
İş Yerinde Süregelen İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğim, 18 Aralık 2025 tarihinden bu yana kesintiye uğramış durumda ve 3 gündür iş yerimde internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 5336**67, adresim İstanbul Eyüp Çiçeksuyu Caddesi üzerindedir. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her sef...
Turkcell Superonline İnternetim 3 Gündür Yok Mağduriyetim Giderilmiyor
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Eskişehir Tepebaşı Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimde 20.12.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen halen bir çözüm sağlanmadı. 0850 222 0 222 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca arayarak ve...
Sürekli Kopan İnternet İçin Çözüm Bulamayan Superonline Mağduriyeti

Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Uzun süredir sorunsuz kullandığım internetimde son zamanlarda ciddi hız düşüklükleri ve sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Öyle ki çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen taraf...
Turkcell Superonline Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Çözülmeyen Arıza Sorunu

Kocaeli Gebze’de kullandığım Turkcell Superonline ev internetimde yaklaşık 4 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı neredeyse 2-3 dakikada bir gidip geliyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın 24 saat içinde çözü...
Dört Gündür Süren İnternet Ve TV Kesintisi Mağduriyetim
Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps internet ve TV hizmetim 18 Aralık tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. İnternet bağlantım olmadığı için hem ev internetini hem de internete bağlı çalışan televizyonumu kullanamıyorum. Her aradığımda bunun genel arıza olduğu söyleniyor ve gece saat 02.00’de...
Superonline Altyapı Geçişinde Cihaz Mağduriyeti Ve Sürekli Kesilen İnternet
Ankara Yenimahalle Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyoruz. Superonline, daha önce başka bir firmanın altyapısı üzerinden devam eden aboneliğimizi kendi altyapılarına geçirmek için bizi aradı ve Sümernet isimli bayileri yönlendir...
Superonline Fiber İnternet Sürekli Kopuyor Ve Evde Çekmiyor

Yaklaşık 20 gündür Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Aboneliğimin başladığı ilk günden beri evimde internet bağlantısı sürekli kopuyor, özellikle yatak odası ve diğer odalarda neredeyse hiç çekmiyor. Evde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiy...
Superonline Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Yüksek Ping Mağduriyeti

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 500 Mbps ev fiber internet hizmetinde yaklaşık 4 gündür gün boyu devam eden sık kopma ve çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içerisinde defalarca kopuyor ve ping değerleri nedeniyle çevrim içi işlerimi ve oyunlarımı sağlıklı bir şekilde kul...
Superonline Superbox'ta Sürekli Kopma Ve Erişim Sorunu Mağduriyeti

Turkcell’den 14.11.2025 tarihinde Superbox Tak Çalıştır 300 GB hizmeti satın aldım ve aynı gün kullanmaya başladım. İlk 5 gün boyunca Balıkesir ili Bigadiç ilçesindeki adresimde hiçbir bağlantı ya da hız problemi yaşamadan, 537980***2 numaralı hat ve seri numarası 32395198*** olan Superbox modem üze...
Çözülmeyen Ping Sorunu Ve Onayım Olmadan Kayıt Kapatılması
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Uzun süredir yurt dışı oyun sunucularına bağlanırken sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum ve bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyorum. 188108308 numaralı kayıtla ilgili olarak, özellikle “ben kapatılmasını istemiyorum” dememe rağmen kaydım kapat...
Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 12 Aralık’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda sürekli altyapı sorunu olduğu söyleniyor; ancak aynı binada benden başka herkes ev internetini sorunsuzca kullanabiliyor. Buna rağmen bana çözüm sunmak yerine, isterseniz abon...
Sürekli Kesilen İnternet Günlük Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

