Superonline Mevcut Müşteriden Yeni Müşteriye Uygulanan Fiyat Farkı

Batuhan · 2026-07-27T21:53:53+03:00

Turkcell Superonline ev internetinde 1000 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduğu için taahhüdümü yenilemek istedim ancak hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de uygulama üzerinden baktığımda bana, mevcut müşteri olduğum halde yeni müşterilere sunulandan daha yüksek fiyat verildiğini gördüm. Uygulamada aynı paket için yeni müşterilere 800 TL olarak gösterilen kampanya varken, bana 1000 TL gibi çok daha yüksek bir bedel teklif ediliyor. Eklediğim ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere, aynı hız ve aynı paket için sadece mevcut müşteri olduğum için daha yüksek ücret istenmesi adil değil. Yeni müşterilere sunulan 1000 Mbps limitsiz paket için geçerli olan 800 TL aylık fiyatın, taahhüt yenilemek isteyen mevcut müşteri olarak bana da uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Batuhan

Superonline

27 Temmuz 21:5313

Superonline

27 Temmuz 21:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Eski Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulaması

Berkay

Superonline

18 Temmuz 20:3282

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps olan paketimi 1000 Mbps hıza yükseltmek istediğim...de uygulanan fiyat politikasının hem eski müşteriyi mağdur ettiğini hem de tutarsız olduğunu gördüm. Yeni müşteri için 1000 Mbps paket 800 TL iken, mevcut müşteri olarak bana 850 ...

Eski Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulaması

Mevcut 1000 Mbps Aboneliğimde Yeni Kampanyadan Yararlanamama Ve Tarife Düzenlemesi Talebi

Emre

Superonline

12 Mayıs 12:4798

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps hız için aylık 900 TL bedelle taahhüt vere...rek sözleşme yaptım. Ancak şu anda aynı hız için 1 ay ücretsiz ve devamında aylık 800 TL ücretli yeni bir paket çıkarıldığını gördüm ve mevcut abone olmama rağmen bu kampanyadan fa...

Bildirim Yapmadan Kampanya Fiyatının Yükseltilmesi

Merve

Superonline

9 Temmuz 12:46145

Turkcell Superonline ev interneti için “Dijitale Özel Devam Kampanyası” kapsamında taahhüt yenilemek istiyordum. 08.07.2...026 tarihinde uygulamada 1000 Mbps hız için 12 ay taahhütlü fiyatın 850 TL olduğunu gördüm, hatta o ekranın görüntüsünü de aldım. Yoğunluğum nedeniyle işlemi dün yapamadım ve bugün...

Mevcut Abonelere Uygulanmayan İndirimli Fiyat Nedeniyle Mağduriyet

Mikail

Superonline

28 Kasım 2025 20:19477

Turkcell Superonline’dan 25 Nisan 2025 tarihinde 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlatarak aylık 800 TL bedelle taah...hüt verdim. Ancak bugün gördüm ki aynı paket yeni abonelere 700 TL olarak sunuluyor. Bu durumu fark ettiğimden beri yaklaşık 2 aydır fiyatları takip ediyorum ve bugün müşteri hizme...

Aynı Pakette Aylık 150 TL Farklı Fiyat Teklifi

Hulya

Superonline

22 Temmuz 16:1159

Turkcell Superonline abonenizim. 1000 Mbps fiber internet ve TV+ içeren paketimin kampanya yenilemesi için bugün arandım... ve bana aylık 1000 TL fiyat teklifi sunuldu. Aynı ilçe ve aynı mahallede oturduğum, aynı tarihte aboneliği biten arkadaşıma ise aynı paket için 850 TL teklif edilmesine rağmen ban...