Superonline Kampanya

Uzun yıllardır Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 5172**15). Taahhüdümün bitmesine 8 gün kala, yeni paket seçenekleri için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, yeni bir Superonline müşterisine sunulan tekliflerin aynısı ve düşük Mbps hızda internet paketleri önerildi. Yıllardı...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım. Kampanya kapsamında 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hakkı tanımlanacağı ve gerekli linkin gönderileceği belirtildi. Ancak tarafıma gönderilen kodu 2200’a iletmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. ...

Superonline’dan Fiber İnternet + TV Plus kampanyalı paketini 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Sözleşmemde TV Plus hizmeti de bulunmasına rağmen, 2 gündür kurulumu yapılmadı. Müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım; her seferinde yalnızca not alındı, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olu...

Yaklaşık 3 yıldır Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Kampanya bitiş tarihim yaklaşmasına rağmen aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben aradığımda ise, önceki fiyatlara göre çok daha yüksek bir ücret teklif edildi ve bu nedenle aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. S...

Superonline’dan Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı Kampanyası kapsamında 50 Mbps ev interneti hizmeti aldım. Kampanya sunulurken vergiler dahil 12 aylık bir ücret paylaşıldı ve ilk 2 ayın ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak, ilk ay faturama “damga vergisi” adı altında bir ücret yansıtıldığ...

10 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox hizmeti için taahhütlü (1 yıl) kampanyadan başvuru yaptım. Başvuru sırasında teslimat adresi olarak okul adresimi verdim ve modem ile hattın kurye ile teslim edileceği söylendi. Ancak başvurunun üzerinden 2 günü aşkın süre geçmesine rağmen modemimi ve hattım...

04.09.2025 tarihinden itibaren İzmir Karabağlar Günaltay’da kullandığım 35 Mbps Limitsiz TV Plus paketimde internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 48 saat içerisinde çözüleceği söylendi, ancak 72 saat geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...

27 Ağustos Çarşamba günü Superonline abonesi oldum ve abone olurken üç ay boyunca Youtube.com Premium aboneliği verileceği söylendi. Kampanya kapsamında bana SMS ile bir kod iletildi ve bu kodu belirtilen numaraya göndermem gerektiği belirtildi. Ancak kodu defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde ya...

Sayın, Turkcell Superonline yetkilileri; Superonline aboneliğimin kampanya süresi bitti ve bana hiçbir şekilde bilgilendirme araması veya SMS’i sağlanmadı, faturam kabarık geldi ve gelen faturayı ödedim hadi bunu geçtim. Uygulamanız üzerinden kampanyamı yenileyeceğim ancak sürekli uygulamanız hata...

Konu: Turkcell ve Superonline tarafından mağduriyetim Ben yaklaşık 15 yıldır Turkcell Platinum müşterisiyim. Yıllardır en üst tarifeyi kullanıyor ve her ay ortalama 3.500 TL fatura ödemesi yapıyorum. Yani firmanıza sadakat göstermiş, ciddi kazanç sağlamış bir müşteriyim. Ancak yaşadığım olay, Turk...

Adım Gökhan G**. Abone numaram 544**2511. 0543 385 **numaralı telefonum üzerinden, 27.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline internet sitesi üzerinden 2 ay ücretsiz, sonraki 10 ay 600 TL olmak üzere toplam 12 ay taahhütlü kampanyaya başvurdum. İki kez randevu verilmesine rağmen ekipler gelmedi. Üçü...

4 Eylül'de Ankara Mamak bölgesi için Superonline internet başvurusu yaptım. Başvurumu online olarak gerçekleştirdim ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Başvurumun üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim. Süreçle ilgili müşteri hizmetleriyle il...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti aldım. Kampanya gereği, önceki internet sağlayıcımdan kaynaklanan cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı belirtildi. Faturam elime yeni ulaştı ve hafta başından beri bu işlemi tamamlamaya çalışıyorum. Ancak sadece internet siteleri üzeri...

Superonline'ın tablet kampanyasından yaklaşık 5 ay önce yararlandım (müşteri numaram: 0068688554). Kampanya kapsamında verilen tabletin kalitesi beklentimin çok altında çıktı. Tablet sürekli arızalanıyor; 5 ay içinde iki kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. Şu an hala teknik servisten dönüş ...

Turkcell Superonline’dan Düzce merkezde engelli indirimli fiber internet ve TV paketi aboneliği başlatmak için haziran ayında başvuru yaptım. Gerekli evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim ve işlemlerim bölge sorumlusu tarafından başlatıldı. Ancak aboneliğim engelli indirimiyle başlatılmadı, bana n...

Superonline’a geçerken Vodafone’dan kalan cayma bedelimin ödeneceği sözü verilmişti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen cayma bedelim henüz ödenmedi. Bu konuda elimde kampanya ile ilgili fotoğraf dışında başka bir yazılı kaydım yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herha...

28.07.2025 tarihinde satış danışmanınız E****** T***** ile yaptığım görüşme sonrasında internet hizmetimi Vodafone'dan Turkcell'e taşımak için başvuruda bulundum. Tarifem engelli tarifesidir. Yaptığımız görüşmeye istinaden, 50 Mbit hızda 550 liraya, ilaveten %25 her ay engelli indirimi alarak 412,50...

Taahhüt süremiz bitmeden arayıp bizi kampanyaya davet ettiniz, biz de kabul ettik. Ancak kampanya kapsamında yer alan ürünü 15 gün boyunca teslim edemediniz ve hiçbir bilgilendirme yapmadan kafanıza göre iptal ettiniz. Biz sizi arayınca, personelinizin “mesai saati dışında teslimat isteniyor” diye k...