptal edebileceğimi söylediler. Şimdi iptal için para istiyorlar ve 18 ay daha taahhüdüm olduğunu iddaa ediyorlar. Sorunumu çözemedim Superonline ile tüm ilişkimi bitirmek istiyorum.
Turkcell Superonline İnternet Hizmeti Problemi
Turkcell Superonline internet bağlantısına sahibim. İnternet bağlantımın yavaş olmasından dolayı 31.05.2022 tarihinde müşteri hizmetlerine başvurdum. Kontrolü sağlayan saha ekipleri modemin sıkıntılı olduğunu ve müşteri hizmetleriyle görüşüp değişim talebinde bulunmam gerektiğini söylediler. Ben de ...
Superonline Tarife Değişikliği Yapılamaması
Yaklaşık 3 yıldır kullanmış olduğum Superonline internetimin taahhüdü bitmesi ile birlikte yeni kampanya için aradılar. 110 TL'ye 25mbit Luk hız ve TV+ olacak şekilde anlaştık. Fakat adresimi yanlış girildiği için tarifeye bir turlu geçiş yapılmadı ve şu an fazla ücretten tarifem işliyor. İki defa ş...
Superonline Taahhüdüm Bittiği Halde İnterneti Kesmiyor
Superonline fiber ve TV Plus kampanya paketi abonesiyim taahhüdüm bitti aboneliği sonlandırmak için bayiye geldim. Fiber interneti kapatamıyorum müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum taahhüdüm bitti. TV Plus bedel çıkarıyor Superonline çok ilgisiz bayiden bir işlem yapılamıyor.
Superonline Fazla Fatura Gönderdi
2017 yılından beri Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 2022 şubat ayında internet taahhüt sürem doldu. Yeniden taahhüt vermedim. Superonline uygulaması üzerinden 200 GB kotalı fiber + TV kampanyasından yararlanıp tarifeye geçtim. Vergiler dahil 160 TL olan paketi 3-4 ay kullandım. İlk 3 ay 160 civa...
Superonline'ın Haksızlık Üzerine Kurulmuş Sistemi
Haziran ayında iş çıkışımdan dolayı yararlanmış olduğum çalışan kampanyasının sonlanmasıyla ilgili bilgi almak için bayi çalışanıyla yaptığım görüşmede kendisi yeni paket tekliflerini iletmişti. Söylediği tarifelerin bana uymadığını yüksek olduğu V*** ev internetine geçmeyi düşündüğümü ifade ettim. ...
Turkcell Superonline Cihaz Kampanyası Başvuru Süreci
Turkcell Superonline cihaz kampanyasına müracaat ettim. İşlemlerim yapıldı ama cihaz gönderimi yapılmadı. Operatör işlemi yanlış yapmış iptal edilmesi gerekliymiş. İptal birimine yazı yazılmış ama cevap gelmiyor. Mesaj gelecek dendi bir haftadır bekliyorum. Hatta iptal olacak sonra ben tekrardan mür...
Superonline Ve Bayi Temsilcileri Hatalı Bilgi Veriyor
Superonline internet lojman kampanyası adı altında bir paketi 4 yıldır kullanmaktayım. Bağlantı hızı çok yavaşladığı için hız artırımı yapmak istedim. 05325320000, 03126663899, 03123390999, 08502220222 telefon numaraları 02.07.2022 tarihinden beri aranmakta müşteri hizmetleri bayiye, bayi müşteri hi...
Superonline Uygulamasında Sadece Turkcell Hat Hesabını Görebiliyorum
Turkcell Superonline'a kendi adıma bir haftalık aboneyim aynı zamanda 1 yıldan fazladır babamın üzerine olan Turkcell hattı kullanmaktayım. Uygulama üzerinde Superonline ı iki hesap biri benim biri babamın üzerine ait olduğu için kullanamamaktayım. Neden her iki hesabın da aynı kişiye ait olması ger...
Superonline Tarife Değişikliği Sıkıntısı
Turkcell Superonline 100 Mbit kullanıcısıyım 1000 Mbit kampanyasından faydalanıp o tarifeye geçmek istediğim de müşteri hizmetleri öyle bir kampanyanın olmadığını söylüyor ama bu kampanya 31 Ağustos 2022' ye kadar geçerli ve bu tarifeye gecen başka arkadaşlarım da var.
Superonline Abonelik Paket Satışında yanılttı!
22.07.2022 tarihinde Superonline internet sitesine telefon numaramı bırakarak arandım. Görüşmeler sonrasında uygun paketler konusunda bilgi verildi. 20 Mbit 139 TL, 100 Mbit 194 TL, 500 Mbit 199 TL olduğu bilgisini aldıktan sonra paketler arasında arada kaldığımı, emin olamadığımı ilettim. Telefonda...
Superonline Hat Dondurma Gerçekleşmiyor
Turkcell şikayetleri önemsemiyor. Hat dondurma talebinde bulundun bunu yapmadı. Bu durum için bir ücret belirlemiş bunu da ödüyorum bana iki fatura yansıtıyor bütün bunlara yaparken de müşteriyle sözlü iletişime geçmiyor ama söz konusu kampanya olunca sürekli arıyorlar... .
Superonline Abonelik İşlem Sorunu
21.07.2022 tarihinde Superonline aboneliğimin bitişi yaklaştığı için Ankara Yeni Batı Mah. Superonline Abonelik Firması olan fiberser tarafından 03129994741 numarası ile arandım. Mevcut tarifeler hakkında bilgi verirlerken aynı anda adresime yine bu firmada çalışan Muhammed Bey geldi. Telefondaki gö...
Superonline Müşteri Hizmetleri Hatası
Turkcell Superonline internet müşteri hizmetleri aradı bana bir kampanyadan bahsetti faturanız 160 TL den 114 TL düşecek gibisinden anlattı cazip geldi kabul ettim. Ama faturam düşürmedi bende müşteri hizmetlerini geri aradım konusu anlattım ve ses kaydının dinlenmesini talep ettim ses kaydı dinlett...
Superonline Ev İnterneti Yanlış Bilgilendirme Yönlendirme
D** ev interneti kullanırken Superonline tarafından arandım, kampanya mantıklı geldiği için telefonda onayladım fakat tüm geçiş işlemler cayma bedeli ...
“Teşekkürler”
Superonline TV+ Fiyat Dengesizliği!
TV+ ve Superonline taahhüdüm bittiği için arandım. Şu an 93 TL ödediğim paketin aynisinin 114 TL olduğu söylendi. Evdekilerde görüşüp arayacağımı söyledim ve birkaç gün sonra geri aradığımda aynı tarifenin 130 TL olduğu o an kabul etseydim 114 olacağı gibi açıklama yapıldı. Nasılsa geri döndüğüm bu ...
Superonline İnternet Yanında Tv Dayatması
76089172 numaralı Superonline kullanıcısıyım adresimize fiber altyapısı geldi ve kampanya var kaçırmayın diyerek yanıltıldık resmen ben sadece internet aboneliği istememe rağmen TV kutusunu sattılar resmen ben istemediğim halde benden bunun ücretini kesiyorlar. Bana kullanmayın kenarda kalsın dedile...
Superonline Kullanıcılarına Fatura Dayatması Ve Taahhüt Yanıltmacası
Superonline internet taahhüdümün bitimine 7 gün kala müşteri hizmetleri bana yeni bir kampanya tarif edip geçip geçmeyeceğimi sordu. Defalarca aradılar her seferinde farklı bir temsilci ile konuştum. Daha önce de kullanım sürem içerisinde bana verdikleri modemin arızalı olduğunu söyledim ve değiştir...
Superonline Fiber Kablo Çekildi Bağlanmadı
Bulunduğum adrese 20 gün önce bize danışmadan binanın dış cephesinden delerek fiber döşediler bina içine kutusunu koydular fiber kullanırız diye bir şey demedik sonra gelip bağlantısını yaptılar abone olabilirsiniz dediler abone olmak istediğimde fiber altyapı gözükmüyor cevabı alıyorum aynı sokakta...
Yanıltıcılar nasıl Superonline'daki Bilgilerime Ulaşabiliyorlar?
0850 484 27 02 ve farklı bir çok numara kaç gündür arayıp Superonline taahhüdümün bittiğini söyleyip Digiturk'le anlaşmalı paketlerinin olduğunu söylediler Digiturk istemedim başka kampanya dediler ısrarlı aramadan sonra açtım Superonline bilgilerimi söylediler buna güvenerek kimlik bilgilerimi verd...
Superonline Yanlış Bilgilendirme!
1 hafta önce Turkcell Superonline telefondan TV ready ve 35 Mbps internet kampanyası satın aldım internetim geldi ama kutum gelmiyor arıyorum gelmediğini söylüyorum internet kurulduktan en geç 8 iş günü sonra geleceği söyleniyor kullanmadığım TV'nin ücretini ödeyeceğim mi diye sorduğumda TV ready he...
Superonline Yanıltarak Abone Yapıyor
Superonline'dan gelen arkadaşlar, Kampanyalarını anlatıp. Kampanyasına dahil ettiler, Eski servis sağlayıcı T** ten cayma bedelinin 1000 TL'ye kadar k...
Superonline Müşteri Oldun Mu İş Bitiyor
Dün kampanya hakkında görüştük, bugün 20 dakika önceb50 Mbps kurulum yapıldı, TV paketleri eklemek istedi çocuklarımı kıramadım aradım, kampanyadaki TV paketli alalım dedik mevcut müşteri gözüküyor diye 50 TL farklı işlem yapmaya çalışılıyor. 30 dakika önce arasaydım oluyordu. Nasıl bir saçmalık, da...