Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyat Ve Sadakat İndirimi Eksikliği

Turkcell Superonline 67804034 numaralı ev interneti ve TV+ aboneliğini senelerdir aktif olarak kullanıyorum. 11 gün sonra taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen tarafıma yeni dönem için oldukça yüksek bir ücret çıkarıldığını öğrendim.

Yaklaşık bir buçuk aydır mobil uygulama üzerinden gördüğüm bu yüksek fiyat nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, indirim veya kampanya anlamında hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, fiyatı düşüremeyeceklerini söylüyorlar. Uzun süredir Superonline kullanıcısı olmama rağmen sadakat indirimi ya da daha uygun bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

İnternet ve TV+ hizmetini toplamda aylık 750 TL olacak şekilde devam ettirmek istiyorum. Taahhüdüm bitmeden önce, uzun yıllardır abonesi olduğum bu hizmet için daha makul bir teklif sunulmasını ve fiyatın revize edilerek aboneliğimin bu şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum.