Superonline Kampanya

Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 0533*****93 numaralı aboneliğim ile ilgili olarak, bugün bana taahhüdümün bittiğine dair bir mesaj geldi ve yeni bir kampanyaya yönlendirildim. Ben de bu yeni kampanyayı kabul ettim. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde mevcut taahhüdümün aslında Aral...

4 Ağustos tarihinde Superonline internet sitesi üzerinden 200 Mbps Limitsiz Fiber İnternet Online'a Özel TV+ Kampanyası'na katıldım. Ancak TV+ kurulumu için uzun süre boyunca kimse gelmedi ve bu nedenle TV+ kurulumundan vazgeçmek zorunda kaldım. TV+ olmayan 200 Mbps paketine geçmek istediğimi defala...

28.08.2025 tarihinde Samsun Atakum ilçesinde Superonline Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı Kampanyası 50 Mbps paketi için başvuruda bulundum (Başvuru numarası: 60286905). Ancak başvurumun üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hiçbir yetkili tarafından tarafıma geri dönüş yapıl...

03/08/2025 tarihinde internet üzerinden Superonline ve TV+ başvurusu yaptım (Online'a Özel TV+ Kampanyası 100/20). 05/08/2025 tarihinde teknik ekip evime gelerek internet kurulumunu yaptı, fakat televizyonum olmadığı için TV+ kurulumu gerçekleştirilemedi. Ekip, birkaç gün içinde tekrar gelip TV+ kur...

Turkcell Superonline abonesi olmak için 2 gün önce bir bayiye başvuru yaptım. Ancak başvurum işleme alınmadı ve bana yanlış bilgilendirme yapıldı. Başvurumla ilgili herhangi bir kayıt açılmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda da kaydımın olmadığı söylendi. Bayide çalışan kadın personellerin deneyi...

Superonline’dan 05.08.2025 tarihinde online başvuru yaparak kampanyamı yeniledim. Kampanya kapsamında 8 iş günü içinde tarafıma Wi-Fi Mesh cihazının teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla aradan yaklaşık 22 iş günü geçmesine rağmen cihaz hâlâ teslim edilmedi ve stoklarında olmadığı söyl...

Superonline fiber internet müşterisiyim. Bugün kampanya yenileme talebim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sistemde borç göründüğü gerekçesiyle kampanya yenileme işleminin yapılamayacağı söylendi. Tarafıma herhangi bir borç bildirimi yapılmadı ve hesabımda herhangi bir borç bulunmad...

Turkcell Superonline 58471410 numaralı aboneliğim kapsamında, Haziran 2024 faturamda 600 TL olması gereken tutarın, 'TV ücreti' adı altında 25 TL eklenerek 625 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Aynı durumun geçen ayki faturamda da yaşandığını, ancak yeni fark ettiğimi belirtmek isterim. Oysa kamp...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet hizmetimde adres değişikliği yapmak istedim. Ancak adresim yanlış bir şekilde farklı bir eve tanımlandı ve bu nedenle internetim tamamen kapandı. Yeni kampanyadan yararlanmak istediğimde, müşteri hizmetleri hem tahrik edici ve şımarık bir üslup kullandı hem de h...

15 Temmuz 2025 tarihinde Superonline “Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber İnternet” kampanyasına abone oldum. Kampanya kapsamında tarafıma 3 ay ücretsiz Youtube.com.com Premium üyeliği hediyesi sunulacağı belirtilmiştir. Hediyeyi aktif etmek için 2200’a SMS göndermeme rağmen tarafıma gelen yanıt SMS’te:“Youtub...

Uzun süredir Superonline 200 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım ve genel olarak hizmet kalitenizden memnunum. Şimdiye kadar bağlantı hızınız ve müşteri hizmetlerinizle sorunsuz bir deneyim yaşadım. Ancak, yaklaşık 1 ay önce sözleşme yenileme teklifi aldım ve yarın mevcut sözleşmemin son günü. Şu ...

Turkcell Superonline VDSL hizmetimi Hatay ili Reyhanlı ilçesi Bağlar Mahallesi'nde kullanıyorum. Kontratımın bitimi sonrası yeni bir kampanya ile kontratımı yenilemek istedim, ancak yaklaşık 10 saattir bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şaşkın olduklarını ve gün içinde ...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce taahhüt sürem sona erdi ve yeni bir taahhütlü pakete geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri ve uygulamanızda taahhütlü bir teklif bulunmadığı, yeni bir sözleşme yapılamayacağı söylendi. Türkiye genelinde hizmet veren v...

31 Temmuz’da Turkcell Superonline’ın satış ekibi tarafından aranarak binamıza yeni çekilen altyapı üzerinden 100 Mbps’lik internet paketinin 750 TL yerine 450 TL’ye indirimli olarak sunulduğu ve ilk ayın ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Ancak, müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanya olma...

18.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan Fiber + TV Plus 100 paketini İzmir Torbalı’daki adresim için satın aldım. Kurulum için gelen ekip, TV kutusunun ertesi gün geleceğini ve o zaman kurulacağını söyleyerek yalnızca interneti kurdu. 19.08.2025 tarihinde tüm gün evde beklememe rağmen kimse ge...

31/07/2025 tarihinde evime Superonline 50 Mbps Limitsiz TV+Bizden Keyif Sizden kampanyası kapsamında internet kurulumu için ekip geldi. Kuruluma gelen arkadaşların davranışlarından hiç memnun kalmadım; sürekli telefonda başka bir takım arkadaşıyla konuşarak işi yürüttüler. Kurulumun ortasında vazgeç...

Superonline’ın Gaziantep Erdem Telekom şubesinde fiber internet aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şubeden veya Superonline adına arayan çalışanlar, gerçekte olmayan fiyatlar ve kampanyalar sunarak yanıltıcı bilgiler verdiler. Bu nedenle ben ve benim gibi pek çok kişi mağdur olduk. Şi...

Yıllardır Superonline fiber internet abonesiyim. 12 aylık taahhüdüm 18/09/2025 tarihinde sona erecek. 50 Mbps hızındaki internetim için yeni abonelere ilk 2 ay ücretsiz, sonraki 10 ay 550 TL teklif edilirken, bana ise yalnızca 1 ay ücretsiz ve 11 ay 550 TL’lik bir tarife sunuluyor. Ayrıca, taahhüt b...

Superonline sözleşme yenilemede hediye tablet aldatmacasına inandım mağdur edildim. Güya tablet teslimi için bana ulaşamamışlar. Henüz bitmemiş olan aboneliğimi 24 ay sabit fiyat garantisiyle uzatmam karşılığında 3 bin tl değerinde tablet hediyesi ile sözleşmemi uzattım. Tableti vermiyorlar. İstanbu...

Superonline evde internet hizmeti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittiği için yeni fiyatlandırma yapılırken, eski ödediğim 370 TL’lik fatura tutarı neredeyse 2 katına çıkarılarak 550 TL olarak teklif edildi. Bu fiyat artışı yalnızca yeni taahhütlü fiyat olarak sunuldu ve müşteri hizmetleriyle yaptığı...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline çalışanı olduğunu belirten bir kişi aile evimize gelerek annem ve babamla görüşmüş. Tüm binadaki internet aboneliklerinin Turkcell’e taşındığını, kampanya yaptıklarını söyleyerek onları da taşımaları için ikna etmiş. Telefon üzerinden tüm işlemleri yaptırmışla...