Turkcell Superonline’dan Ağustos 2025’ten beri 100 Mbps sınırsız fiber internet kullanıyorum. Daha önce 3 yıl Türk Telekom müşterisiydim ve o dönemde sadece bir kez kesinti yaşamama rağmen, Superonline’a geçtiğimizden beri özellikle son aylarda apartman olarak sürekli kesinti sorunu yaşıyoruz. Henüz...
Aynı Sitede Farklı Blokta Yüksek Hız Varken Benim Adresimde İnternet Hızı Düşüklüğü
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 yıldır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Maltepe Zümrütevler Mahallesi Lalegül Sokak C-5 Blok adresinde oturuyorum ve internet hızım hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyelere çıkmıyor, günün her saati düşük hız alıyorum. Defalarca...
Sürekli Ping Ve Kopma Sorunları Nedeniyle Oyun Oynayamıyorum, Çözüm Yerine Ek Ücret Ve Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 18.12.2025 tarihinden beri özellikle akşam saatlerinde oyun oynarken ciddi ping artışları ve kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle online oyun oynamak neredeyse imkansız hale geldi. Bu sorun için şimdiye kadar dört kez Turkcell m...
Superonline Fiber İnternetim Tamamen Kesildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde uzun süredir kopmalar yaşıyordum, ancak dün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internet erişimim yok. Karabük Safranbolu’daki adresimde Superonline’ın sağladığı internet hizmetinden şu an hiç faydalana...
Nakil Talebim Günlerdir Gerçekleşmedi, Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
17 Aralık 2025 tarihinde saat 16.00’da Turkcell Superonline üzerinden nakil talebi oluşturdum. Bugün 21 Aralık olmasına rağmen Rumelihisarı / Sarıyer adresine bu nakil hâlâ gerçekleştirilmedi. Altyapısı hazır, sadece bir kablo çekilmesi gereken bir yere günlerdir gelemediler. Bu süre içinde en az 7...
Superonline Bağlantı Gecikmesi YKS Hazırlığımı Zorluyor
Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık bir hafta önce İstanbul Esenyurt’taki adresimize başvuru yapmamıza rağmen hâlâ bağlantı için kimse gelmedi. Günlerdir “geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz ancak somut bir adım atılmadı. YKS öğrencisiyim ve evde ders çalışmak için internete çok ihtiyacım...
Kurulumdan Beri İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Sorunumuz Çözülmüyor

10 Aralık 2025 tarihinde İzmir Tire ilçesindeki adresime Turkcell Superonline ev interneti kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana modem internet bağlı görünüyor gibi olsa da hiçbir şekilde internet akışı yok, televizyon açılmıyor, videolar donuyor ve sağlıklı şekilde internete giremiyorum. Yani kurulu...
Yıllardır Sadık Müşterisiyim, Sürekli Ping Sorunu Ve Maddi Kayıp Yaşıyorum!

Yaklaşık 10–15 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve ilk kez bu kadar sinir bozucu bir sorunla karşılaşıyorum. Bir haftadır ping değerlerim ciddi şekilde dalgalanıyor, internet bazı anlarda neredeyse kopma seviyesine geliyor ve bu durum günün her saatinde kendini gösterebiliyor....
Turkcell Superonline'da Modem Taşıma Talebim Bir Haftadır Çözülmedi, Mağduriyetim Artıyor

Turkcell Superonline 100 Mbps internet abonesiyim. 14.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki adresimde modemimin yerinin değiştirilmesi için talep oluşturdum. Bana en geç 24 saat içinde teknik servisin geleceği ve bu işlem için 600 TL servis ücreti alınacağı söylendi, bu ücreti kabul ettim. Ancak 24...
Uzun Süreli Ve Belirsiz İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Şeffaflık Talebi

Turkcell Superonline ev Gigabit internet aboneliğim kapsamında 16 Aralık gecesinden bu yana, günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden aradığımda telesekreter her seferinde bunun genel bir arıza olduğunu söylüyor ve bir arıza giderilme tarihi ile saati veriyor, ancak bu ...
Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileriyle Mağdur Ediliyoruz, Çözüm Ya Da İade İstiyoruz

Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve kelimenin tam anlamıyla bıktım. Neredeyse her ay internetimiz gidiyor, işimi gücümü bırakıp işten izin alıp onların uygun gördüğü saatte eve gelmek zorunda kalıyorum, teknik servis başında bekliyorum ama buna rağmen en fazla 10 gün sonra internetimiz t...
16 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim İstanbul Başakşehir’de 5 Aralık’tan bu yana, yani 16 gündür tamamen kesik ve hâlâ sorun giderilmedi. Aynı binada benimle birlikte 6 dairede daha internet yok, buna rağmen bugüne kadar herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...
-
Abonelik 3.823
-
ADSL 665
-
Altyapı 2.398
-
Arıza 8.670
-
Bakım Çalışması 345
-
Başvuru 1.832
-
Cayma Bedeli 2.685
-
Devir 77
-
Fatura 2.324
-
Fatura Ödeme 3.848
-
Fiber İnternet 8.754
-
Güvenli İnternet 28
-
Hız 3.569
-
İnternet Kesintisi 5.838
-
Modem 4.677
-
Nakil 2.200
-
Ping Sorunu 326
-
Statik IP 130
-
Taahhüt 2.396
-
Taahhütsüz İnternet 253
-
Tarife 421
-
VDSL 418
-
Yalın İnternet 42



