Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Kampanya

3.809 Şikayet
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet Hız Sorunu

profile
İsmail
2 gün önce
119

Turkcell Superonline müşterisiyim. 50 MB'lik taahhütlü abonelik sürem doldu ve yeni taahhütlü kampanyaya geçtim. '100 MB sınırsız internet' denildi. 50 MB'lik internet paketimde hız testi uygulamasından 25 MB'lik sonuç alıyordum, şimdi yeni paketimde de aynı hız sonucunu alıyorum. '100 MB'lik taahhü...

Turkcell ZTE Wi-Fi İle Fiber Kampanyasından

profile
Haluk
2 gün önce
90

Turkcell 5179**96 internet paketiyle birlikte kampanya adı altında gönderilen ZTE AX300 Wi-Fi dağıtıcı cihazı için her ay faturama ek bir ücret yansıtılarak 24 ay boyunca kesinti yapılmaktadır. Ancak, verdikleri ürün bozuk ve çalışmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bana 'Bizim so...

1

Superonline Yanıltıcı Kampanya Vaadi Ve Tarife Karmaşası

profile
Muhammed
3 gün önce
220

31 Mart 2024 tarihinde sonlanacak olan Superonline tarifemin yenilenmesi amacıyla müşteri hizmetleri tarafından 29/1/2024 tarihinde arandım. Bana mevcut tarifemin 2 katı tarife ücretine taahhütte bulunduğum takdirde TV Plus aboneliğime ek Exxen ve Blutv tanımlanacağını söylediler. 15/03/2024 tarihin...

1

Turkcell Superonline Uygulama Hatası

profile
Ferda
3 gün önce
242

Turkcell Superonline uygulama üzerinden tarife yenilemede dijitale özel 2 kat hız kampanyası veriyor fakat yaklaşık 3 aydır sistem hata verdiği için kampanyaya geçiş yapamıyorum. Sorunu çözmek için bir çok defa müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat kendilerinin uygulama ile ilgili destek veremedikle...

Turkcell Superonline Uygulama Hatası

Turkcell Superonline Bölge Müdürlüğü Tabletimizi Bir Türlü Vermiyorlar

profile
Serhat
4 gün önce
258

Superonline müşterisiyim mevcut tarifemden taahhüt yenileyerek 2 yıl kalma sözüne Turkcell TCL TAB 7L kampanyasına geçiş yaptım. Bölge müdürlüğünden aradılar normalde stoklarda tablet gözüküyordu 1 hafta oldu kimi ararsam arayım birkaç gün içinde dönüş sağlayacaklar stoklar bitmiş deniyor kampanyayı...

Turkcell Superonline Dan Şikayetçiyim

profile
Habibe
4 gün önce
395

Merhaba, 11 Mart 2024 tarihinde iş yerime internet bağlantısı kurulması için başvuruda bulundum. Yaptığım çeşitli araştırmalar sonucunda Antep bayisine ulaşarak bir paket başvurusunda bulundum. Tercih ettiğim paket, her şey dahil sınırsız kullanıma sahip ve 100 Mbps hızında olup, 340 TL'lik bir ücre...

Superonline Fahiş Fiyat Artışı İle Mücadele

profile
Arif
4 gün önce
246

5706**57 abone numaralı Superonline müşterisiyim. 130 TL ücret öderken, birdenbire üç kat fiyat talep edilmektedir. Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğim halde, güncel kampanyalardan bile yüksek bir fiyat teklif ediliyor. Bu durum kabul edilemez. Makul bir fiyat...

Turkcell Superonline Taahhüt Sözünü Yerine Getirmiyor

profile
Özgür
5 gün önce
229

Gaziantep Şahinbey'de oturmaktayım başka bir operatör kullanıyor iken Superonline ait reklam broşürünü gördüm ve 27 Kasım 2023 tarihinde arayarak kampanyaları sordum çünkü 10 Ocak 2024 te taahhüdüm bitecekti. Telefona bakan arkadaş (M****** K******) kampanyaları anlattı ve diğer taahhüdü iptal edin ...

Turkcell Superonline Taahhüt Sözünü Yerine Getirmiyor
1

Superonline Ve TV Plus Şikayeti

profile
Kemal
6 gün önce
190

Superonline ve TV Plus 73366325 numaralı müşterisi olarak bu portal üzerinden kandırıldığımı bildirmek isterim. Mevcut tarifenize kampanya var diyerek fiyat farkı olmaksızın hızı yükseltebiliriz dediler ve yükselttiler. Sonra da sabit faturaya zam yaptılar. Hiçbir dönüş olmayınca 5 gün sonra ben ara...

Superonline Haksizliği Kampanya Bazında Yanlış Rakam

profile
Kazım
6 gün önce
292

Turkcell Superonline Kampanya biriminden arayıp paketimi üst pakete geçirecekleri ve tablet hediye kampanyası sunacakları 2 yıl taahhütlü olarak kullanacağım tarafıma bildirildi. Ancak söyledikleri rakam yanlış. Bana yanlış bilgi verildiğini düşünüyorum. Kim tarafından arandığımı bilmiyorum. Müşteri...

1

Superonline Paket Fiyatı İle Çıkan Fatura Uyuşmazlığı

profile
Seda
6 gün önce
327

Merhabalar, E**** Y**** adına kayıtlı olan 5270**65 numaralı üyeliğimize ait geçtiğimiz sene taahhütsüz paketinizin kullanımını sağlıyorduk. Aralık ayında Superonline Beylikdüzü bayiliğinden A**** Bey ile görüşme gerçekleştirerek taahhütsüz paketlerin kalkacağı taahhütlü paketlere geçiş yaparak da...

Superonline Paket Fiyatı İle Çıkan Fatura Uyuşmazlığı

İlk Ayda 2 Yıllık Taahhüt İçin Superonline Fesih Bedeli

profile
Bekir
6 gün önce
325

Superonline daha yararlanmadığım hizmetten cayma bedeli talep etti. Bir türlü düzelmeyen hız problemim, teslim edilmeyen TV Pro cihazım, ve 2 yıllık taahhüt nedeniyle Tüketici Hakları kanunu 52. Madde kapsamında fesih gerçekleştirmek istiyorum. WhatsApp şikayetlerim ve BTK hız uygulaması sonuçları e...

İlk Ayda 2 Yıllık Taahhüt İçin Superonline Fesih Bedeli
İlk Ayda 2 Yıllık Taahhüt İçin Superonline Fesih Bedeli
İlk Ayda 2 Yıllık Taahhüt İçin Superonline Fesih Bedeli
1

Superonline Haksız Fahiş Fatura Kesti

profile
Pelin
1 hafta önce
216

İyi çalışmalar, ben müşteri numarası 10851916 ile Superonline üyesiydim. İki sene üye kaldıktan sonra geçen ay sonu üyeliğimi iptal ettirdim. Bundan önce üyelik bitimine yakın arandım, fiyatlar çok yüksek geldiği için gelen teklifleri kabul etmedim ve düşüneceğimi belirttim. Geçen ay, yani Şubat'ın ...

1

Superonline + TV+ İlk 2 Ay Ücretsiz Yalanı

profile
Tayfun
1 hafta önce
321

0532*****84 numaralı telefonum aracılığıyla Turkcell uygulaması üzerinden fiber internet ve TV Plus için başvuru yaptım. Başvuruma istinaden tarafıma geri dönüş yapıldı. Ayda 500 TL karşılığında 2 ay ücretsiz kullanım teklifini kabul ettim ve kurulumun yapılacağı bilgisini aldım. Kurulum sırasında t...

2

Superonline Haber Vermeden Paketimi Değiştirildi!

profile
Yousef
1 hafta önce
-

Bugün 02129999384 numaranızdan arandım. 'Hanım efendi' dedi ki size ücretsiz bir TV+ cihazı çıkmış. Onaylamadan ek bir ücret veya fatura yükseltilmesi olmayacağını sordum, 'hayır' diyerek teyit etti. Sonra telefonuma bu mesaj geldi: 'Değerli müşterimiz, kampanya değişikliği talebiniz alınmıştır. Geç...

Superonline Haber Vermeden Paketimi Değiştirildi!
Superonline Haber Vermeden Paketimi Değiştirildi!

Superonline'da Eski Müşteri Olmakta Suç, Yeni Gelenler Daha Değerli.

profile
Onur
1 hafta önce
87

Yıllardır Superonline kullanıyorum. Uzun yıllardır Superonline müşterisi olmama rağmen bize sundukları kampanyalar, yeni müşterilere sundukları kampanyalar ile büyük farklar gösteriyor. Başka sağlayıcılara geçmemizi, bir dönem o sağlayıcıyı kullanıp sonrasında tekrar dönmeyi mi istiyorlar anlamıyoru...

1

Superonline Ve Adil Olmayan Uçuk Zamları

profile
Tufan
1 hafta önce
108

Uzun yıllardır Superonline Fiber ve TV+ kullanıcısıyım. Hatta çok memnun olduğum bir servis olduğu için ailemin de evine Turkcell VDSL bağlattım. Taahhüt dönemi bilgilendirmesi için arandım. Dönemimin bitmesine 2 ay kaldığını ve benim adıma özel bir kampanya olduğunu belirttiler. Teklif edilen yeni ...

Superonline Youtube.com Hediyesi - 'bu Teklif İçin Uygun Değil'

profile
Banu
1 hafta önce
100

Superonline kampanyası olan 3 ay Youtube.com Premium üyeliği aktivasyon linkine girip hesabımı aktif etmek istediğimde 'bu teklif için uygun değil' uyarısı çıkıyor. Daha önce hiç Youtube.com Premium kullanılmamış hesap ile Superonline linki de ilk kez kullanıldığı halde nasıl uygun değil? Mağduriyet...

1

Superonline İle Gelen Tablet

profile
Esra
1 hafta önce
235

Superonline markasından internet bağlattım ve kampanya dahilinde hediye edilen tabletten bahsetmek istiyorum. Hediye edilen tablet, piyasaya ilk çıkan tabletlerdenmiş gibi geldi. Çok iyi bir performans beklemiyordum ancak bu denli kötü olacağını da tahmin etmemiştim. Görüntü kalitesi ve ekran perfor...

1

Superonline Usulsüz Taahhüt Teklifi

profile
Mert
1 hafta önce
249

Geçen gün Superonline'dan arandım, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kala yeni bir kampanya sunmak için teklifte bulundular. Bende kabul ettim, fakat yeni taahhüdümün başlangıcı eski taahhüdümün bitmesiyle başlaması gerektiğini söyledim. Fakat teklif edilen ücret şuandan itibaren geçerli dendi. Pe...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör